Commusoft

Notre avis sur Commusoft : un logiciel de gestion des talents à découvrir

Découvrir Commusoft: fonctionnalités & intégrations

Commusoft c’est quoi ?

Commusoft est un logiciel de gestion des talents en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Gestion des services sur le terrain, Répartition des services, Pétrole et gaz, Entrepreneur électrique, Gestion des effectifs ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des services sur le terrain, Répartition des services, Pétrole et gaz, Entrepreneur électrique, Gestion des effectifs, Gestion des techniciens …

Le logiciel de gestion des services sur le terrain de Commusoft est conçu pour améliorer l’ensemble de l’expérience client de votre entreprise. Il tient les clients informés de l’état de leurs travaux, les avertit lorsqu’un technicien est en route et demande même des commentaires une fois le projet terminé. Cela contribue au développement de clients engagés et satisfaits, ce qui conduit à davantage de références et à une entreprise plus saine. Pour vous démarquer de la concurrence, suivez le processus de vente du début à la fin et utilisez des offres stylées. À partir d’une plateforme unique, vous pouvez contrôler votre cycle de vente, vos coûts et vos marges bénéficiaires. Rationalisez vos processus si vous souhaitez économiser du temps et de l’argent. Leur produit principal est destiné aux organisations de services sur le terrain. Vous ne perdrez plus jamais la trace d’un seul travail. Leur solution de messagerie intégrée est l’une de leurs fonctionnalités les plus utiles. Vous pouvez combiner la messagerie de l’ensemble de votre équipe sur une plateforme unique et sécurisée avec une messagerie directe et des groupes de canaux. Ils sont incroyablement adaptables et travaillent avec un large éventail de clients dans divers secteurs, notamment la plomberie, l’électricité, la toiture, la sécurité et la maintenance.

Découvrir Commusoft

Ses principales fonctionnalités :

▶ Analytics
▶ Suivi des travaux en temps réel
▶ Signature numérique
▶ Rapports hors ligne
▶ Gestion de documents
▶ Rapports
▶ Planification des travaux
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Gestion des présences
▶ Optimisation des itinéraires
▶ Facturation et Facturation
▶ API disponible
▶ Comptabilité
▶ Intégration comptable
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Ajouter et modifier des photos
▶ Alertes/Notifications
▶ Prise de rendez-vous
▶ Gestion du cycle de vie des actifs
▶ Suivi des actifs
▶ Gestion des audits
▶ Planification automatisée
▶ Sauvegarde automatique
▶ Numérisation de codes-barres/tickets
▶ Facturation
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion des ordres de modification
▶ Portail Client
▶ Commercial
▶ Inspections commerciales
▶ Propriétés commerciales
▶ Commercial/Industriel
▶ Gestion de la conformité
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Base de données des coûts
▶ Estimation des coûts
▶ Base de données clients

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Commusoft peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme Xero et QuickBooks afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– QuickBooks
– Xero
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des talents ? Nous avons classé Commusoft dans la catégorie des logiciels de gestion des talents : Un logiciel de gestion des talents est un outil conçu pour optimiser le recrutement, le développement et la rétention des employés au sein d’une organisation.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Commusoft : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Commusoft : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Commusoft est un logiciel CRM / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Paiements électroniques, signature électronique, Modèles d’e-mails, Entretien de l’équipement…)

Commusoft est un logiciel de gestion des tâches basé sur le cloud destiné aux petites et grandes entreprises comptant plusieurs ingénieurs dans les secteurs des services sur le terrain.

Ses avantages :

▲ La synchronisation en temps réel sur tous les appareils permet aux équipes de se tenir au courant des dernières modifications d’horaire, de gagner du temps et d’éliminer les erreurs.
▲ Les utilisateurs peuvent créer des factures personnalisées comprenant le logo de l’organisation et les détails de l’entreprise qui peuvent être envoyés directement aux clients par e-mail.
▲ Commusoft envoie automatiquement un rappel de service lorsque les services clients sont dus, pour éviter de manquer des revenus potentiels.
▲ Les utilisateurs peuvent créer et envoyer des devis aux clients depuis leur ordinateur ou sur site via un appareil mobile, ainsi que capturer électroniquement les signatures des clients pour une approbation instantanée.
▲ Commusoft aide à éliminer diverses tâches administratives chronophages en permettant aux utilisateurs de gérer tous les clients dans une seule base de données clients afin d’améliorer la gestion de la relation client.
▲ Historique du client
▲ Gestion de la clientèle
▲ Portail Clients
▲ Image de marque personnalisable
▲ Champs personnalisables

Ses inconvénients :

▼ L’assistance technique peut être limitée.

Découvrir Commusoft

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Commusoft sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Les métiers ont la réputation d’être en retard sur leur temps. Depuis que nous avons signé l’accord, nous sommes en mesure de briser le stéréotype qui afflige l’industrie électrique. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Commusoft avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Commusoft est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Alister Hubbard Gas Service, Mycroft Heating And Plumbing ou bien encore Wpj Heating Services …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Commusoft est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Commusoft : Prix des versions premiums

Commusoft est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ All-in-one: 0 euro par mois
▶ Customer Journey: 75 euros par mois
▶ Field Automation: 129 euros par mois
▶ SALES STARTER 1: prix sur demande

Découvrir Commusoft

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis légèrement plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Commusoft Sales dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Commusoft offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Commusoft: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Commusoft Sales offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des talents :

Prise en main de Commusoft en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Commusoft est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 722 123 118).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (commusoft.us), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Commusoft : les meilleurs logiciels de gestion des talents

Voici notre sélection d’alternatives à Commusoft (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Jobber
– Housecall Pro
– Synchroteam
– BlueFolder
– MobiWork
– Connecteam

UKG Ready

Foederis

Sense

Alcuin RH

Bryq

iCIMS Talent

Neobrain

Skills Base

Thought Industries

Comparatif Logiciels de gestion des talents

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Commusoft et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des talents du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.6Notre avis

Notre avis Commusoft

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Commusoft est un logiciel CRM / logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Paiements électroniques, signature électronique, Modèles d'e-mails, Entretien de l'équipement…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Commusoft est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion des documents, Historique du client, Portail Clients ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.