Kimoby

Ce qu’il faut retenir : Kimoby en bref

✅ Kimoby est un logiciel de caisse pour restaurants (POS / PDV) accessible sur abonnement à partir de 349,00 € par mois.

❤️ Kimoby est une plateforme cloud de messagerie instantanée professionnelle conçue pour les services après-vente. Elle permet des conversations bidirectionnelles intelligentes et l’envoi de contenus multimédias pour enrichir l’expérience client. En automatisant les échanges et en facilitant la collaboration d’équipe, Kimoby offre une manière moderne et efficace de communiquer avec ses clients.

Type de logiciel	Logiciel de caisse pour restaurants
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	KIMOBY
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 349,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 6
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / kimoby.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de caisse pour restaurants (comme Innovorder, L’Addition et Lamster ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Kimoby ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Kimoby

Kimoby : L’intelligence de la messagerie instantanée pour une expérience client automobile d’élite

Kimoby s’impose comme une plateforme de communication cloud révolutionnaire, spécifiquement conçue pour propulser l’engagement client et la productivité des concessionnaires automobiles en Amérique du Nord. Ce logiciel innovant automatise les interactions bidirectionnelles par SMS, permettant aux équipes de première ligne de communiquer avec les conducteurs via leur canal de messagerie favori. En s’intégrant nativement aux systèmes de gestion de concession (DMS), Kimoby fluidifie l’intégralité du parcours client, des rappels de rendez-vous automatisés aux demandes de paiement mobile sécurisées, en passant par la transmission de contenus multimédias riches.

La plateforme favorise une collaboration d’équipe exceptionnelle et libère les collaborateurs des tâches administratives répétitives pour les concentrer sur des solutions expertes personnalisées. Grâce à l’intégration de technologies comme Personalize.cc, les entreprises peuvent également déployer des visuels et vidéos dynamiques hyper-personnalisés afin de doubler leurs taux de conversion. Animée par une mission de satisfaction totale, Kimoby propose une formation de haut niveau et un support technique dédié pour aligner technologie et culture d’entreprise.

En facilitant une connexion instantanée et pertinente, cet outil transforme la communication traditionnelle en un levier de croissance stratégique, garantissant une augmentation du chiffre d’affaires et une fidélisation durable au sein d’une économie numérique en constante évolution.

Kimoby et l’intelligence artificielle

Kimoby est un logiciel de caisse pour restaurants qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Kimoby est un logiciel de caisse pour restaurants (POS / PDV)

Kimoby est un logiciel de caisse pour restaurants canadien.

Qu’est-ce qu’un logiciel de caisse pour restaurants ?
Un logiciel de caisse pour restaurants est un système de gestion des points de vente (POS) adapté aux besoins de la restauration. Il permet la prise de commande rapide, la transmission directe en cuisine, la gestion des plans de salle et l’encaissement. Au-delà de la vente, il intègre souvent le suivi des stocks, l’analyse des ventes et la gestion du personnel. Cet outil est indispensable pour fluidifier le service, limiter les erreurs et obtenir une vision comptable précise.

▶ Logiciels de caisse pour restaurants (POS / PDV)

Kimoby est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Kimoby

Tarifs des abonnements

Kimoby est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Kimoby est de 349,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Standard	349,00 € /mois et /utilisateur

Kimoby gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Kimoby est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Standard : 349,00 € /mois et /utilisateur

• Messages illimités
• Gestion de la réputation en ligne
• Kimoby Pay
• Pay-As-You-Go (selon le forfait)
• Kimoby Pay
• Merchant Connect (module complémentaire)
• Messages automatisés avancés (selon le forfait)
• Campagne (selon le forfait) plan)

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Kimoby

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Kimoby mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 26 progiciels de caisse pour restaurants nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de caisse pour restaurants (POS / PDV) coute en moyenne 138,2 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Kimoby est donc à notre avis relativement cher par rapport à ses concurrents d’un point de vue rapport qualité/prix.

Kimoby : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Kimoby et nous en avons comptabilisé plus de 43 déposés sur 2 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Kimoby obtient une note moyenne de 9,67/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 10/10
– Rapport qualité / prix : 9,60/10

Kimoby : L’instantanéité au service de la relation client

Selon les avis, Kimoby transforme la gestion du service après-vente en remplaçant les appels fastidieux par une communication textuelle rapide et directe. D’après les utilisateurs, le logiciel permet un gain de temps considérable, augmentant même les demandes de service le jour même.

Les clients apprécient la facilité de configuration et le suivi efficace de la conformité documentaire. Toutefois, selon les avis, un bémol subsiste : la facilité déconcertante avec laquelle les destinataires peuvent se désinscrire, ce qui peut nuire aux rappels administratifs internes comme l’envoi des feuilles de temps.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Au départ, nous utilisions une autre plateforme avec Corfix, mais la transition a été si simple grâce à l’équipe Corfix que nous étions prêts pour le lancement en quelques jours. Le suivi des certificats de formation est un atout majeur, car les superviseurs et les employés peuvent y accéder directement sur place ! Remplir des formulaires n’a jamais été aussi facile ! Notre entreprise multigénérationnelle a bénéficié d’une configuration très simple et d’une intégration fluide. Présents dans tout le nord de l’Ontario, nous offrons désormais aux superviseurs et aux employés l’accès aux documents, formulaires et ressources nécessaires pour le suivi et la conformité.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Facile à utiliser, rapide. C’est mon moyen de contact direct. Je n’ai presque plus de messages vocaux à traiter !

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous n’appréciions pas que les utilisateurs puissent si facilement se désinscrire des messages. Nous utilisions ce système pour rappeler aux employés d’envoyer leurs feuilles de temps, mais ils se désinscrivaient systématiquement, ce qui le rendait inutilisable.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Un outil formidable pour les conseillers de service.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Très facile d’utilisation, communication rapide avec les clients. Les demandes de service le jour même ont fortement augmenté.

A qui s’adresse Kimoby ?

Le logiciel Kimoby s’adresse exclusivement aux directeurs de concessions automobiles américaines et canadiennes, ainsi qu’aux responsables de service client qui souhaitent transformer leur communication relationnelle grâce à la puissance du numérique conversationnel. Se positionnant comme un système de communication de haute technologie adapté à l’économie actuelle, Kimoby facilite radicalement l’intégralité du cycle de service après-vente grâce à une plateforme de marketing conversationnel robuste et performante. Le logiciel permet d’engager vos clients de manière proactive via le marketing par SMS et des rappels de rendez-vous automatisés, garantissant ainsi de joindre la bonne personne au moment le plus opportun de la journée.

Grâce à ses fonctionnalités avancées de gestion de la communication et de traitement des paiements mobiles sécurisés, l’outil aide les concessionnaires à booster significativement leur productivité administrative et leur taux de satisfaction client avec une agilité déconcertante. Kimoby est l’allié indispensable pour les structures cherchant à industrialiser leur service d’assistance tout en valorisant la qualité de leur image de marque de proximité.

En choisissant d’adopter Kimoby, les organisations investissent dans une infrastructure technologique qui renforce leur agilité commerciale, sécurise leur patrimoine informationnel client et garantit une réussite durable grâce à une maîtrise parfaite, moderne et résolument experte de l’intégralité de leur tunnel relationnel contemporain, assurant ainsi un succès transactionnel exemplaire.

Les fonctionnalités de Kimoby

Kimoby : Marketing relationnel et communication client par SMS

Kimoby redéfinit l’engagement client via une plateforme de communication cloud d’élite, unifiant messagerie bidirectionnelle et automatisation marketing. Le logiciel facilite la prise de rendez-vous et le suivi des avis grâce à des e-mails et SMS déclenchés par des événements.

Ses capacités techniques reposent sur la segmentation client, l’analyse des sentiments et le traitement des paiements mobiles. Kimoby optimise le service client via des réponses automatisées, des formulaires personnalisables et des enquêtes de satisfaction (NPS). Dotée d’une API robuste pour l’intégration CRM et d’une application mobile agile, cette solution permet aux entreprises multi-sites de piloter leurs communications avec agilité.

Cette plateforme garantit une visibilité totale via des rapports analytiques profonds, transformant les interactions en temps réel en véritables leviers de croissance commerciale.

Liste des fonctionnalités de Kimoby

Messagerie bidirectionnelle	SMS et MMS
Rappels de rendez-vous automatisés	Gestion des contacts
Intégration CRM	Gestion de la réputation en ligne
Kimoby Pay (Paiements par SMS)	Automatisation marketing
Segmentation client	Analyses et rapports
Enquêtes de satisfaction (NPS)	Flux de travail personnalisables
Application mobile	Notifications en temps réel
Planification des messages	Gestion multi-sites
API	Modèles de messages
Suivi des avis	Cité par lots

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Kimoby offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais

Nous pensons que le logiciel de caisse pour restaurants Kimoby offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de caisse pour restaurants :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Kimoby peut se connecter à plus de 6 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Kimoby

Lightspeed Retail	Lightspeed POS	Dealertrack DMS
CDK Drive	ShuttleControl	Autosoft DMS

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Kimoby est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur KIMOBY vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Dominique Conti à l’adresse Quebec City, Canada.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( kimoby.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de caisse pour restaurants est KIMOBY.

L’éditeur canadien Kimoby, basé au Québec, s’est donné pour mission de transformer la communication d’entreprise en plaçant la messagerie texte au coeur de l’expérience client. Originaire du Canada, cette société technologique propose une plateforme innovante conçue pour aider les entreprises à bâtir des relations plus fortes et plus réactives avec leur clientèle. Son logiciel phare permet aux organisations de tirer pleinement parti des avantages des SMS pour automatiser les rappels, confirmer des rendez-vous ou solliciter des avis en temps réel. En facilitant un dialogue direct et instantané, Kimoby aide ses utilisateurs à accroître significativement la satisfaction de leurs clients tout en boostant la productivité interne.

La solution se distingue par sa simplicité d’intégration et son efficacité opérationnelle, offrant des outils de gestion de conversation centralisés pour les équipes. Bien que principalement axé sur le marché canadien, l’éditeur a su démontrer la puissance de son approche pour réduire les rendez-vous manqués et accélérer les processus d’approbation. En humanisant les échanges numériques par le biais de la messagerie texte, Kimoby permet aux entreprises de se démarquer par leur réactivité et leur qualité de service, transformant chaque interaction mobile en un levier de croissance durable pour l’entreprise.

Kimoby : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Kimoby : La relation client par SMS sans contact

Kimoby mise sur la simplicité du SMS pour humaniser la communication entre les entreprises et leurs clients. Le logiciel s’intègre nativement aux CRM et ne nécessite aucune installation d’application de la part du client final. Sa force réside dans l’automatisation des campagnes marketing et des demandes de paiement mobile sans contact, renforçant ainsi la sécurité et la confiance.

Grâce à la messagerie bidirectionnelle et au partage de fichiers multimédias, Kimoby augmente la transparence des services et permet aux équipes de collaborer via une interface intuitive pour offrir une expérience client d’excellence.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Kimoby

Voici notre avis sur Kimoby : avec la note de 8,3/10 que nous lui attribuons, Kimoby est un logiciel de caisse pour restaurants (POS / PDV) à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez Kimoby :

Kimoby est une plateforme de communication cloud qui facilite la collaboration d’équipe via la messagerie instantanée professionnelle. Elle offre des outils pour un service client exceptionnel et permet de gérer les demandes de paiement mobile.

C’est une solution moderne pour optimiser les échanges internes et externes et améliorer l’expérience client globale.

Les alternatives à Kimoby : les meilleurs logiciels de caisse pour restaurants (POS / PDV)

Voici notre sélection d’alternatives à Kimoby (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– TextP2P
– Attentive
– Mobile Text Alerts
– Salesmsg
– Emitrr
– Twilio
– HumanBot
– REACH
– Marketing 360
– MailUp

Les alertes SMS mobiles et TextP2P se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Kimoby, Marketing 360 arrive en tête, suivi de SimplyBook.me, Kimoby se classant 50e. Marketing 360 compte le plus grand nombre d’avis (923), contre seulement 20 pour Kimoby.

Selon les utilisateurs, SimplyBook.me offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Marketing 360, tandis que Kimoby se classe 51e. Enfin, Marketing 360 et SimplyBook.me sont considérés comme les plus faciles à utiliser, Kimoby occupant la 48e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Kimoby et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de caisse pour restaurants du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Kimoby utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Kimoby.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Kimoby sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.