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CustomerMatrix: avis sur ce moteur de recherche d’entreprise. CustomerMatrix est un service disponible en version d’essai.

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CustomerMatrix : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

CustomerMatrix est un moteur de recherche d’entreprise pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Collaboratifs – Productivité – Bureautique et Logiciels Gestion de Documents.

➤ Le logiciel CustomerMatrix est notamment recommandé pour les métiers Informatique – DSI, Web – Multimédia.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de CustomerMatrix est disponible sur demande (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur CustomerMatrix ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de CustomerMatrix

CustomerMatrix offers a market-leading Cognitive Computing platform that helps B2B companies capture hidden revenue opportunities in real-time, by recommending specific actions for customer-facing employees and placing recommendations in their existing workflows, ranked by impact value.

CustomerMatrix, dont le siège est à New York, offre sa plateforme de recherche d’entreprise. En 2013, CustomerMatrix a acquis la société de recherche d’entreprise française Polyspot.

Avantages de CustomerMatrix

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Collecter et mettre à jour des informations
– Indexer ou archiver des données
– Recherche intelligentes
– Créer une interface pour rechercher et récupérer des données
– Affiner la recherche à l’aide de filtres avancés
– Définir les autorisations utilisateur pour accéder aux informations
– CRM
– Moteur de recherche

Fonctionnalités de CustomerMatrix

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– CRM
– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Intégrations & API

CustomerMatrix propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme CRM. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel CustomerMatrix peut se connecter à au moins 1 plateforme logicielle afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, CustomerMatrix est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

CustomerMatrix est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand compte, Logiciels PME, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Informatique – DSI, Logiciels Web – Multimédia

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste

Prix de CustomerMatrix

Le prix de CustomerMatrix est disponible sur demande mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de CustomerMatrix (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : Prix sur demande
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur CustomerMatrix

CustomerMatrix : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur CustomerMatrix : il s’agit d’un très bon moteur de recherche d’entreprise à connaitre

CustomerMatrix avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel CustomerMatrix sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble..

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur CustomerMatrix sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les moteurs de recherche d’entreprise. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

D’après différentes sources, ce progiciel dispose d’une part de marché d’environ 1,30% : cela signifie qu’environ 1,30% des utilisateurs de moteurs de recherche d’entreprise ont fait le choix de CustomerMatrix.

Références clients

CustomerMatrix est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Jacques Moret, Kfc Corporation, Unifiedcommunications.Com (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

D’après les données disponibles ce logiciel est principalement utilisé par des entreprises des secteurs Logiciels informatiques (11%), Commerce de détail (6%), et Commerce de gros (5%) … Il s’agit notamment de Grandes entreprises (+ de 1000 salariés : 63%), TPE et PME (- de 50 salariés : 10%) et de ETI (25%) qui réalisent en moyenne des CA + de 1 Mds $ (62%), CA – de 50 M$ (22%), ou encore CA entre 50 M$ et 1 Mds $ (8%). Enfin, ce progiciel est couramment utilisé dans les pays Royaume Uni (11%) et France (7%).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais, Français …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis CustomerMatrix Prix moteur de recherche d'entreprise

Avis CustomerMatrix Prix moteur de recherche d’entreprise

FAQ

Comment télécharger et installer CustomerMatrix ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à CustomerMatrix (login) se fait depuis le site internet https://www.customermatrix.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) en France et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Customermatrix ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Customermatrix est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce moteur de recherche d’entreprise. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Moteurs de recherche d’entreprise et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Cvmh Solutions ou Cvml ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un moteur de recherche d’entreprise ?

Un moteur de recherche d’entreprise facilite la récupération des données stockées, qu’il s’agisse de données internes à une organisation ou de sources externes telles que des applications et des sites Web. Ces solutions nettoient et structurent les données, permettant aux utilisateurs d’entrer et de trouver en toute sécurité des données dans diverses sources de données, notamment des bases de données, des documents, des applications, des sites Web et des intranets. Les principaux logiciels métiers sont : Google Search Appliance (part de marché : environ 72,20%), Apache Solr (25,40%), Swiftype Enterprise Search (12,20%), Google Enterprise Search (6,60%), Coveo (2,60%), Dassault Exalead (1,60%), CustomerMatrix (1,30%), Amazon CloudSearch (1,20%), LucidWorks (1,10%), IBM Watson Explorer (0,60%), Azure Search (0,30%), EasyAsk (0,20%), Swiftype Site Search (0,10%) …

Nous avons identifié près de 65 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 500 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques des moteurs de recherche d’entreprise: Logiciels SAAS FrenchTech Big Data Intelligence artificielle – IA e-commerce

Présentation de la société Customermatrix, éditeur du logiciel CustomerMatrix

D’après le site Societe.Tech (actualité Intelligence artificielle – AI ), Customermatrix est un éditeur de logiciels B2B français basé à Paris (siège social : 14 Avenue Trudaine – 75009 – Paris ) qui a été créé en 2016. Les principaux managers sont Gilles Andre et David Fischer … Customermatrix compte 1 à 10 salariés, et a réalisé au moins 1 levée de fonds ( 14,40 M€).

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( customermatrix.com ) ou par téléphone ( (888)9204530 ).

Alternatives à CustomerMatrix

Vous êtes à la recherche d’une alternative à CustomerMatrix ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer CustomerMatrix à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Moteurs de recherche d’entreprise pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif moteur de recherche d'entreprise avis prix

comparatif moteur de recherche d’entreprise avis prix

Les principales alternatives sont :

– Apache Solr
– Coveo
– LucidWorks
– Google Search Appliance
– IBM Watson Explorer
Dassault Exalead
Flax
Nutch
Swiftype Enterprise Search
Inbenta Enterprise Search
LucidWorks
Swiftype Site Search
Coveo
Lucene
Solr
HP IDOL
IBM Watson Content Analytics
Rocket NXT Enterprise Server
Apache Solr
Google Enterprise Search
Google Search Appliance

Les autres logiciels similaires sont :

Google Enterprise Search MAANA Lexmark Perceptive Enterprise Search
Fabasoft Mindbreeze CustomerMatrix Exalead

 

9.1Score Expert
Avis CustomerMatrix
CustomerMatrix est un moteur de recherche d'entreprise en français à essayer.
Fonctionnalités
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.1
Interface & Design
9.1
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.1

Avis clients & utilisateurs

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