Commence CRM

Commence CRM : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ Commence CRM est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels CRM et Logiciels CRM en ligne.

➤ Le logiciel Commence CRM est notamment recommandé pour les métiers Direction – Management, Informatique – DSI, et Marketing.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de Commence CRM est de 29 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Commence CRM ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Commence CRM

Commence CRM est une solution complète qui rivalise avec des produits plus coûteux et beaucoup plus coûteux. Conçu spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises, Commence CRM est idéal pour les entreprises qui ont besoin de plus de fonctionnalités que ce que les systèmes CRM de base à faible coût fournissent, mais pas le coût et la complexité des solutions d’entreprise. Déployable dans le cloud ou sur site, Commence CRM propose une suite d’applications pour la gestion des comptes et des contacts, la gestion des activités, la gestion de groupe, la qualification et le suivi des leads, la gestion des opportunités de vente, la gestion des campagnes marketing, la gestion de tickets Help Desk et un portail client, projet. rapports de gestion et de texte et graphiques avancés. Commence CRM s’intègre avec MS Outlook et Gmail et offre une fonctionnalité mobile permettant d’accéder à tout moment, n’importe où et à partir de tout appareil. Commence CRM se distingue par plusieurs caractéristiques spécifiques telles que: processus opérationnels internes du workflow, classement des comptes et des leads, notation et codage couleur, et organigramme automatisé. En outre, le produit offre un niveau de personnalisation non offert dans un produit concurrent au prix départ. La flexibilité est la marque de commerce de Commence CRM depuis deux décennies. Les administrateurs système peuvent personnaliser le produit sans intervention d’un tiers ou d’un programmeur. De plus, il n’y a pas de limitation quant au nombre d’utilisateurs ou à la quantité de données pouvant être stockées. Un autre aspect clé de Commence CRM est le personnel de support de la société, composé de professionnels expérimentés hautement qualifiés possédant une expérience dans les domaines de la vente, du marketing et du service à la clientèle. Cette équipe s’engage dans chaque installation pour assurer une mise en oeuvre réussie et pour que les clients réalisent un retour sur investissement rapide. Le personnel de base est aux Etats-Unis et l’Europe a pris en charge des milliers d’installations à travers le monde. Commence est un nom de confiance dans CRM et devrait figurer sur votre liste de sélection.

Meilleur CRM pour les petites et moyennes entreprises

Une solution logicielle CRM intuitive et flexible rationalise les processus métier du front office qui ont un impact direct sur l’exécution des ventes et le service client. Destiné aux petites et moyennes entreprises.

Avantages de Commence CRM

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Prévisions des ventes
– La gestion des taches
– Gestion des opportunités
– Gestion des contacts
– L’automatisation des forces de vente
– Gestion des leads
– Mobilité
– Installation intégrale de code à barres
– Piste d’audit
– CRM et prospection

Autres avantages : Le logiciel CRM est complété par un ensemble de «meilleures pratiques» qui garantissent la cohérence de votre message marketing, améliorent la façon dont vous gérez le processus de vente et facilitent la prestation d’un service client de classe mondiale.

Fonctionnalités de Commence CRM

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Workflow
– CRM
– Marketing Automation
– Gestion des prospects
– Help Desk
– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Autres fonctionnalités : Suite d’applications robuste comprenant: Gestion des comptes et des contacts Gestion des activités Gestion des prospects Gestion des opportunités de vente Bibliothèque de documents Help Desk – Système de billetterie Gestion de projet Reporting and Analytics Mobile

Intégrations & API

Commence CRM propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Gmail, Microsoft Office 365, et QuickBooks. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Commence CRM peut se connecter à au moins 4 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Commence CRM est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Commence CRM est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand compte, Logiciels PME, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Direction – Management, Logiciels Informatique – DSI, Logiciels Marketing, Logiciels Vente – Commercial …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste …

Prix de Commence CRM

Le prix de Commence CRM est de 29 € par mois et par utilisateur mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Commence CRM (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 29 € / mois / utilisateur
– Pro : 39 € / mois / utilisateur
– Entreprise : 50 € / mois / utilisateur
– Premium : –

+ d’infos sur les tarifs : Essai gratuit: disponible (aucune carte de crédit requise) Minimum de trois utilisateurs 19 $ mois par utilisateur

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur Commence CRM

Commence CRM : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Commence CRM : il s’agit d’un très bon logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) à découvrir

Commence CRM avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Commence CRM sont assez nombreux. Commence CRM est en moyenne noté 4,81 /5 par ses utilisateurs et clients sur les différents comparateurs en ligne et réseaux sociaux (plusieurs milliers d’avis clients déposés) : les clients sont donc globalement très satisfaits.

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Commence CRM sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management). Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

Commence CRM est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Hewlett-Packard, Systemsupportsolutions, Capgenic, Ykk, Weight Watchers, Evangelical Community Hospital, Standard Process, Brian Pate, Anthem Musical Instruments, Thecomtelgroup, Arcadia Components, Hr Go Recruitment (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais, Français …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis Commence CRM Prix logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management)

FAQ

Comment télécharger et installer Commence CRM ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Commence CRM (login) se fait depuis le site internet https://www.commence.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Commence Corporation ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Commence Corporation est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management). Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Audiocodes ou Audiofanzine ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) ?

Les logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) permettent à une entreprise de gérer ses clients, ses contacts, ses contrats, ses prospects et ses employés, l’aidant essentiellement à gérer sa relation avec toutes ses parties prenantes. Les logiciels CRM (Customer Relationship Management, ou GRC : gestion de la relation client) ont pour objectifs de centraliser toutes les informations disponibles sur des prospects et des clients afin de les transformer en clients ou de les fidéliser. Cet outil à la fois marketing et commercial améliore la connaissance du client afin de vendre plus / de vendre mieux et de maximiser les revenus. Les CRM proposent de plus en plus de fonctionnalités : gestion des contacts, création de newsletter, leads, business intelligence. Les principaux logiciels métiers sont : Hubspot (part de marché : environ 24,30%), Zoho (23,60%), CA Service Desk Manager (9,20%), Microsoft Dynamics CRM (9,20%), Thryv (6,50%), Zoho CRM (5,70%), Infusionsoft (4,40%), TargetX (4,20%), Microsoft Dynamics 365 (3,90%), SAP CRM (3,80%), ManageEngine (2,30%), Demandforce (2,30%), FileMaker (2,10%), Interactive Intelligence (2,10%), SugarCRM (1,90%), Bitrix24 (1,90%), Oracle CRM (1,40%), Infor CRM (1,40%) …

Nous avons identifié près de 960 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 43,53 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques : CRM B2B CRM et prospection Gestion de projets Gestion des stocks Module service client CRM CRM Web CRM France CRM français gestion commerciale TPe PMe Start-up Micro-entreprise Axonaut CRM SAAS cloud sécurisé société de gestion

Présentation de la société Commence Corporation, éditeur du logiciel Commence CRM

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Commence Corporation est un éditeur de logiciels américain (siège social : 2 Industrial Way West Eatontown, NJ 07724 ) qui a été créé en 1988. Commence Corporation compte 50 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Commence est une offre CRM complète qui automatise les processus commerciaux du front office qui ont un impact direct sur l’exécution des ventes et le service client. Des applications sont disponibles pour la gestion des comptes et des contacts, la gestion des activités, la gestion des prospects et des opportunités de vente, le service client et la gestion de projet. Commence peut être déployé en ligne via un environnement de cloud computing sur site en tant que solution de bureau. La connectivité mobile et l’intégration avec les médias sociaux en font également partie.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( commence.com ) ou par téléphone.

Alternatives à Commence CRM

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Commence CRM ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Commence CRM à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) avis prix

Les principales alternatives sont :

– Idylis
– Ines Crm
– Nutrium
– Quickbooks Facturation
– Sales Cloud
– Zoho
– Zoho CRM
– Symantec ServiceDesk
– Pipedrive
– Capsule CRM
– Microsoft Dynamics 365
– Microsoft Dynamics 365 for Sales
– Microsoft Dynamics CRM
– Sage 100 Entreprise
– Sage 50cloud Ciel Compta
– Sage CRM
– Sage CRM Online
– Sage Gestion Commerciale Online
– Sage Gestion Pilotage et Finance
– Act Essentials
– Act Premium
– Sellsy CRM
– Act
– Sellsy Business
– Sellsy Business +
– Sellsy Start
– Sellsy Start +
– Netsuite
– NetSuite CRM+
– Salesmate
– Vtiger
– Vtiger Cloud
– Vtiger CRM
– Vtiger CRM On Demand
– CISION Visible

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