Ce qu’il faut retenir : Influitive en bref
✅ Influitive est un logiciel de customer advocacy / clients ambassadeurs accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ Influitive est une solution de marketing d’ambassadeurs (Advocate Marketing) qui utilise la gamification pour mobiliser vos clients et partenaires. Via des défis personnalisés, vos défenseurs génèrent des avis, des parrainages et du contenu social en échange de récompenses. Intégrée à votre CRM, la plateforme permet d’accélérer vos ventes en s’appuyant sur la croissance axée sur le client.
| Type de logiciel | Logiciel de customer advocacy / clients ambassadeurs |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | INFLUITIVE |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 24 |
| Nombre d’intégrations | + de 57 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / influitive.com |
Présentation de Influitive
Influitive AdvocateHub : Le moteur de fidélisation par le plaidoyer pour une croissance B2B organique
Influitive révolutionne le marketing relationnel en proposant une plateforme d’engagement d’élite capable de transformer l’enthousiasme de vos clients, employés et partenaires en un levier de croissance stratégique. Ce logiciel de Customer Advocacy éradique la passivité des bases installées en créant une communauté interactive où les ambassadeurs sont invités à relever des défis personnalisés : rédaction d’avis produits, parrainages de nouveaux prospects ou participation à des appels de référence. Grâce à un moteur de ludification (badges, points, niveaux), Influitive motive durablement ses membres en récompensant leur temps et leur expertise par des privilèges professionnels exclusifs.La plateforme facilite une collaboration d’élite via des forums modernes proposant des sessions de brainstorming et des votes, renforçant ainsi le sentiment d’appartenance à la marque. L’atout majeur de la solution réside dans sa capacité à visualiser et analyser chirurgicalement le retour sur investissement de chaque interaction sociale. En s’intégrant nativement aux écosystèmes CRM et d’automatisation marketing, Influitive permet aux entreprises B2B de capitaliser sur la confiance client pour doper les taux de conversion et la notoriété.
Influitive transforme le plaidoyer passif en une armée d’ambassadeurs actifs, garantissant une agilité exemplaire pour dominer un marché concurrentiel par la force du réseau humain.
Influitive et l’intelligence artificielle
Influitive est un logiciel de customer advocacy / clients ambassadeurs qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAInfluitive est un logiciel de customer advocacy / clients ambassadeurs
Influitive est un logiciel de customer advocacy / clients ambassadeurs canadien relativement connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de customer advocacy / clients ambassadeurs ?
Un logiciel de customer advocacy identifie et mobilise vos clients les plus satisfaits pour en faire des ambassadeurs actifs de votre marque. Il permet de collecter des témoignages, de faciliter le parrainage et de récompenser le partage de contenus positifs sur les réseaux sociaux. En structurant ces interactions, l’outil transforme la loyauté client en un levier marketing puissant. Cela renforce la preuve sociale, stimule l’acquisition de nouveaux clients et améliore durablement la réputation globale de l’entreprise.
▶ Logiciels de customer advocacy / clients ambassadeurs
influitive Gamification est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de Influitive
Tarifs des abonnements
Influitive est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Influitive est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Professionnel | 0,00 € /mois et /utilisateur |
Influitive gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- Plaidoyer et engagement
- Collecte de données et rapports
- Personnalisation et ciblage
- Analyse du retour sur investissement
- Discussions et modération
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Influitive✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Influitive mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 6 progiciels de customer advocacy / clients ambassadeurs nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de customer advocacy / clients ambassadeurs coute en moyenne 138,73 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Influitive est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Influitive : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Influitive et nous en avons comptabilisé plus de 1 415 déposés sur 7 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Influitive obtient une note moyenne de 9,07/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 96% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,90/10
– Ergonomie : 9,60/10
– Support technique : 8,80/10
– Rapport qualité / prix : 9/10
Influitive : l’art de transformer les clients en ambassadeurs passionnés
Selon les avis des utilisateurs, Influitive s’impose comme une plateforme de référence pour instaurer une culture de la défense des intérêts clients au sein des environnements B2B. D’après les clients, la force majeure du logiciel réside dans son modèle de gamification unique, qui rend l’interaction quotidienne ludique et motivante grâce à un système de reconnaissance et de récompenses personnalisé.Les utilisateurs soulignent que l’outil facilite la création de relations mutuellement avantageuses, permettant de recueillir des commentaires directs essentiels pour adapter les services et produits aux besoins réels du marché. L’interface est jugée intuitive et accessible, même pour les novices en réseaux sociaux, tandis que le service client est quasi unanimement salué pour son accompagnement stratégique et sa réactivité.
Bien que certains signalent des bugs occasionnels, une expérience mobile perfectible ou des options de reporting dont l’ergonomie pourrait être optimisée, le consensus général présente Influitive comme un levier de croissance exceptionnel. En somme, selon les témoignages, la plateforme réussit le pari de centraliser les références, les études de cas et les événements, propulsant ainsi la stratégie marketing vers des horizons inédits et stimulants.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Influitive ? Le soutien et l’accompagnement client que j’ai reçus en travaillant avec Influitive sont exceptionnels ! Cela a été un facteur déterminant de ma réussite jusqu’à présent. Le produit m’aide à interagir quotidiennement avec mes clients et mes ambassadeurs. La gamification le distingue des autres plateformes que j’ai utilisées par le passé. J’ai participé à plusieurs événements du secteur cette année, et c’était formidable de rencontrer les membres de l’équipe Influitive qui y étaient présents. Qu’est-ce que vous appréciez le moins chez Influitive ? J’espère améliorer mon programme de références et son intégration avec Salesforce l’année prochaine ; j’espère qu’Influitive pourra m’aider à atteindre ces objectifs. Quels problèmes Influitive résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il peut être difficile d’interagir avec les clients de mon secteur et d’obtenir leur soutien et du contenu. La plateforme Influitive est comme un réceptacle où vous pouvez orienter vos clients pour leur fournir des ressources pédagogiques et d’assistance. Au fil du temps, la plateforme Influitive m’a aidé à trouver des clients prêts à participer à des entretiens de référence et à des études de cas.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Influitive ? Influitive offre une plateforme interactive d’apprentissage, de développement personnel et de réseautage, avec en plus la possibilité de recevoir des récompenses pour chaque participation. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Influitive ? Tout se passe bien pour moi, donc rien à signaler pour le moment. Quels problèmes Influitive résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Créer une plateforme interactive pour les clients.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Influitive ? J’adore cette plateforme ! Elle offre de nombreuses fonctionnalités exceptionnelles et, surtout, Influitive publie régulièrement de nouvelles mises à jour. Chaque mois, nous avons de nouvelles fonctionnalités à utiliser et les dernières mises à jour sont vraiment bénéfiques pour la plateforme. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Influitive ? Rien, pour le moment tout va bien ! Quels problèmes Influitive résout-il et quels avantages cela vous apporte-t-il ? Depuis la mise à jour Lenses, je peux enfin montrer aux équipes régionales ce que leurs ambassadeurs voient en fonction de leur cible. Nous avons constaté une forte augmentation de tous les indicateurs !Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Influitive ? Son interactivité permet à nos membres de suivre un parcours qui les connecte à toutes nos unités commerciales. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Influitive ? Parfois, les défis comportent trop d’étapes pour les membres. Quels problèmes Influitive résout-il et quels avantages en retirez-vous ? La défense des intérêts des clients, la possibilité d’échanger avec notre équipe Expérience Client et de rester facilement informé(e) des actualités, événements et formations concernant notre produit.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
e dois dire que je n’étais pas enthousiaste au début. Au départ, j’ai trouvé AdvocateHub difficile à utiliser et à comprendre, bien que l’équipe d’assistance d’Influitive soit très agréable à travailler et que la plupart de mes préoccupations initiales aient été résolues. Parce que le logiciel est nouveau, il est en constante évolution, mais encore une fois, l’équipe de support est ouverte aux commentaires et offre des informations et des conseils stratégiques pour nous aider à en tirer le meilleur parti. Malgré quelques problèmes de démarrage, ce qui m’a le plus surpris, c’est qu’en utilisant AdvocateHub, nous interagissons maintenant avec nos clients de manière sans précédent. Certaines d’entre elles sont en fait amusantes et nos clients apprécient le système de reconnaissance et de récompenses, car ils peuvent réellement choisir comment participer d’une manière qui leur convient. Nous avons désormais accès à des commentaires directs et nous acquérons une meilleure compréhension des besoins de nos clients. Nous pouvons désormais commencer à adapter nos services ou à modifier nos produits lorsque cela est approprié pour les aider à atteindre leurs objectifs. Nous avons également une vision plus claire de la manière dont nous pouvons nous développer en tant qu’entreprise à l’avenir, car nous avons une meilleure image des défis auxquels nos clients sont confrontés et de ce qu’ils espèrent gagner en traitant avec nous. Nous élargissons également notre stratégie marketing pour inclure les médias sociaux. Les défis Publier sur Twitter ont été une révélation complète. Globalement, AdvocateHub nous a aidés à enrichir les relations clients, à élargir la stratégie marketing, à stimuler les ventes et à élargir nos horizons.A qui s’adresse Influitive ?
Le logiciel Influitive s’adresse prioritairement aux entreprises B2B qui placent la relation client au coeur de leur moteur de croissance. En tant que solution SaaS spécialisée dans le customer advocacy (défense des intérêts des clients), Influitive cible les responsables du succès client, les directeurs marketing et les gestionnaires de communautés qui souhaitent mobiliser leurs clients les plus satisfaits pour en faire de véritables ambassadeurs de marque. Le logiciel fournit les outils nécessaires pour découvrir, fidéliser et engager stratégiquement ces défenseurs à travers des défis ludiques et des programmes de récompenses.Influitive s’adresse aux structures qui ont besoin de booster leur preuve sociale par la gestion des avis clients et le marketing de contenu généré par les utilisateurs. En facilitant le plaidoyer client, il permet d’accélérer les cycles de vente et d’améliorer la fidélité globale du consommateur.
C’est la solution idéale pour les marques innovantes qui voient dans leur base installée un actif marketing inestimable. En choisissant Influitive, les entreprises transforment la satisfaction passive en une force de vente active, garantissant ainsi une réputation solide, une visibilité organique accrue et un succès commercial durable fondé sur l’authenticité et la recommandation par les pairs.
Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Ceridian, Cisco, Procore, IBM, Elliemae… )
Les fonctionnalités de Influitive
Influitive : Plaidoyer client et programme d’ambassadeurs
Influitive redéfinit le customer advocacy en transformant vos clients en véritables ambassadeurs de marque via une plateforme communautaire interactive. Le logiciel utilise la gamification et la gestion des badges pour stimuler l’engagement social et le suivi des parrainages.Ses capacités phares englobent la gestion des campagnes de plaidoyer, les forums de discussion et les programmes de récompenses automatisés. Influitive facilite la communication avec les membres via un portail mobile et des alertes en temps réel. Doté d’un CRM intégré et d’analyses statistiques profondes, il permet de piloter la marque et la formation des ambassadeurs.
Grâce à ses API et son import/export de données, Influitive offre aux entreprises un outil puissant pour monitorer le bouche-à-oreille numérique et maximiser la fidélisation client.
Liste des fonctionnalités de Influitive
| Défense des intérêts des clients et ambassadeurs (Advocacy) | Gamification et programmes de récompenses |
| Gestion de communauté et forums | Suivi des parrainages (clients et employés) |
| Engagement client et fidélisation | Portail membre et employé |
| Création et gestion de contenu interactif | Rapports et analyses du ROI |
| Gestion des badges et classements | Marketing par e-mail et campagnes automatisées |
| Intégration CRM et réseaux sociaux | Collecte de commentaires et enquêtes |
| Défense des intérêts des employés | Système de cartes-cadeaux et incitations |
| Bibliothèque de contenu premium | Segmentation et ciblage d’audience |
| Analyses en temps réel | Personnalisation de la marque |
| Flux de travail déclenchés par des événements | API et intégrations tierces |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Influitive offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de customer advocacy / clients ambassadeurs Influitive offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de customer advocacy / clients ambassadeurs :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Influitive peut se connecter à plus de 57 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Influitive
| HubSpot CRM | Adobe Marketo Engage | Salesforce |
| Zapier | Tango | |
| G2 | HubSpot Marketing Hub | Marketo |
| Sendoso | Stackreaction | |
| TrustRadius | X Twitter | Zapier |
| HootSuite | IFTTT | Marketo |
| Pardot | Salesforce | Zapier |
| Salesforce Sales Cloud | HubSpot Marketing Hub | Zapier |
| Hootsuite | Meta Business Suite | LinkedIn for Business |
| X Twitter | Marketo Engage | Tango Card |
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Influitive est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 188 86 84 07 58 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur INFLUITIVE vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Mark Organ à l’adresse 240 Richmond St W, Toronto, Ontario, M8V 2Z6, Canada.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( influitive.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de customer advocacy / clients ambassadeurs est INFLUITIVE.Il a réalisé 1 levée de fonds ($59.8M) et un CA 2024 : $22.7M
Dans un paysage commercial où les recommandations entre pairs pèsent plus lourd que les discours marketing traditionnels, l’éditeur canadien Influitive s’est imposé comme le chef d’orchestre du plaidoyer client. Originaire du Canada, cette entreprise technologique aide les structures interentreprises à transformer l’enthousiasme de leurs utilisateurs en un moteur de croissance organique et rentable. Son logiciel phare, la plateforme AdvocateHub, permet aux spécialistes du marketing de mobiliser une communauté d’ambassadeurs actifs pour générer des preuves sociales tangibles. En structurant ce réseau de défenseurs, les marques peuvent multiplier les références clients, stimuler le buzz sur les réseaux sociaux et collecter des critiques de produits authentiques, des éléments devenus vitaux pour convaincre des acheteurs B2B de plus en plus informés et sélectifs.
Influitive facilite également la création d’histoires de réussite percutantes qui résonnent auprès des prospects potentiels, accélérant ainsi les cycles de vente tout en réduisant les coûts d’acquisition. L’approche de l’éditeur repose sur la ludification et la reconnaissance, incitant les clients fidèles à participer activement à la notoriété de l’entreprise. En canalisant la voix des utilisateurs satisfaits, la solution devient un levier stratégique pour dynamiser les revenus et asseoir une crédibilité durable sur le marché. En somme, Influitive ne se contente pas de gérer des relations ; il bâtit de véritables écosystèmes où la satisfaction client devient le principal carburant des efforts de vente, prouvant que la confiance partagée est l’atout le plus précieux des entreprises modernes en quête d’une expansion rapide et pérenne.
Influitive : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Influitive : Mobilisez vos défenseurs de marqueInfluitive AdvocateHub permet aux marketeurs de transformer leurs clients et employés en ambassadeurs passionnés via des défis ludiques (références, critiques de produits). En relevant ces défis, les défenseurs gagnent des points et des badges, renforçant leur engagement. Le logiciel accélère les cycles de vente en entourant les prospects de preuves sociales et de témoignages authentiques.
Grâce à une segmentation précise et à l’intégration CRM, Influitive offre une expérience personnalisée à chaque utilisateur. Les analyses avancées et le suivi du ROI permettent de mesurer précisément l’impact du marketing de bouche à oreille sur la croissance de l’entreprise.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Influitive
Voici notre avis sur Influitive : avec la note de 8,7/10 que nous lui attribuons, Influitive est un logiciel de customer advocacy / clients ambassadeurs que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°2).Ce qu’on aime chez Influitive :
Influitive est un logiciel de gestion de la fidélisation client conçu pour les entreprises B2B souhaitant encourager la confiance et la collaboration. Ce logiciel simplifie le reporting et permet de diffuser des contenus marketing via les réseaux sociaux et l’e-mail.
Développez votre activité en transformant vos clients enthousiastes en véritables ambassadeurs de votre marque.
Les alternatives à Influitive : les meilleurs logiciels de customer advocacy / clients ambassadeurs
Voici notre sélection d’alternatives à Influitive (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Bettermode
– Hivebrite
– Mighty Networks
– Brilliant Directories
– Discord
– UUKI
– ProfilePress
– Disciple
– Brainly
– ToucanTech
Yotpo et Ambassify se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Influitive, monday.com obtient la meilleure note, suivi de Zoho CRM, tandis qu’Influitive se classe 10e. Zoho CRM compte le plus grand nombre d’avis, avec un total de 5 248, contre 229 pour Influitive.
Les utilisateurs estiment que Zoho CRM offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de monday.com, tandis qu’Influitive arrive en 14e position. Enfin, les utilisateurs considèrent monday.com et Zoho CRM comme les plus faciles à utiliser, Influitive se classant 12e.
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Influitive et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de customer advocacy / clients ambassadeurs du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Influitive utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Influitive, son profil LinkedIn et sa page Facebook.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Influitive sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.