2Ring COMPACT AGENT

Avis 2Ring COMPACT AGENT : Prix & Présentation

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2Ring COMPACT AGENT: avis sur ce logiciel d’optimisation de la main d’oeuvre. 2Ring COMPACT AGENT est un logiciel disponible en version d’essai. 2Ring COMPACT AGENT est une application de bureau d’agent basée sur l’API Cisco Finesse, qui permet de rapprocher Cisco Contact Center des experts distants, des experts en la matière et des employés de back-office.

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2Ring COMPACT AGENT : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

2Ring COMPACT AGENT est un logiciel d’optimisation de la main d’oeuvre pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Ressources Humaines et Logiciels Gestion des Employés.

➤ Le logiciel 2Ring COMPACT AGENT est notamment recommandé pour les métiers Ressources Humaines.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des PME et TPE, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de 2Ring COMPACT AGENT est disponible sur demande (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur 2Ring COMPACT AGENT ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de 2Ring COMPACT AGENT

2Ring COMPACT AGENT est une application de bureau d’agent basée sur l’API Cisco Finesse, qui permet de rapprocher Cisco Contact Center des experts distants, des experts en la matière et des employés de back-office.

Avantages de 2Ring COMPACT AGENT

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Historique
– CRM
– Gestion commerciale
– Système de récompenses
– Possibilité de fixer des objectifs individuels
– Système de gestion de l’engagement des employés
– Intégration avec Genesys
– Visualisation des données
– Accessibilité 24-7
– Gestion de l’audio

Fonctionnalités de 2Ring COMPACT AGENT

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Intégrations & API

2Ring COMPACT AGENT propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel 2Ring COMPACT AGENT peut se connecter à des APIs & plugins.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, 2Ring COMPACT AGENT est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

2Ring COMPACT AGENT est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels PME

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Ressources Humaines

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste

Prix de 2Ring COMPACT AGENT

Le prix de 2Ring COMPACT AGENT est disponible sur demande mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de 2Ring COMPACT AGENT (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : Prix sur demande
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur 2Ring COMPACT AGENT

2Ring COMPACT AGENT : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur 2Ring COMPACT AGENT : il s’agit d’un logiciel d’optimisation de la main d’oeuvre à essayer

2Ring COMPACT AGENT avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel 2Ring COMPACT AGENT sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble..

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur 2Ring COMPACT AGENT sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels d’optimisation de la main d’oeuvre. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

2Ring COMPACT AGENT est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises françaises (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis 2Ring COMPACT AGENT Prix logiciel d'optimisation de la main d'oeuvre

Avis 2Ring COMPACT AGENT Prix logiciel d’optimisation de la main d’oeuvre

FAQ

Comment télécharger et installer 2Ring COMPACT AGENT ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à 2Ring COMPACT AGENT (login) se fait depuis le site internet, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( 2Ring ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur 2Ring est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel d’optimisation de la main d’oeuvre. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels d’optimisation de la main d’oeuvre et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Adopte Une Robe ou Adopte1Expertcomptable ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel d’optimisation de la main d’oeuvre ?

Un logiciel d’optimisation de la main d’oeuvre (workforce optimization) améliore les interventions sur site des équipes sur le terrain avec des outils collaboratifs, accessibles à distance. Cela permet une visibilité sur les opérations, de répartir les taches entre les équipes, d’optimiser les emplois du temps. Les principaux logiciels métiers sont : WorkFusion (part de marché : environ 6,50%), Call Box (2,50%) …

Nous avons identifié près de 25 logiciels dans cette catégorie.

Principales caractéristiques : logiciel de gestion des effectifs du centre d’appels gestion des effectifs du centre d’appels wfm Système de récompenses Intégration avec Genesys

Présentation de la société 2Ring, éditeur du logiciel 2Ring COMPACT AGENT

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), 2Ring est un éditeur de logiciels américain. 2Ring compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ou par téléphone.

Alternatives à 2Ring COMPACT AGENT

Vous êtes à la recherche d’une alternative à 2Ring COMPACT AGENT ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer 2Ring COMPACT AGENT à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels d’optimisation de la main d’oeuvre pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel d'optimisation de la main d'oeuvre avis prix

comparatif logiciel d’optimisation de la main d’oeuvre avis prix

Les principales alternatives sont :

– Amdocs Customer management
– WorkFusion
– Scorebuddy
– Aspect Workforce Management
– Aspect Workforce Optimization

Les autres logiciels similaires sont :

Call Box OpenText Qfiniti Saba Succession at work
InVision Enterprise WFM nGUVU Visier

 

7.9Score Expert
Avis 2Ring COMPACT AGENT
2Ring COMPACT AGENT est un logiciel d'optimisation de la main d'oeuvre à recommander.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5

Avis clients & utilisateurs

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