Konverse AI

Notre avis sur Konverse AI : un logiciel de capture de leads (lead capture) à découvrir

Découvrir Konverse AI: fonctionnalités & intégrations

Konverse AI c’est quoi ?

Konverse AI est un logiciel de capture de leads (lead capture) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 99 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Rapports et statistiques, Communication multicanal, Marque personnalisable, Chat/Messagerie, Tableau de bord d’activité, Intégrations tierces …

Konverse AI est une plateforme de marketing conversationnel qui aide les entreprises à automatiser l’engagement client sur plusieurs canaux, notamment Facebook, Slack et WhatsApp. Le logiciel permet aux gestionnaires de créer et de gérer des campagnes marketing, d’envoyer des messages personnalisés aux clients en fonction de leurs intérêts et d’analyser les résultats. Il offre une interface visuelle qui permet aux managers de créer et de gérer facilement leurs campagnes. Konverse AI s’intègre à Salesforce, Zendesk et d’autres plateformes de support client.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Rapports/Analyses
▶ API
▶ Intégrations tierces
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Chat/Messagerie
▶ Marque personnalisable
▶ Communication multicanal
▶ Rapports et statistiques

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Konverse AI doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de capture de leads ? Nous avons classé Konverse AI dans la catégorie des logiciels de capture de leads (lead capture) : Un logiciel de capture de leads est un outil conçu pour collecter et gérer les informations de contact des prospects intéressés par un produit ou un service.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels de capture de leads (lead capture) | Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) | Logiciels de marketing conversationnel | Logiciels de live chat

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 99 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Konverse AI : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Konverse AI : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Konverse AI est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de capture de leads (lead capture) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les mises à jour.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Konverse AI sont généralement positifs : « Toujours en apprentissage, toujours disponible. Basé sur le cloud »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Konverse AI avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Konverse AI est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Max healthcare, Durian, Fenesta ou bien encore Peesafe …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Konverse AI est de 99 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Konverse AI : Prix des versions premiums

Konverse AI est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Startup: 99 euros par mois
▶ Professionnel: 199 euros par mois
▶ Business: 499 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 823 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de service client (assistance / support / SAV) coute en moyenne 54,05 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Konverse dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Konverse AI offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Konverse AI: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Konverse offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de capture de leads (lead capture) :

Prise en main de Konverse AI en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Konverse est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (konverse.ai), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Konverse AI : les meilleurs logiciels de capture de leads

Voici notre sélection d’alternatives à Konverse AI (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– LiveAgent
– Zoho Desk
– LiveChat
– Drift Email
– Drift
– Saleswhale

Lonescale

momencio

Socital

Hushly

Hello Bar

Mini Course Generator

Sequentum Enterprise

atEvent

MailOptin

Comparatif Logiciels de capture de leads

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Konverse AI et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de capture de leads (lead capture) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Page Facebook
4. Chaine YouTube
5. Page Crunchbase

9.4Notre avis

Notre avis Konverse AI

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Konverse AI est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de capture de leads (lead capture) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• Konverse AI est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Segmentation des contacts, Communication multicanal, API ...

Inconvénients

• Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.