AnswerConnect
Avis AnswerConnect : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
AnswerConnect est un logiciel pour centre d’appel (call center) très apprécié. Découvrez le meilleur service de réponse téléphonique basé aux États-Unis. Nos associés travaillent 24h/24 et 7j/7 pour aider votre entreprise à se développer.
AnswerConnect : Avis, Prix, Présentation et Alternatives
➤ AnswerConnect est un logiciel pour centre d’appel (call center) en mode SaaS utilisé principalement par des entreprises et par des professionnels et qui propose des fonctionnalités de Gestion, Analyse des appels …
➤ Les prix de AnswerConnect sont disponibles sur demande
➤ Découvrez notre avis sur le logiciel AnswerConnect ainsi que les commentaires des utilisateurs déposés sur notre comparateur de logiciels pour mieux comprendre ses avantages et ses inconvénients et pour trouver des alternatives.
AnswerConnect est un logiciel pour centre d’appel (call center) : Découvrez son prix, ses fonctionnalités, les avis clients et les alternatives dans notre test
Présentation de AnswerConnect
Découvrez le meilleur service de réponse téléphonique. Capturez chaque prospect et offrez à vos clients un service inégalé avec une équipe d’assistance 24h/24 et 7j/7. Appelez le (800) 700 8888 et développez votre entreprise dès aujourd’hui.
Nous avons classé AnswerConnect dans 1 catégorie : Logiciels pour centre d’appel (call center) en fonction de plusieurs critères :
Types d’utilisateurs : il s’agit principalement de salariés et employés d’Administrations, ETI, Grande entreprises, PME et de Startups des secteurs Services professionnels …
Compatibilité / OS : il s’agit d’un logiciel SaaS (Software as a Service) qui est donc accessible 24h/24 et 7j/7 depuis un navigateur (comme Chrome ou Firefox) installé sur un PC / Mac / smartphone / tablette.
Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
Qu’est-ce qu’un logiciel pour centre d’appel (call center) ? : Un logiciel pour centre d’appel (call center) est une application conçue pour gérer et optimiser les opérations d’un centre d’appels.
Avantages de AnswerConnect
D’après les avis d’utilisateurs AnswerConnect offre de nombreux avantages
Voici la liste des principaux avantages de ce logiciel pour centre d’appel (call center) :
– Stockage cloud
Fonctionnalités de AnswerConnect
Voici la liste des principales fonctionnalités et caractéristiques de ce progiciel :
– Analyse des appels
– Gestion
Prix de AnswerConnect
Le prix de AnswerConnect est disponible sur demande
AnswerConnect est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
– Standard: prix sur demande
– Pro: prix sur demande
– Enterprise: prix sur demande
– Premium: prix sur demande
Grille tarifaire de AnswerConnect
Après avoir analysé les prix de 370 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour centre d’appel (call center) coute en moyenne 57,54 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
A propos des prix : ces tarifs ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager.
Pricing plan
Nous avons fait une capture d’écran de la page des prix si vous voulez avoir plus de détails. Nous vous conseillons de visiter le site Internet de cet éditeur pour avoir les prix à jour en fonction du nombre de licences et options que vous souhaitez, mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
La plupart des éditeurs proposent par ailleurs des réductions sur leurs tarifs en contrepartie d’un engagement sur un an (vraiment intéressant car cela peut permettre d’économiser de -10% à -30%), ou parfois via un code promo temporaire.
Les prix de AnswerConnect sont disponibles sur demande
Interface logiciel & Démo
Démo vidéo de AnswerConnect
Interface de AnswerConnect : captures d’écran
L’interface de ce logiciel est disponible en anglais.
Interface de AnswerConnect
Nous pensons que AnswerConnect offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
L’interface est responsive pour s’afficher aussi bien sur un ordinateur que sur un appareil mobile.
Intégrations, Assistance technique & Infos sur l’éditeur
Hébergement des données dans le cloud
L’une des forces de AnswerConnect, c’est son hébergement dans le cloud : l’éditeur s’occupe de la maintenance informatique, des mises à jour, de la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs) … D’après les informations disponibles, ces données sont localisées dans un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Intégrations & APIs
Un autre point fort du cloud, c’est qu’il est plus facile de faire communiquer des logiciels entre eux (afin d’échanger des données par exemple) : AnswerConnect devrait pouvoir s’intégrer facilement avec d’autres logiciels tiers et services en ligne.
Si ce logiciel propose également une API, vous pourrez alors faire des développements sur-mesure.
Liste des intégrations de AnswerConnect : En cours de mise à jour.
Infos sur l’éditeur
Il s’agit d’un progiciel développé par la société AnswerConnect, qui est basée aux Etats-Unis :
| Infos sur l’éditeur de AnswerConnect | ||
| Siège social | Portland OR (Etats-Unis) | |
| Date de création | 1994 | |
| Effectifs | 200 à 500 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
SAV / Support technique
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Vous pouvez aussi bien entendu poser votre question sur cette page et nous y répondrons dans les meilleurs délais.
Cet éditeur propose également des formations sur son site (answerconnect.com), via des vidéos, des webinars …
Alternatives à AnswerConnect : les meilleurs logiciels pour centre d’appel (call center)
Vous êtes à la recherche d’une alternative à AnswerConnect ? Vous recherchez un logiciel pour centre d’appel (call center) moins cher que AnswerConnect ou avec plus de fonctionnalités ?
Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS pour comparer ses concurrents en quelques clics !
1) Rendez-vous sur la page du comparateur Logiciels pour centre d’appel (call center)
2) Sélectionnez jusqu’à 5 applications concurrentes
3) Cliquez sur l’icône « Comparer les logiciels »
4) Accédez à un tableau comparatif des prix, des fonctionnalités, des avis …
5) Nous vous donnons accès à tous les critères pour choisir le meilleur logiciel pour centre d’appel (call center) adapté à vos besoins !
Notre comparateur Logiciels pour centre d’appel (call center) vous permet de trouver et de comparer des alternatives à AnswerConnect moins chères ou plus performantes comme ConnectWise Manage, ConnectWise Home …
Nous avons analysé plus de 370 logiciels pour centre d’appel (call center), et voici d’après nous les meilleures alternatives à AnswerConnect :
– ConnectWise Manage
– ConnectWise Home
– Futwork
– HelloSells
– Slingshot
– SimpSocial
– Go Answer
– Blazeo
Découvrez d’autres logiciels pour centre d’appel (call center) et concurrents de AnswerConnect :
Avis sur AnswerConnect
Voici notre avis sur AnswerConnect : AnswerConnect est un logiciel pour centre d’appel (call center) à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d’un certain nombres d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
AnswerConnect avis clients & utilisateurs
Les avis en ligne sur AnswerConnect sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre avis utilisateur sur AnswerConnect en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
AnswerConnect est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme.
Méthodologie
J’ai rédigé cet article sur AnswerConnect et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels pour centre d’appel (call center) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
J’ai utilisé pour cela de nombreuses ressources, et notamment le site / la documentation technique de l’éditeur, les avis publiés en ligne par des utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel et de ses fonctionnalités … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Certains articles, comme celui-ci, peuvent contenir un lien affilié. Un lien affilié nous permet de gagner une commission sur un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site. Le prix des produits est identique, avec ou sans affiliation.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet de AnswerConnect
2. Profil LinkedIn de AnswerConnect
3. Page Facebook de AnswerConnect
4. Compte X / Twitter de AnswerConnect
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