Blackbaud CRM

Notre avis sur Blackbaud CRM : un logiciel pour école à découvrir

Découvrir Blackbaud CRM: fonctionnalités & intégrations

Blackbaud CRM c’est quoi ?

Blackbaud CRM est un logiciel pour école en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : Collecte de fonds, CRM à but non lucratif ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Collecte de fonds, CRM à but non lucratif, Sécurité, Prévisions et analyses, Automatisation du flux de travail, Gestion des donateurs …

Blackbaud CRM est une solution cloud de gestion de la relation client (CRM) conçue pour aider les grandes organisations à but non lucratif à gérer les contacts et les multiples équipes de collecte de fonds, à définir les responsabilités de sollicitation et de gestion, et à interagir avec les donateurs en fonction de leurs liens avec d’autres organisations. L’application permet aux utilisateurs de définir des budgets, d’identifier les segments de donateurs les plus performants et de mesurer les performances des campagnes marketing en temps réel. Les gestionnaires peuvent utiliser le module de gestion de contenu de site Web personnalisé pour communiquer avec les donateurs via des pages Web personnelles, des forums de discussion et des plateformes de réseaux sociaux. Grâce à ResearchPoint, la solution de recherche de prospects, les organisations peuvent acquérir de nouveaux clients ou fidéliser ceux actuels, identifier les opportunités, partager des informations et évaluer les p…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Traitement des paiements ACH
▶ Gestion des contacts
▶ Suivi des dons
▶ Gestion des donateurs
▶ Publicité par e-mail
▶ Gestion d’événements
▶ Gestion des collectes de fonds
▶ Gestion des subventions
▶ Gestion des membres
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Gestion des bénévoles
▶ Gestion du site Web
▶ Gestion des flux de travail
▶ Crm
▶ pour les organisations à but non lucratif
▶ Gestion des contacts
▶ Accès mobile
▶ Outils de collaboration
▶ Rapports
▶ Tableau de bord personnalisé
▶ Sécurité
▶ Prévisions et analyses
▶ Automatisation du flux de travail
▶ Gestion des donateurs
▶ Gestion des subventions
▶ Gestion des événements
▶ Gestion des membres
▶ Gestion financière
▶ Outils de collecte de fonds

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Blackbaud CRM peut se connecter à plus de 48 solutions tierces comme Eventgroove, SETWorks, ou encore ClickBid afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel pour école ? Nous avons classé Blackbaud CRM dans la catégorie des logiciels pour école : Un logiciel pour école est une application conçue pour gérer les diverses activités administratives et pédagogiques d’un établissement scolaire.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels pour école | Logiciels de marketing | Logiciels de gestion des dons | Logiciels CRM

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des salariés et employés d’établissements scolaires des secteurs Enseignement, Gestion de l’éducation, Organisation civique et sociale, Enseignement supérieur …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Blackbaud CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Blackbaud CRM : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Blackbaud CRM est un logiciel pour école / logiciel de marketing à examiner et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Blackbaud CRM offre une gestion complète de la relation client pour les grandes et grandes organisations à but non lucratif. Blackbaud CRM combine une expertise inégalée en matière d’organisations à but non lucratif avec des outils logiciels de pointe en matière de collecte de fonds et de gestion de la relation client, des services d’analyse intégrés, de marketing multicanal et d’exploration de données pour aider les grandes organisations à but non lucratif à établir des relations plus solides et plus productives. Blackbaud CRM combine l’expertise inégalée de Blackbaud en matière de collecte de fonds avec une solution logicielle CRM complète à but non lucratif pour permettre à vos programmes de collecte de fonds de se développer. Surmontez vos stratégies de communication et de collecte de fonds les plus difficiles grâce à une approche intégrée des dons en ligne, de la collecte de fonds peer-to-peer, du marketing multicanal, de la segmentation des bases de données et de la conception Web. Éliminez les incertitudes en faisant apparaître des informations clés telles que la capacité patrimoniale et les tendances en matière de dons philanthropiques grâce à la solution native de recherche de prospects de Blackbaud CRM – ResearchPoint.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Blackbaud CRM sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Globalement, Blackbaud CRM est la référence absolue en matière de logiciel de collecte de fonds pour les organisations à but non lucratif. Il est coûteux, mais si votre organisation est suffisamment grande pour se le permettre ET si vous prenez le temps et les ressources nécessaires pour former vos employés afin qu’ils en tirent le meilleur parti, vous obtiendrez une connaissance approfondie de vos donateurs et de vos électeurs. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Blackbaud CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Blackbaud CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Accountants One, Americares Foundation Inc, Museum Of The City Of New York, National Audubon Society ou bien encore Cystic Fibrosis Foundation …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Blackbaud CRM est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Blackbaud CRM : Prix des versions premiums

Blackbaud CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 402 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour école coute en moyenne 47,43 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Blackbaud dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Blackbaud CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Blackbaud CRM : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Blackbaud offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel pour école :

Prise en main de Blackbaud CRM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Blackbaud est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (blackbaud.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Logiciel de gestion d’établissement scolaire …

Alternatives à Blackbaud CRM : les meilleurs logiciels pour école

Voici notre sélection d’alternatives à Blackbaud CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm
– Quickbooks Facturation
– Nutrium
– Vcita
– Sales Cloud
– Kpulse
– Hub Sales
– Simple Crm

Teachable

Aimaira

E-TIPI

Eurekos

Innform

Jamf School

Pronto

ToucanTech

UserGuiding

Comparatif Logiciels pour école

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Blackbaud CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels pour école du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

7.2Notre avis

Notre avis Blackbaud CRM

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Blackbaud CRM est un logiciel pour école / logiciel de marketing à examiner et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.2

Interface & Ergonomie

7.2

Intégrations & API

7.2

Sécurité & Support technique

7

Rapport Qualité / Prix

7.1

Avantages

• Blackbaud CRM est un logiciel pour école très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des collectes de fonds, Gestion des membres ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.