BirdEye

BirdEye : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ BirdEye est un logiciel de gestion de la réputation (e-réputation) pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Référencement – SEO et Logiciels Web Analytics.

➤ Le logiciel BirdEye est notamment recommandé pour les métiers Communication – RP, Marketing, et Web – Multimédia.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des PME et TPE, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de BirdEye est disponible sur demande (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur BirdEye ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de BirdEye

BirdEye est le logiciel d’expérience client tout-en-un: avis en ligne, social, sondages, insights, réputation. Obtenez plus d’avis et de clients sans travail supplémentaire.

Avantages de BirdEye

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Vérifier la surveillance
– Génération d’avis
– Gestion des réseaux sociaux
– Rapports et analyses
– Revues de levier
– Gestion d’une boutique en ligne – site e-commerce
– Collecte d’avis
– Audit ereprutation en ligne
– Plan d’action en ligne
– Tableau de bord de suivi de la ereputation

Fonctionnalités de BirdEye

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Intégrations & API

BirdEye propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Zapier. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel BirdEye peut se connecter à au moins 1 plateforme logicielle afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, BirdEye est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

BirdEye est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels PME …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Communication – RP, Logiciels Marketing, Logiciels Web – Multimédia …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste …

Prix de BirdEye

Le prix de BirdEye est disponible sur demande mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de BirdEye (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : Prix sur demande
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur BirdEye

BirdEye : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur BirdEye : il s’agit d’un excellent logiciel de gestion de la réputation (e-réputation) à découvrir : nous recommandons son utilisation, c’est une référence sure qui fait partie des 1000 meilleurs logiciels pour les entreprises !

BirdEye avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel BirdEye sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble..

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur BirdEye sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels de gestion de la réputation (e-réputation). Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

BirdEye est un logiciel SaaS utilisé par des dizaines de milliers d’utilisateurs et d’entreprises en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises françaises (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici une vidéo de démonstration de BirdEye



Voici des captures d’écran du progiciel :

FAQ

Comment télécharger et installer BirdEye ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à BirdEye (login) se fait depuis le site internet https://birdeye.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis ( AWS, Azure ) et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Birdeye ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Birdeye est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel de gestion de la réputation (e-réputation). Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels de gestion de la réputation (e-réputation) et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Drivepad ou Drivequant ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel de gestion de la réputation (e-réputation) ?

Les logiciels de gestion de la réputation (e-réputation) permettent de surveiller la réputation en ligne (e-reputation) d’une entreprise, d’une marque, d’une personne. Les logiciels de gestion de la réputation / logiciels e-reputation permettent aux entreprises, aux marques et aux professionnels de surveilleur leur réputation en ligne : veille, notoriété, rumeurs, buzz. Les principaux logiciels métiers sont : Reputation.com (part de marché : environ 0,70%), Raven Tools (0,10%) …

Nous avons identifié près de 52 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 48,39 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques : RHTech emploi Recrutement Aide à la recherche d’emploi réputation gestion de la réputation gestion des examens surveillance sociale expérience client retour client satisfaction client retour client réputation gestion de la réputation commentaires des clients outil de commentaires commentaires des clients Gestion des revues surveillance des revues commentaires des clients

Présentation de la société Birdeye, éditeur du logiciel BirdEye

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Birdeye est un éditeur de logiciels américain basé à Sunnyvale (siège social : 440 North Wolfe Road Sunnyvale California United States 94085 – Sunnyvale ) qui a été créé en 2012. Les principaux managers sont Naveen Gupta … Birdeye compte 405 salariés, et a réalisé au moins 1 levée de fonds ( 33,00 M€). La société Birdeye réalise environ 24000000 euros de chiffre d’affaires par an).

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( birdeye.com ) ou par téléphone ( 8005613357 ).

Alternatives à BirdEye

Vous êtes à la recherche d’une alternative à BirdEye ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer BirdEye à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels de gestion de la réputation (e-réputation) pour découvrir toutes ses alternatives.



Les principales alternatives sont :

– Simple Feedback
– Whichsocial
– Esteysi
– Reviewbuzz
– Grade Us
– B-Reputation
– Esteysi
– listening247
– Repup
– Reputation Management
– Reputation Engagement Suite
– Reputation Loop
– Reputicity
– SAS Social Media Analytics
– Sentiment Metrics
– Social Sidekick
– WhichSocial.com
– Reputation.com
– Guest Suite
– PlayerXP
– Yotpo
– Reputology
– BirdEye
– BrandYourself
– ReviewTrackers
– Customer Alliance
– Field Solution Group
– BrandMentions
– Spotlight
– Womply
– Optimum Feedback
– ReviewTec
– Critique by eZee
– myPresences

Les autres logiciels similaires sont :

Unmetric	Reputicity	Repup
Conversocial	Digimind	Sparkcentral
Listening247	Birdeye	Reputation Loop
Raven Tools	Reputation Engagement	Guestmeter
Sas Social Media Analytics	Customerlove	Reputation28
Custplace	Tagboard	B Reputation
Sentiment Metrics	Yotpo	Reputology
BirdEye	BrandYourself	ReviewTrackers
ReviewTec	Critique by eZee	myPresences
Optimum Feedback	B-Reputation	Esteysi