Ce qu’il faut retenir : HotSchedules en bref
✅ HotSchedules est un logiciel de planning d’équipe accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ Désormais propulsé par Fourth, HotSchedules est la plateforme de référence pour la planification et la gestion du personnel en restauration et hôtellerie. Elle permet de prévoir les ventes, de gérer les stocks et de planifier les horaires au bon moment. Mobile et complet, l’outil intègre aussi le recrutement, la formation en ligne et la paie pour optimiser la rentabilité des établissements.
| Type de logiciel | Logiciel de planning d’équipe |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | FOURTH.COM |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | + de 17 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / fourth.com |
Présentation de HotSchedules
HotSchedules : L’intelligence opérationnelle pour le secteur de l’hospitalité
HotSchedules, désormais propulsé par Fourth, s’impose comme la plateforme de référence pour la gestion des effectifs et des opérations dans la restauration et l’hôtellerie. Ce logiciel cloud automatise les tâches complexes de planification grâce à une interface intuitive par glisser-déposer, permettant de concevoir des plannings conformes aux réglementations locales en moins de 45 minutes. Sa force réside dans son intégration profonde avec les systèmes de caisse (POS), croisant les données historiques de vente, la météo et les événements locaux pour prévoir le staffing optimal à chaque service.Les employés bénéficient d’une application mobile primée pour échanger leurs horaires, poser leurs congés et communiquer en temps réel, ce qui renforce considérablement leur engagement et leur fidélité. Au-delà de la main-d’oeuvre, la suite logicielle offre des outils mobiles pour la gestion des stocks, des recettes et des informations nutritionnelles, créant ainsi une source unique de vérité pour les gérants. En externalisant les tâches administratives liées à la paie et aux RH via ses services intégrés, HotSchedules aide les entreprises, des restaurants familiaux aux grandes franchises mondiales, à optimiser leurs coûts de travail et à prendre des décisions éclairées par les données.
Avec plus de 1,2 million d’utilisateurs, cette solution transforme la complexité opérationnelle en un flux de travail fluide, garantissant une efficacité maximale et une rentabilité accrue.
HotSchedules et l’intelligence artificielle
HotSchedules est un logiciel de planning d’équipe qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAHotSchedules est un logiciel de planning d’équipe
HotSchedules est un logiciel de planning d’équipe américain assez connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de planning d’équipe ?
Un logiciel de planning d’équipe permet d’organiser et de visualiser la répartition du temps de travail des collaborateurs. Il gère les horaires, les absences, les congés et les rotations d’équipes au sein d’un calendrier partagé. En automatisant les calculs de durée légale et en évitant les conflits de disponibilité, cet outil optimise la couverture opérationnelle, améliore la communication interne et offre une flexibilité indispensable pour s’adapter aux besoins de production ou aux demandes des salariés.
▶ Logiciels de planning d’équipe
HotSchedules est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de HotSchedules
Tarifs des abonnements
HotSchedules est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de HotSchedules est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ 30 jours |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
HotSchedules gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- Approuver les transactions de quart de travail
- Envoyer des messages aux membres de l’équipe et diffuser des notifications
- Planifier avec des modèles
- Prévisions basées sur les ventes et le budget
- Recevoir des alertes mobiles pour les heures supplémentaires, les repas/pauses, et plus encore
- Accéder à la liste du magasin, aux pro forma, à la main d’oeuvre et à d’autres rapports utiles
- Echanger, prendre et libérer les quarts de travail, demander des congés
- Intégrer les horaires avec Google Calendar
- Pointer à l’arrivée, au départ et consulter votre paie avec Time & Attendance
- Surveiller les ventes prévues et la précision des clients
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement HotSchedules✅ Pendant 30 jours
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour HotSchedules mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 237 progiciels de planning d’équipe nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de planning d’équipe coute en moyenne 73,1 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : HotSchedules est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
HotSchedules : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur HotSchedules et nous en avons comptabilisé plus de 1 688 déposés sur 7 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel HotSchedules obtient une note moyenne de 8,47/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 87,5% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9/10
– Ergonomie : 9,40/10
– Support technique : 9,35/10
– Rapport qualité / prix : 8,45/10
HotSchedules : entre efficacité managériale et frustrations des employés
Selon les clients, HotSchedules est un système de gestion de restaurant performant qui facilite grandement la planification des horaires et la communication avec les fournisseurs grâce à une interface élégante et intuitive. D’après les utilisateurs, le logiciel permet d’anticiper les besoins en personnel et de suivre les présences avec précision, offrant même une section de formation pour optimiser la prise en main.Cependant, d’après les témoignages, une fracture importante existe entre les managers et les employés : ces derniers déplorent l’obligation de payer pour utiliser l’application mobile afin de consulter leur planning. Selon les avis, la plateforme subit des interruptions de service hebdomadaires frustrantes qui peuvent durer plus d’une journée, rendant la gestion quotidienne chaotique.
Certains signalent également une configuration initiale complexe et une lisibilité moins claire que les anciens systèmes papier. Malgré des tarifs jugés élevés et des pratiques de facturation individuelle parfois critiquées, le consensus présente HotSchedules comme un outil cloud puissant, idéal pour les chaînes de restauration souhaitant professionnaliser leur gestion d’équipe.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Les employés ne tirent aucun avantage de l’utilisation de ce système par rapport à un horaire traditionnel affiché par l’entreprise.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
En tant qu’employée d’une chaîne de restaurants utilisant Hotschedules, je constate des interruptions constantes du site web, plusieurs par mois, pouvant durer de quelques heures à plus d’une journée. Les employés doivent payer pour utiliser l’application Hotschedules ; même si cela ne coûte que 3 $, je trouve particulièrement agaçant qu’un employé de restaurant (qui gagne 4,50 $ de l’heure) doive payer pour son planning. Je lève les yeux au ciel et soupire bruyamment lorsque je ne parviens pas à consulter mon planning, qui change quotidiennement et d’une semaine à l’autre.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
HotSchedules offre un excellent service client : son équipe est très aimable et réactive aux demandes des clients. Je recommande vivement HotSchedules, un outil de gestion de restaurant performant et complet, à toute entreprise souhaitant optimiser son fonctionnement et sa réussite. De plus, HotSchedules propose des tarifs très compétitifs par rapport à d’autres solutions similaires.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Expérience très positive. Mon emploi du temps est devenu beaucoup moins chaotique et je peux mieux gérer mes jours de travail et de repos sans avoir à traiter directement avec mon responsable (mdr).Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Ayant utilisé plusieurs applications de gestion du temps numérique, je peux affirmer que HotSchedules est à la pointe des solutions modernes de gestion, de communication et de résolution de problèmes entre employeurs et employés. Mon expérience avec HotSchedules est intuitive et très positive.A qui s’adresse HotSchedules ?
Le logiciel HotSchedules s’adresse aux entreprises du secteur de l’hôtellerie-restauration, notamment les restaurants, hôtels, cafés, chaînes de restauration rapide et services de traiteur, qui recherchent une solution complète de planification et de gestion des employés pour optimiser leurs effectifs, réduire leurs coûts et améliorer leur productivité. Ce logiciel est idéal pour les propriétaires d’établissements, managers, responsables RH et chefs de cuisine qui veulent automatiser leurs plannings, gérer les disponibilités en temps réel, simplifier les échanges avec leurs équipes (via une application mobile) et analyser leurs performances grâce à des rapports détaillés sur les heures travaillées, les coûts de main-d’oeuvre et la conformité aux réglementations. HotSchedules permet aux utilisateurs de réduire les erreurs de planning, améliorer la satisfaction de leurs employés et s’adapter aux fluctuations de leur activité, tout en bénéficient d’une solution intuitive et adaptée aux contraintes spécifiques du secteur CHR.Avec son approche centrée sur l’efficacité opérationnelle, HotSchedules se positionne comme un partenaire stratégique pour les professionnels qui veulent moderniser leur gestion des ressources humaines, fidéliser leurs talents et maximiser leur rentabilité.
Les fonctionnalités de HotSchedules
HotSchedules : Planifiez et Gérez Vos Équipes avec une Solution de Planning Intuitive et Collaborative
HotSchedules est un logiciel de planning d’équipe conçu pour simplifier, automatiser, et optimiser la gestion des horaires, des présences, et des ressources humaines. Grâce à ses planification automatisée, de gestion des employés, et de synchronisation du calendrier, il permet aux managers, responsables RH, et entreprises de créer des plannings équilibrés, suivre les présences, et réduire les coûts de main-d’oeuvre.Le logiciel propose des outils comme les modèles personnalisables, les rapports et statistiques, et la gestion des congés pour une organisation fluide des équipes. Avec une intégration de la paie, une gestion du libre-service des employés, et un accès mobile, HotSchedules facilite la collaboration et la réactivité. Les suivi des heures supplémentaires, de gestion des absences, et de planification de groupe renforcent l’efficacité et la satisfaction des employés.
Idéal pour les professionnels cherchant une solution puissante, intuitive, et scalable pour leurs besoins en planification d’équipe et gestion des ressources humaines.
Liste des fonctionnalités de HotSchedules
| Planification des employés | Gestion des plannings et équipes |
| Pointage et gestion du temps (Time & Attendance) | Application mobile (iOS/Android) |
| Intégration de la paie | Échange, prise et libération de quarts |
| Communication d’équipe et messagerie | Rapports et analyses de main-d’oeuvre |
| Budgétisation et prévisions (Ventes/Budget) | Gestion des congés et absences |
| Alertes heures supplémentaires et pauses | Journal de bord du responsable |
| Gestion de restaurant | Calcul des coûts de main-d’oeuvre |
| Intégration avec les points de vente (POS) | Rappels de quart de travail |
| Suivi de la conformité (Droit du travail) | Portail libre-service employé |
| Recrutement et gestion des candidatures | Gestion des menus et stocks |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
HotSchedules offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de planning d’équipe HotSchedules offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de planning d’équipe :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique HotSchedules peut se connecter à plus de 17 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de HotSchedules
| Google Calendar | Lightspeed Restaurant | Fourth |
| Oracle MICROS POS | Ordyx | ServingIntel |
| Toast Kitchen Display System | Toast POS | Upserve |
| SpotOn Restaurant | Toast POS | Wisetail LMS |
| DiscoverLink Talent LMS | NCR Aloha | HungerRush |
| Ordyx | Plate IQ |
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
HotSchedules est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +1.877.539.5156 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur FOURTH.COM vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Mike Arenth à l’adresse 6504-Bridge Point Parkway, Austin, Texas, 78730, United States.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( fourth.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de planning d’équipe est FOURTH.COM.Il a réalisé 1 levée de fonds (20 000 000 €) et un dernier CA connu : $100M
Fourth.com est un éditeur de logiciels d’origine américaine qui s’est imposé comme le partenaire technologique privilégié des secteurs de la restauration, de l’hôtellerie et de la vente au détail. Sa renommée mondiale repose sur des solutions logicielles de pointe, dont la plus célèbre est sans doute HotSchedules. Ce logiciel, fer de lance de l’entreprise, propose des outils mobiles et cloud conçus pour automatiser les défis opérationnels les plus complexes, tels que la planification des horaires de travail et la gestion de la main-d’oeuvre. En centralisant les flux de communication et les données d’inventaire, Fourth aide les entreprises de services à optimiser leurs coûts tout en améliorant l’expérience collaborateur.
La plateforme se distingue par sa capacité à transformer des processus manuels fastidieux en flux de travail numériques fluides et prédictifs. En choisissant cette expertise venue des États-Unis, les gestionnaires d’établissements bénéficient d’une tour de contrôle agile capable de synchroniser les besoins du terrain avec les objectifs financiers. Fourth redéfinit ainsi les standards de l’efficacité opérationnelle, garantissant une réactivité maximale face aux fluctuations quotidiennes de l’industrie du service et de l’accueil.
HotSchedules : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
HotSchedules : La planification experte pour la restaurationHotSchedules est un outil tout-en-un qui réduit de 75 % le temps nécessaire à la création des horaires dans le secteur de la restauration. Grâce à ses capacités avancées de prévision des ventes, le logiciel aide à planifier le personnel idéal pour chaque moment, réduisant les coûts de main-d’oeuvre de 4 %. L’application mobile permet aux employés de consulter leur calendrier, d’échanger des quarts et de soumettre des demandes de congés en temps réel.
Intégré aux systèmes de point de vente (POS), HotSchedules assure une exactitude parfaite de la paie et élimine les feuilles de calcul complexes.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur HotSchedules
Voici notre avis sur HotSchedules : avec la note de 9,2/10 que nous lui attribuons, HotSchedules est un logiciel de planning d’équipe que vous pouvez tester car il fait partie du Top 20 de sa catégorie (nous l’avons classé n°20).Ce qu’on aime chez HotSchedules :
HotSchedules propose une plateforme cloud dédiée à la planification du personnel dans la restauration et l’hôtellerie. Ce logiciel permet aux équipes d’échanger leurs horaires via mobile et optimise les coûts de main-d’oeuvre.
Il simplifie également le recrutement grâce à des processus numériques fluides et des flux d’approbation.
Les alternatives à HotSchedules : les meilleurs logiciels de planning d’équipe
Voici notre sélection d’alternatives à HotSchedules (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– 7shifts
– Connecteam
– SimplyBook.me
– YouCanBook.Me
– Calendar.com
– Soon
– Flexibits
– BookJane
– Book Like A Boss
– Workee
Deputy et Homebase se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à HotSchedules, QuickBooks Time arrive en tête, suivi de ClockShark, tandis que HotSchedules se classe 17e. QuickBooks Time compte le plus grand nombre d’avis (5 524), contre 414 pour HotSchedules.
Les utilisateurs estiment que QuickBooks Time offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de ClockShark, tandis que HotSchedules se classe 22e. Ils considèrent également QuickBooks Time et ClockShark comme les plus faciles à utiliser, HotSchedules occupant la 19e place.
FAQ, sources & méthodologie
FAQ
En quoi HotSchedules révolutionne-t-il la gestion en restauration ?
HotSchedules constitue la tour de contrôle indispensable pour les professionnels de la restauration souhaitant automatiser leur organisation humaine et logistique. Le logiciel fusionne la planification des plannings, le suivi millimétré des stocks et la formation continue du personnel au sein d’une interface mobile intuitive. Grâce à des fonctions d’analyse vidéo et audio innovantes, la plateforme facilite l’identification des talents et l’optimisation des flux de travail. C’est le levier de performance idéal pour instaurer une gestion d’équipe fluide, garantissant une réduction des coûts de main-d’oeuvre et une réactivité exemplaire face aux défis quotidiens du secteur.
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur HotSchedules et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de planning d’équipe du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de HotSchedules utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de HotSchedules, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à HotSchedules sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.