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CloudCherry: avis sur ce logiciel de questionnaires – sondages – formulaires – enquetes. CloudCherry (25,00€) est un logiciel disponible en version d’essai. CloudCherry aide les marques à suivre, mesurer et améliorer la fidélité de leurs clients, leur satisfaction et leur rentabilité.

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CloudCherry : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

CloudCherry est un logiciel de questionnaires – sondages – formulaires – enquetes pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Marketing – Webmarketing et Logiciels Marketing Intelligence.

➤ Le logiciel CloudCherry est notamment recommandé pour les métiers Communication – RP, Marketing, et Vente – Commercial.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité E-commerce.

➤ Le prix de CloudCherry est de 25 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur CloudCherry ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de CloudCherry

Cloudcherry est un produit en temps réel d’analyse de l’expérience client et de cartographie des sentiments omnicanal qui aide les marques en contact avec les clients à suivre, mesurer et améliorer Customer Delight, à l’aide de la solution SaaS personnalisable et conviviale.

CloudCherry est un produit d’analyse de l’expérience client et de cartographie des sentiments client en temps réel omnicanal qui aide les marques en contact avec les clients à suivre, mesurer et améliorer le plaisir de leurs clients. CloudCherry est un produit SaaS personnalisable et facile à utiliser que les marques peuvent utiliser pour mesurer des indicateurs clés comme le Net …

Avantages de CloudCherry

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Création de sondages
– Sécurité
– Distribution
– Rapports et analyses
– Enquêtes ciblées
– Données
– Personnalisation des tableaux
– Options de questionnaire
– Publication et diffusion du questionnaire en ligne
– Gestionnaire de compte

Autres avantages : – C’est le premier produit de cartographie des sentiments client pour les entreprises en contact avec les clients – C’est un produit entièrement personnalisable basé sur SaaS qui fonctionne parfaitement pour les entreprises et les PME – C’est le premier produit à quantifier les expériences client sous la forme d’un score Customer Delight – C’est un omni -produit de canal qui permet aux marques de capturer les données d’expérience client de chaque canal d’interaction aujourd’hui – Il permet aux marques qui suivent leur Net Promoter Score d’aller plus loin en découvrant les principaux contributeurs au NPS – Les marques peuvent mettre le produit en ligne en 30 minutes ou moins à travers un réseau mondial de sites et de multiples canaux d’interaction – Il s’intègre de manière transparente à tous les outils existants que les marques pourraient utiliser aujourd’hui, y compris les solutions CRM, les données de point de vente, les solutions ERP, etc.

Fonctionnalités de CloudCherry

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Gestion d’une boutique en ligne – site e-commerce
– CRM
– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Autres fonctionnalités : Customer Experience Management Net Promoter Score (NPS) Customer Experience Analytics Real Time Customer Insights Customer Delight Measurement Notifications et alertes en temps réel Collecte de commentaires omnicanal Listes de campagnes marketing ciblées Analyse des causes profondes Questionnaire et enquêtes Analyse des sentiments

Intégrations & API

CloudCherry propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme CRM et E-Commerce. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel CloudCherry peut se connecter à au moins 2 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, CloudCherry est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

CloudCherry est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand compte, Logiciels PME, Logiciels Startup, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Communication – RP, Logiciels Marketing, Logiciels Vente – Commercial …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels E-commerce

Prix de CloudCherry

Le prix de CloudCherry est de 25 € par mois et par utilisateur mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de CloudCherry (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 25 € / mois / utilisateur
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

+ d’infos sur les tarifs : Votre facture sera générée le 2 de chaque mois. Votre cycle de facturation commencerait à partir du jour où vous commencez à utiliser et ajusté en conséquence. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. En cas d’annulation, votre compte sera désactivé dans les 7 jours.

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur CloudCherry

CloudCherry : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur CloudCherry : il s’agit d’un excellent logiciel de questionnaires – sondages – formulaires – enquetes à connaitre

CloudCherry avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel CloudCherry sont assez nombreux. CloudCherry est en moyenne noté 3,71 /5 par ses utilisateurs et clients sur les différents comparateurs en ligne et réseaux sociaux (plusieurs milliers d’avis clients déposés) : les clients sont donc globalement assez satisfaits.

LA SEULE PLATEFORME D’EXPERIENCE CLIENT AVEC 17 CANAUX DE COV

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur CloudCherry sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels de questionnaires – sondages – formulaires – enquetes. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

CloudCherry est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises françaises (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Allemand, Anglais, Arabe, Chinois, Espagnol, Français, Italien, Japonais, Portugais, Russe …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis CloudCherry Prix logiciel de questionnaires - sondages - formulaires - enquetes

Avis CloudCherry Prix logiciel de questionnaires – sondages – formulaires – enquetes

FAQ

Comment télécharger et installer CloudCherry ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à CloudCherry (login) se fait depuis le site internet https://www.getcloudcherry.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Cloudcherry Analytics ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Cloudcherry Analytics est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel de questionnaires – sondages – formulaires – enquetes. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels de questionnaires – sondages – formulaires – enquetes et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Atomeet ou Atomic Digital Design ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel de questionnaires – sondages – formulaires – enquetes ?

Les logiciels de questionnaires (sondages – formulaires – enquetes) sont utilisés par diverses entreprises pour recueillir des données sur toutes sortes de groupes: employés, clients (nouveaux et anciens) ou consommateurs. Les logiciels de questionnaires permettent de réaliser des sondages et des enquetes via la création de questionnaires et formulaires. Les principaux logiciels métiers sont : Qualtrics (part de marché : environ 28,60%), SurveyMonkey (24,60%), Qualaroo (14,60%), Google Forms (4,80%), PollDaddy (3,70%), FormAssembly (1,90%), IBM SPSS Data Collection (0,70%), SurveyTracker (0,40%), Zoho Survey (0,40%), Wufoo (0,40%), Google Surveys (0,40%), Qeryz (0,30%), JotForm (0,30%), EmailMeForm (0,10%), Wootric (0,10%), GetFeedback (0,10%), 123ContactForm (0,10%), Akkroo (0,10%), Typeform (0,10%), Apptentive (0,10%) …

Nous avons identifié près de 327 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 40,24 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques des logiciels de questionnaires – sondages – formulaires – enquetes: commentaires des clients capture des commentaires des clients responsable des relations avec la clientèle satisfaction des clients collecte des commentaires rapports personnalisés planifiés indicateurs de sentiment sentiment outil d’enquete pop up enquete sondages éditeur de sondage outil d’enquete analytique client engagement des clients enquete créateur expérience client services en ligne CRM analyse de la clientèle

Présentation de la société Cloudcherry Analytics, éditeur du logiciel CloudCherry

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Cloudcherry Analytics est un éditeur de logiciels américain basé à Salt Lake City (siège social : No.4/462, First Floor, Swaminathan Nagar, 3rd Main Road, Kottivakkam, Chennai – 600 041, – Salt Lake City ) qui a été créé en 2013. Cloudcherry Analytics compte 50 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Cloudcherry est un produit d’analyse de l’expérience client et de cartographie des sentiments omnicanal en temps réel qui aide les marques en contact avec les clients à suivre, mesurer et améliorer la satisfaction client. Cloudcherry’s est un produit SaaS personnalisable et facile à utiliser, avec lequel les marques peuvent mesurer des métriques clés telles que le Net Promoter Score et le score unique Customer Delight, découvrir des informations exploitables pour l’amélioration de l’expérience client et résoudre les problèmes à mesure qu’ils surviennent à tout contact. point d’interaction avec le client

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( getcloudcherry.com ) ou par téléphone.

Alternatives à CloudCherry

Vous êtes à la recherche d’une alternative à CloudCherry ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer CloudCherry à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels de questionnaires – sondages – formulaires – enquetes pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel de questionnaires - sondages - formulaires - enquetes avis prix

comparatif logiciel de questionnaires – sondages – formulaires – enquetes avis prix

Les principales alternatives sont :

– Eval Go
– Mobiess Insight
– Webscape
– Peoplepulse
– Suggestar
Good Meal
CustomerLove
DigiReward
Feefo
idomoo
Nexthink Engage
TurnTo
Wootric
TurnTo Community Q&A
CloudCherry
PowerReviews

Les autres logiciels similaires sont :

Surveys Enalyzer Q One
Dragnsurvey Akkroo Synapscore
Esurveyspro Getfeedback Appio Io
Questionnaire Pro Surveytracker Primo
Obsurvey Survey38 Quicktapsurvey
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Sutisurvey Klzii Wootric

 

9.4Score Expert
Avis CloudCherry
CloudCherry est un logiciel de questionnaires - sondages - formulaires - enquetes très populaire. CloudCherry aide les marques à suivre, mesurer et améliorer la fidélité de leurs clients, leur satisfaction et leur rentabilité. Cloudcherry est un produit d'analyse de l'expérience client et de cartographie des sentiments omnicanal en temps réel qui aide les marques en contact avec les clients à suivre, mesurer et améliorer la satisfaction client. LA SEULE PLATEFORME D'EXPERIENCE CLIENT AVEC 17 CANAUX DE COV
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.4

Avis clients & utilisateurs

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