BPM Online CRM

BPM Online CRM : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ BPM Online CRM est un logiciel de Sales Intelligence (SI) pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Commercial – Ventes et Logiciels Gestion Commerciale – Ventes.

➤ Le logiciel BPM Online CRM est notamment recommandé pour les métiers Administratif, Comptabilité, et Finance – Gestion.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des Grand Compte, Startup et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de BPM Online CRM est de 22 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur BPM Online CRM ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de BPM Online CRM

CRM orienté processus pour le marketing, les ventes et le service.

Bpm’online CRM bundle offre une solution interconnectée vous permettant d’automatiser le marketing, les ventes et les services: Bpm’online marketing: un logiciel de marketing multicanal destiné à générer l’excellence en matière de génération de la demande. Bpm’online sales: automatisation de la force de vente pour gérer le cycle de vente complet – des ventes directes aux ventes répétées. Bpm’online service: des outils de service client innovants pour une expérience client exceptionnelle.

Avantages de BPM Online CRM

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Collecte d’informations
– Veille concurrentielle
– Analyse prédictive
– Alertes
– Business intelligence
– Recherche Avancée
– Extension du navigateur Web
– Identification de nouveaux prospects
– Liste de qualité
– Contacts e-mail

Autres avantages : Moteur de gestion des processus métier sophistiqué – Gestion de tous les processus CRM sur une seule plate-forme. – Excellent rapport qualité-prix.

Fonctionnalités de BPM Online CRM

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

Autres fonctionnalités : – Vue client 360 ° – Case management – Gestion des problèmes – Gestion du catalogue de services – Gestion des connaissances – Accord de niveau de service – Gestion des retours d’expérience – Communication omnicanale – Service terrain – Portail client – Processus ITIL

Intégrations & API

BPM Online CRM propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme G Suite, Google Docs, et MailChimp. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel BPM Online CRM peut se connecter à plus de 7 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, BPM Online CRM est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

BPM Online CRM est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels Grand Compte, Logiciels PME, Logiciels Startup …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Administratif, Logiciels Comptabilité, Logiciels Finance – Gestion, Logiciels Marketing, Logiciels Vente – Commercial …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste …

Prix de BPM Online CRM

Le prix de BPM Online CRM est de 22 € par mois et par utilisateur mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de BPM Online CRM (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 22 € / mois / utilisateur
– Pro : 31 € / mois / utilisateur
– Entreprise : 45 € / mois / utilisateur
– Premium : –

+ d’infos sur les tarifs : Bpm’online service – est un outil de service client innovant pour offrir une expérience client exceptionnelle. On peut choisir entre 2 éditions disponibles: centre client et entreprise de service.

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur BPM Online CRM

BPM Online CRM : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur BPM Online CRM : il s’agit d’un excellent logiciel de Sales Intelligence (SI) à tester

BPM Online CRM avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel BPM Online CRM sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble..

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur BPM Online CRM sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels de Sales Intelligence (SI). Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

BPM Online CRM est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises françaises (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Allemand, Anglais, Arabe, Espagnol, Français, Italien, Portugais, Russe …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis BPM Online CRM Prix logiciel de Sales Intelligence (SI)

FAQ

Comment télécharger et installer BPM Online CRM ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à BPM Online CRM (login) se fait depuis le site internet https://bpmonline.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Bpmonline ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Bpmonline est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel de Sales Intelligence (SI). Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels de Sales Intelligence (SI) et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Atelier Nature ou Atelier Nubio ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel de Sales Intelligence (SI) ?

Les logiciels de Sales Intelligence (SI) aident les commerciaux en collectant et analysant des données sur les clients et prospects. Les principaux logiciels métiers sont : Velocify (part de marché : environ 2,30%), LinkedIn Sales Navigator (2,10%), DiscoverOrg (1,10%), Clearbit Enrichment (0,60%), D&B Hoovers (Avention) (0,30%), Clari (0,20%), Mint Global (0,20%), Journey Sales (0,20%), BuzzBoard (0,10%), Salesflare (0,10%), Bullhorn Pulse (0,10%), Mediafly (0,10%), Synthio (0,10%), Winmo (0,10%), IRD Group (0,10%), Mass Relevance (0,10%), SAP Ariba Discovery (0,10%) …

Nous avons identifié près de 129 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 30,6 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques des logiciels de Sales Intelligence (SI): La gestion des contrats Gestion des commandes et des commandes Suivi d’interaction Gestion de la relation canal partenaire La gestion des enquetes Gestion du centre d’appel Gestion du centre d’assistance Gestion de la facturation et des la facturation

Présentation de la société Bpmonline, éditeur du logiciel BPM Online CRM

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Bpmonline est un éditeur de logiciels américain. Bpmonline compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( bpmonline.com ) ou par téléphone.

Alternatives à BPM Online CRM

Vous êtes à la recherche d’une alternative à BPM Online CRM ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer BPM Online CRM à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels de Sales Intelligence (SI) pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel de Sales Intelligence (SI) avis prix

Les principales alternatives sont :

– Oxiva
– Initiative Crm
– Sidely
– Decidento
– Easybusiness
– Pinnacle
– eTailInsights
– DeskGod
– Colabo
– Clari
– Nudge.ai
– Prospector
– Digimind Intelligence
– Vibe
– Affinity Solutions
– Salestools.io
– Gong.io
– Unomy
– Charlie
– TermScout
– Clearbit
– DiscoverOrg
– bpm’online CRM
– Salesflare

Les autres logiciels similaires sont :