Content Hub Cloud

Notre avis sur Content Hub Cloud : un logiciel d’expérience client (CX) à découvrir

Découvrir Content Hub Cloud: fonctionnalités & intégrations

Content Hub Cloud c’est quoi ?

Content Hub Cloud est un logiciel d’expérience client (CX) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne : Gestion de contenu, Gestion de contenu d’entreprise, Gestion des actifs numériques, Expérience client, Production et gestion de contenu ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion de contenu d’entreprise, Gestion des actifs numériques, Expérience client, Production et gestion de contenu, Automatisation du marketing …

Content Hub est un logiciel utilisé pour créer du contenu sans plag en recyclant le contenu préexistant pour le rendre prêt à être publié sur Internet. C’est extrêmement bénéfique pour les utilisateurs qui souhaitent tirer le meilleur parti d’une publication. Il rassemble des fils d’actualité pour générer de nouvelles idées de contenu en combinant les actualités des plateformes de médias sociaux comme les chaînes Instagram, Twitter ou YouTube et en les convertissant en flux d’actualités. Il présente les dernières entrées aux utilisateurs afin qu’ils puissent créer leur propre version du contenu. Vous pouvez également laisser le système fonctionner en pilote automatique. Content Hub vous aide à suivre les indicateurs de performance clés du contenu. Il peut s’agir de tout ce qui va des téléchargements d’applications aux revenus totaux gagnés, en passant par les likes sur Facebook, les abonnés sur Twitter. Tout ce qui est accessible sera suivi par la plateforme. Il dispose d’un calendrier de médias sociaux qui fournit des informations sur les vacances et les événements à venir. En plus de cela, il fournit des images et des hashtags que vous pouvez utiliser dans la publication. Si les utilisateurs ont besoin d’une courte légende pour une publication sur Twitter ou souhaitent une image différente pour la publication sur Facebook, tout peut être simplifié en utilisant Content Hub.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Archivage et conservation
▶ Catégorisation des actifs
▶ Bibliothèque d’actifs
▶ Gestion du cycle de vie des actifs
▶ Partage des actifs
▶ Gestion des fichiers audio
▶ Intégration CMS
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion de campagne
▶ Outils de collaboration
▶ Gestion de contenu
▶ Options de publication de contenu
▶ Image de marque personnalisable
▶ Modèles personnalisables
▶ Gestion des actifs numériques
▶ Classement des documents
▶ Gestion de documents
▶ Conversion de fichiers
▶ Filtration
▶ Recherche en texte intégral
▶ L’édition d’image
▶ Gouvernance des informations
▶ Gestion des métadonnées
▶ Accès mobile
▶ Application mobile
▶ Marketing multicanal
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Gestion du référencement
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Balisage
▶ Gestion des modèles
▶ Edition de texte
▶ Contrôle de version
▶ Assistance vidéo
▶ Gestion du site Web
▶ Gestion des flux de travail

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Content Hub Cloud doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’expérience client ? Nous avons classé Content Hub Cloud dans la catégorie des logiciels d’expérience client (CX) : Un logiciel d’expérience client (CX) est une solution numérique conçue pour optimiser et gérer l’interaction entre une entreprise et ses clients tout au long du parcours client.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels e-Commerce | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels de gestion de contenu d’entreprise (ECM) | Logiciels de gestion des actifs numériques (DAM) | Logiciels de gestion de contenu | Logiciels de gestion des réseaux sociaux | Logiciels de marketing

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et webmasters d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Content Hub Cloud : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Content Hub Cloud : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Content Hub Cloud est un logiciel e-Commerce / logiciel d’expérience client (CX) à disséquer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Analyse des canaux, Gestion et contenu du site Web publication, Gestion des canaux, Analyse de contenu…)

Content Hub est un logiciel de distribution de contenu complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. Content Hub fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de distribution de contenu en ligne propose des alertes et des notifications, de l’aide et du support, une gestion des canaux, un service d’assistance, des tableaux de bord et des analyses en un seul endroit.

Ses avantages :

▲ Intégrations externes
▲ Multi-utilisateur
▲ Planification
▲ API disponible
▲ Automatisation du marketing
▲ Intégration des médias sociaux
▲ Gestion du calendrier
▲ Multi-compte
▲ API
▲ Tableau de bord d’activité

Ses inconvénients :

▼ En cas de dépôt de bilan d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Content Hub Cloud sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Content Hub Cloud avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Content Hub Cloud est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Content Hub Cloud est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Content Hub Cloud : Prix des versions premiums

Content Hub Cloud est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Starter: 19 euros par mois
▶ Pro: 79 euros par mois
▶ Ultimate: 149 euros (licence perpétuelle)

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1981 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel e-Commerce coute en moyenne 81,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Content Hub Cloud dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Content Hub Cloud offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Néerlandais, Russe, Chinois, Japonais …

Interface Content Hub Cloud: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Content Hub Cloud offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’expérience client (CX) :

Prise en main de Content Hub Cloud en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Content Hub est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (contenthub.cloud), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Content Hub Cloud : les meilleurs logiciels d’expérience client

Voici notre sélection d’alternatives à Content Hub Cloud (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Adobe Experience Manager
– Contentful
– Agility CMS
– Taboola
– Paperflite
– MailChimp

Guest Suite

Collect.chat

Partoo

Podium

SnapCall

Moxo

Nuclino

Refiner

Shipup

Comparatif Logiciels d’expérience client

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Content Hub Cloud et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’expérience client (CX) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9Notre avis

Notre avis Content Hub Cloud

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Content Hub Cloud est un logiciel e-Commerce / logiciel d'expérience client (CX) à disséquer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Analyse des canaux, Gestion et contenu du site Web publication, Gestion des canaux, Analyse de contenu…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Content Hub Cloud est un logiciel e-Commerce très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion du cycle de vie, Intégrations externes, Planification ...

Inconvénients

• Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.