Cumulus Retail

Notre avis sur Cumulus Retail : un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) à découvrir

Découvrir Cumulus Retail: fonctionnalités & intégrations

Cumulus Retail c’est quoi ?

Cumulus Retail est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 125 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion des vêtements, Musée, Point de vente, Système de point de vente au détail, PDV iPad ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des vêtements, Musée, Point de vente, Système de point de vente au détail, PDV iPad, Magasin de meubles …

Un système de commerce électronique et de point de vente au détail pour les petites entreprises qui fonctionne bien et fonctionne bien. Gardez le pouls de votre entreprise et faites des temps d’arrêt une chose du passé grâce aux systèmes de point de vente Always On de Cumulus. Contrairement à la plupart des solutions de point de vente dans le cloud, Cumulus garantit la fiabilité au point de vente en cas de panne de la connectivité Internet, vous permettant de poursuivre le traitement des ventes et toutes les fonctions du point de vente. Exploitez votre boutique et votre site Web comme un seul avec des produits, des prix et des promotions cross-canal en utilisant Cumulus eCommerce, une solution avancée de système de commerce électronique et de point de vente spécialement conçue pour les détaillants de petite et moyenne taille. Créez et modifiez facilement des produits pour votre magasin de détail et votre site de commerce électronique grâce aux fonctionnalités avancées de gestion de produits de Cumulus, telles que les importations de catalogues de fournisseurs, l’impression d’étiquettes, les matrices tridimensionnelles et bien plus encore. Suivez les données de vente en temps réel de tous les canaux dans une seule base de données à l’aide de la gestion de la relation client (CRM) de Cumulus.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Comptabilité
▶ Intégration comptable
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Numérisation de codes-barres/tickets
▶ Facturation
▶ GRC
▶ Gestion de la trésorerie
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ Horloge d’entrée/de sortie
▶ Gestion des collections
▶ Gestion des commissions
▶ Base de données de contacts
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Compte client
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des remises
▶ Paiements électroniques
▶ signature électronique
▶ Publicité par e-mail
▶ Gestion des employés
▶ Gestion des cartes-cadeaux
▶ Boutique de cadeaux PDV
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Optimisation des stocks
▶ Réapprovisionnement des stocks
▶ Suivi des stocks
▶ Gestion des mises de côté
▶ Programme de fidélité
▶ Gestion des membres
▶ Multi-devise
▶ Multi-emplacement
▶ Accès hors ligne

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Cumulus Retail peut se connecter à plus de 15 solutions tierces comme PayPal, CRM, ou encore Adobe Commerce afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de caisse et point de vente ? Nous avons classé Cumulus Retail dans la catégorie des logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV) : Un logiciel de caisse et point de vente (POS/PDV) est une application utilisée dans les commerces pour gérer les transactions de vente et les opérations associées.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV) | Logiciels pour musée | Logiciels pour commerce de vêtements | Logiciels de caisse pour iPad (POS / PDV) | Logiciels pour commerce de détail

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Commerce de détail, Informatique …

▶ Tarifs : à partir de 125 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur Cumulus Retail : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Cumulus Retail : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cumulus Retail est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) à analyser car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Données en temps réel, Rapports en temps réel, Mises à jour en temps réel, Rapports et statistiques…)

Un système de commerce électronique et de point de vente au détail pour les petites entreprises qui fonctionne bien et fonctionne correctement. Gardez le pouls complet de votre entreprise et faites des temps d’arrêt une chose du passé grâce aux systèmes de point de vente au détail Always On de Cumulus. Contrairement à la plupart des solutions de point de vente cloud de vente au détail, Cumulus garantit la fiabilité au point de vente en cas de panne de connexion Internet, vous permettant ainsi de poursuivre le traitement des ventes et toutes les fonctions du point de vente. Gérez votre magasin et votre site Web comme un tout avec des produits, des prix et des promotions multicanaux à l’aide de Cumulus eCommerce, une solution avancée de système de commerce électronique et ePOS spécialement conçue pour les détaillants de petite et moyenne taille. Créez et modifiez facilement des produits pour votre magasin de détail et votre site de commerce électronique grâce aux fonctionnalités avancées de gestion de produits de Cumulus, telles que l’importation de catalogues de fournisseurs, l’impression d’étiquettes, les matrices tridimensionnelles et bien plus encore. Suivez les données de vente en temps réel de tous les canaux dans une seule base de données à l’aide de la gestion de la relation client (CRM) de Cumulus.

Ses avantages :

▲ Cumulus Retail permet aux utilisateurs de suivre les niveaux d’inventaire avec des rapports tels que les ventes d’une année sur l’autre, le rapport d’historique d’inventaire, le résumé d’inventaire et les ventes d’inventaire.
▲ Cumulus Retail s’intègre au matériel de point de vente standard, notamment les imprimantes de reçus, les moniteurs, les tiroirs-caisses et les lecteurs de codes-barres.
▲ Cumulus Retail fournit des rapports en quatre groupes : rapports clients, rapports de ventes, rapports employés et rapports d’inventaire.
▲ La plate-forme fournit des fonctionnalités de création de rapports pour aider les utilisateurs à accéder à des rapports prédéfinis. Le Concepteur de rapports permet aux utilisateurs de créer des rapports personnalisables.
▲ La fonctionnalité de gestion des stocks de Cumulus Retail aide les utilisateurs à créer des ajustements de stocks, à créer un réapprovisionnement automatique pour les produits en fonction de niveaux de produits prédéfinis, à effectuer un suivi en temps réel des mouvements de stocks et à suivre les stocks à l’aide du numéro de série.
▲ Catalogue en ligne
▲ La saisie des commandes
▲ La gestion des commandes
▲ commande en cours de traitement
▲ Suivi de commande

Ses inconvénients :

▼ Il peut y avoir des problèmes d »interopérabilité entre applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Cumulus Retail sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Nous avons commencé comme un magasin d’antiquités/cadeaux/décoration intérieure/vêtements pour enfants et avons acheté Retail Star en 2002. Depuis, nous avons ouvert un deuxième magasin en 2004 et venons de fermer le deuxième magasin fin 2011. Nous n’avions jamais utilisé d’autre système auparavant, il y a donc eu une courbe d’apprentissage. Si je devais tout recommencer, j’aurais acheté autre chose. Les mêmes commentaires négatifs que j’ai lus ici ressemblent à un disque rayé. Manque de support client, de multiples bugs dans le logiciel, rester en attente parfois pendant plus de 30 minutes juste pour avoir une personne en direct lors d’un crash majeur, aucun appel téléphonique de retour et différents niveaux d’expertise dans le support technique. Si j’appelais et laissais un message disant que je voulais acheter quelque chose, je recevais un rappel rapidement. Si je voulais juste de l’aide, personne ne voulait m’écouter. Les fournitures qu’ils proposent pour plus de commodité sont outrageusement chères et peuvent être trouvées beaucoup moins chères en ligne auprès de plusieurs autres sources. Ils vous font payer le prix fort pour tout. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Cumulus Retail avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Cumulus Retail est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Trinity Broadcasting Network, Celerant Technology, Elavon Inc., Parchment Inc. ou bien encore Cam Commerce Solutions …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Cumulus Retail est de 125 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

Cumulus Retail : Prix des versions premiums

Cumulus Retail est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 125 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1936 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion commerciale et ventes coute en moyenne 68,95 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que RetailSTAR dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Cumulus Retail offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Cumulus Retail: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que RetailSTAR offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) :

Prise en main de Cumulus Retail en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Celerant Technology est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (celerant.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Cumulus Retail : les meilleurs logiciels de caisse et point de vente

Voici notre sélection d’alternatives à Cumulus Retail (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Lightspeed Retail
– Rain POS
– HubSpot CRM
– Everstage
– CaptivateIQ
– Trident 1
– Bravo
– Runit RealTime Cloud
– RetailEdge
– POS Nation

Trivec

Orisha Fastmag Boutique

Innovorder

MyBe

Toporder

Hangers

SumUp Caisse

SumUp

Hiboutik

Comparatif Logiciels de caisse et point de vente

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Cumulus Retail et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs

9Notre avis

Notre avis Cumulus Retail

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cumulus Retail est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) à analyser car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Données en temps réel, Rapports en temps réel, Mises à jour en temps réel, Rapports et statistiques…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Cumulus Retail est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accès hors ligne, CRM, Catalogue en ligne, La gestion des commandes ...

Inconvénients

• Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.