Betterfeedback
Avis Betterfeedback : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
19,00 €
Betterfeedback est un logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) : BetterFeedback est un outil d’analyse des commentaires qui aide les équipes produit à organiser les commentaires des clients, à analyser les données qualitatives, à suivre les opportunités et…
Notre avis sur Betterfeedback : un logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) à découvrir
Découvrir Betterfeedback: fonctionnalités & intégrations
Betterfeedback c’est quoi ?
Betterfeedback est un logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 19 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des RH.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Analyse des sentiments, Gestion des commentaires négatifs, Collecte de données multicanal, Gestion des commentaires, Visualisation des données, Outils de collaboration …
BetterFeedback est un outil d’analyse des commentaires qui aide les équipes produit à organiser les commentaires des clients, à analyser les données qualitatives, à suivre les opportunités, etc. Les fonctionnalités clés incluent l’analyse des sentiments, le marquage automatique, les tendances des commentaires, la conformité au RGPD et l’importation depuis Intercom.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Rapports/Analyses
▶ Intégrations tierces
▶ Outils de collaboration
▶ Visualisation des données
▶ Gestion des commentaires
▶ Collecte de données multicanal
▶ Gestion des commentaires négatifs
▶ Analyse des sentiments
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Betterfeedback peut se connecter à plus de 3 solutions tierces comme Zapier, Intercom, ou encore Slack afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
– Intercom
– Slack
– Zapier
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’engagement collaborateur ? Nous avons classé Betterfeedback dans la catégorie des logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement) : Un logiciel d’engagement collaborateur est une plateforme conçue pour améliorer la motivation, la satisfaction et la rétention des employés au sein d’une organisation.
On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement) | Logiciels RH (gestion des ressources humaines) | Logiciels de gestion client | Logiciels d’expérience client (CX)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des professionnels des ressources humaines et gestionnnaires RH d’Administrations, Artisans, Associations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 19 euros par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Betterfeedback : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Betterfeedback : Betterfeedback est un logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) / logiciel RH (gestion des ressources humaines) à étudier et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Betterfeedback sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Betterfeedback avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Betterfeedback est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Betterfeedback est de 19 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Betterfeedback : Prix des versions premiums
Betterfeedback est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Starter: 19 euros par mois
▶ Growth: 99 euros par mois
▶ Business: 249 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Starter | Growth | Business | Enterprise |
| 19 euros | 99 euros | 249 euros | prix sur demande |
| par mois | par mois | par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 494 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) coute en moyenne 44,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que Betterfeedback dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Betterfeedback offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Betterfeedback: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Betterfeedback offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) :
Prise en main de Betterfeedback en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Betterfeedback est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (betterfeedback.ai), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Betterfeedback | ||
| Siège social | Pologne | |
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Betterfeedback : les meilleurs logiciels d’engagement collaborateur
Voici notre sélection d’alternatives à Betterfeedback (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– SurveyMonkey
– Zoho CRM
– Freshdesk
– Occtoo
– Tracx
– Feedbakk.io
– Hunchling
– Skeepers CX Management
– Reputation
– Ooto
Comparatif Logiciels d’engagement collaborateur
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Betterfeedback et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Chaine YouTube
- Betterfeedback est un logiciel d'engagement collaborateur (employee engagement) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Visualisation des données, Gestion des commentaires négatifs, Intégrations tierces ...
- Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
Donnez votre avis sur Betterfeedback
You must be logged in to post a review.
Il n’y a pas encore d’avis.