Les avantages de l’infogĂ©rance

Qu’est-ce que l’infogĂ©rance ?

L’infogĂ©rance consiste pour une entreprise Ă  externaliser la gestion de ses systèmes informatiques en faisant appel Ă  un prestataire spĂ©cialisĂ©.

Le prestataire informatique peut se charger de gĂ©rer tout ou partie des ressources informatiques d’une entreprise et comprends trois mĂ©tiers principaux :

 

Tierce maintenance applicative (TMA)

La Tierce maintenance applicative, ou TMA, consiste Ă  confier la maintenance des applications d’une entreprise Ă  un prestataire externe, qui se chargera de la maintenance prĂ©ventive (par exemple faire des mises Ă  jour), de la maintenance curative (dĂ©tecter et corriger des problèmes), et de la maintenance Ă©volutive (amĂ©liorer le système d’information).

Application service provider (ASP)

Le fournisseur de services d’applications va fournir ses services informatiques et / ou des logiciels aux entreprises : par exemple l’hĂ©bergement.

Business process outsourcing (BPO)

L’externalisation des processus mĂ©tier consiste Ă  confier Ă  un prestataire des processus mĂ©tiers spĂ©cifiques, comme la comptabilitĂ©, les achats, les ressources humaines …

 

Pourquoi faire appel Ă  l’infogĂ©rance ?

Pourquoi mettre en infogérance votre serveur ? Il y existe plusieurs avantages :

– L’informatique, et notamment les serveurs, sont de plus en plus complexes : il est de plus en plus nĂ©cessaire de recruter des spĂ©cialistes, ce qui reprĂ©sente un cout que toutes les entreprises ne peuvent pas se permettre.

– Un spĂ©cialiste de l’infogĂ©rance saura vous conseiller sur vos besoins en termes de serveurs (puissance, bande passante, sĂ©curitĂ©, redondance …)

– Un serveur adaptĂ© Ă  vos besoins rendra votre entreprise plus compĂ©titive. Un serveur pas assez puissant risque de vous faire perdre des commandes (par exemple Ă  cause de temps d’accès trop Ă©levĂ©s), tandis qu’un serveur trop puissant par rapport Ă  vos besoins reprĂ©sentera un centre de couts inutiles.

– Selon le type de contrat que vous choisirez, la sociĂ©tĂ© d’infogĂ©rance se chargera d’optimiser votre serveur, en garantira l’accessibilitĂ© 24/7, sauvegardera vos donnĂ©es Ă  intervalles rĂ©guliers, se charger de le sĂ©curiser …

– Faire appel Ă  un infogĂ©rant vous permettra de vous concentrer sur votre coeur de mĂ©tier, et donc de ne pas recruter un informaticien qui sera sous utilisĂ©, et de ne plus perdre de temps Ă  rĂ©flĂ©chir Ă  vos problèmes informatiques.

services ikaoula

 

L’infogĂ©rance par Ikoula

Ikoula accompagne les entreprises d’une soixante de pays depuis 1998 en proposant ses services d’hĂ©bergement et de gestion d’infrastructures informatiques. Elle est propriĂ©taire de deux data centers en France (Ă  Paris et Ă  Reims), ce qui lui permet de maitriser toute la chaine de son infrastructure. Parmi ses clients on retrouve iAdvize, Naxos, Groupe LP ou encore ETP Data Systems.

 

Ikoula propose trois niveaux d’infogĂ©rance :

Infogérance Silver :

Accompagnement client et matériel avec supervision générale.

– Accès au support technique par mail 24 x 7
– Interfaces clients dĂ©diĂ©es et sĂ©curisĂ©es
– Supervision Système et applicatif
– Taux de DisponibilitĂ© RĂ©seau / Garantie de connectivitĂ© Ă  99,95%
– Garantie de Temps d’Intervention (GTI) technique par mail : 6 heures
– Garantie de Temps d’Intervention (GTI) technique par tĂ©lĂ©phone : 30 minutes
– Garantie de Temps de Remplacement (GTR Hardware) : 12 heures
– Espace de sauvegarde : 50 Go

Infogérance Gold :

Accompagnement client et matériel avec supervision personnalisée.

– Accès au support technique par mail 24 x 7
– Interfaces clients dĂ©diĂ©es et sĂ©curisĂ©es
– Supervision Système et applicatif
– Taux de DisponibilitĂ© RĂ©seau / Garantie de connectivitĂ© Ă  99,95%
– Garantie de Temps d’Intervention (GTI) technique par mail : 4 heures
– Garantie de Temps d’Intervention (GTI) technique par tĂ©lĂ©phone : 15 minutes
– Garantie de Temps de Remplacement (GTR Hardware) : 4 heures
– Espace de sauvegarde : 100 Go

Infogérance Platinum :

Englobe les prĂ©cĂ©dents services et garantit l’externalisation intĂ©grale des SI de l’entreprise avec une Ă©quipe de techniciens dĂ©diĂ©s et la prise en charge globale des OS et des couches logicielles.

– Accès au support technique par mail 24 x 7
– Interfaces clients dĂ©diĂ©es et sĂ©curisĂ©es
– Supervision Système et applicatif
– Taux de DisponibilitĂ© RĂ©seau / Garantie de connectivitĂ© Ă  99,95%
– Garantie de Temps d’Intervention (GTI) technique par mail : 2 heures
– Garantie de Temps d’Intervention (GTI) technique par tĂ©lĂ©phone : 15 minutes
– Garantie de Temps de Remplacement (GTR Hardware) : 4 heures
– Espace de sauvegarde : 100 Go
– Firewall dĂ©diĂ©
– Accès au support technique par tĂ©lĂ©phone 24 x 7
– Prise en charge de l’administration système complète
– Application des mises Ă  jour de sĂ©curitĂ© validĂ©es par le client

 

infogerance ikoula

infogerance Ikoula

 

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