Les avantages de l’infogĂ©rance
Qu’est-ce que l’infogĂ©rance ?
L’infogĂ©rance consiste pour une entreprise Ă externaliser la gestion de ses systèmes informatiques en faisant appel Ă un prestataire spĂ©cialisĂ©.
Le prestataire informatique peut se charger de gĂ©rer tout ou partie des ressources informatiques d’une entreprise et comprends trois mĂ©tiers principaux :
Tierce maintenance applicative (TMA)
La Tierce maintenance applicative, ou TMA, consiste Ă confier la maintenance des applications d’une entreprise Ă un prestataire externe, qui se chargera de la maintenance prĂ©ventive (par exemple faire des mises Ă jour), de la maintenance curative (dĂ©tecter et corriger des problèmes), et de la maintenance Ă©volutive (amĂ©liorer le système d’information).
Application service provider (ASP)
Le fournisseur de services d’applications va fournir ses services informatiques et / ou des logiciels aux entreprises : par exemple l’hĂ©bergement.
Business process outsourcing (BPO)
L’externalisation des processus mĂ©tier consiste Ă confier Ă un prestataire des processus mĂ©tiers spĂ©cifiques, comme la comptabilitĂ©, les achats, les ressources humaines …
Pourquoi faire appel Ă l’infogĂ©rance ?
Pourquoi mettre en infogérance votre serveur ? Il y existe plusieurs avantages :
– L’informatique, et notamment les serveurs, sont de plus en plus complexes : il est de plus en plus nĂ©cessaire de recruter des spĂ©cialistes, ce qui reprĂ©sente un cout que toutes les entreprises ne peuvent pas se permettre.
– Un spĂ©cialiste de l’infogĂ©rance saura vous conseiller sur vos besoins en termes de serveurs (puissance, bande passante, sĂ©curitĂ©, redondance …)
– Un serveur adaptĂ© Ă vos besoins rendra votre entreprise plus compĂ©titive. Un serveur pas assez puissant risque de vous faire perdre des commandes (par exemple Ă cause de temps d’accès trop Ă©levĂ©s), tandis qu’un serveur trop puissant par rapport Ă vos besoins reprĂ©sentera un centre de couts inutiles.
– Selon le type de contrat que vous choisirez, la sociĂ©tĂ© d’infogĂ©rance se chargera d’optimiser votre serveur, en garantira l’accessibilitĂ© 24/7, sauvegardera vos donnĂ©es Ă intervalles rĂ©guliers, se charger de le sĂ©curiser …
– Faire appel Ă un infogĂ©rant vous permettra de vous concentrer sur votre coeur de mĂ©tier, et donc de ne pas recruter un informaticien qui sera sous utilisĂ©, et de ne plus perdre de temps Ă rĂ©flĂ©chir Ă vos problèmes informatiques.
L’infogĂ©rance par Ikoula
Ikoula accompagne les entreprises d’une soixante de pays depuis 1998 en proposant ses services d’hĂ©bergement et de gestion d’infrastructures informatiques. Elle est propriĂ©taire de deux data centers en France (Ă Paris et Ă Reims), ce qui lui permet de maitriser toute la chaine de son infrastructure. Parmi ses clients on retrouve iAdvize, Naxos, Groupe LP ou encore ETP Data Systems.
Ikoula propose trois niveaux d’infogĂ©rance :
Infogérance Silver :
Accompagnement client et matériel avec supervision générale.
– Accès au support technique par mail 24 x 7
– Interfaces clients dĂ©diĂ©es et sĂ©curisĂ©es
– Supervision Système et applicatif
– Taux de DisponibilitĂ© RĂ©seau / Garantie de connectivitĂ© Ă 99,95%
– Garantie de Temps d’Intervention (GTI) technique par mail : 6 heures
– Garantie de Temps d’Intervention (GTI) technique par tĂ©lĂ©phone : 30 minutes
– Garantie de Temps de Remplacement (GTR Hardware) : 12 heures
– Espace de sauvegarde : 50 Go
Infogérance Gold :
Accompagnement client et matériel avec supervision personnalisée.
– Accès au support technique par mail 24 x 7
– Interfaces clients dĂ©diĂ©es et sĂ©curisĂ©es
– Supervision Système et applicatif
– Taux de DisponibilitĂ© RĂ©seau / Garantie de connectivitĂ© Ă 99,95%
– Garantie de Temps d’Intervention (GTI) technique par mail : 4 heures
– Garantie de Temps d’Intervention (GTI) technique par tĂ©lĂ©phone : 15 minutes
– Garantie de Temps de Remplacement (GTR Hardware) : 4 heures
– Espace de sauvegarde : 100 Go
Infogérance Platinum :
Englobe les prĂ©cĂ©dents services et garantit l’externalisation intĂ©grale des SI de l’entreprise avec une Ă©quipe de techniciens dĂ©diĂ©s et la prise en charge globale des OS et des couches logicielles.
– Accès au support technique par mail 24 x 7
– Interfaces clients dĂ©diĂ©es et sĂ©curisĂ©es
– Supervision Système et applicatif
– Taux de DisponibilitĂ© RĂ©seau / Garantie de connectivitĂ© Ă 99,95%
– Garantie de Temps d’Intervention (GTI) technique par mail : 2 heures
– Garantie de Temps d’Intervention (GTI) technique par tĂ©lĂ©phone : 15 minutes
– Garantie de Temps de Remplacement (GTR Hardware) : 4 heures
– Espace de sauvegarde : 100 Go
– Firewall dĂ©diĂ©
– Accès au support technique par tĂ©lĂ©phone 24 x 7
– Prise en charge de l’administration système complète
– Application des mises Ă jour de sĂ©curitĂ© validĂ©es par le client
infogerance Ikoula