Google My Business

Ce qu’il faut retenir : Google My Business en bref

✅ Google My Business est un logiciel de référencement local (local SEO) accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.

❤️ Google My Business (Profil d’entreprise Google) est l’outil de référence pour le référencement local. Il permet aux entreprises de s’inscrire gratuitement sur Google pour interagir directement avec leurs clients. En gérant vos informations, vos avis et vos actualités, vous optimisez votre visibilité sur Google Maps et dans les résultats de recherche pour attirer plus de clients locaux.

Type de logiciel	Logiciel de référencement local
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	ALPHABET INC
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 0,00 €
Nombre de fonctionnalités	+ de 20
Nombre d’intégrations	–
API ouverte	❌
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / google.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de référencement local (comme Moz Local, Digitaleo et Localranker ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Google My Business ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Google My Business

Google Fiche d’établissement : L’excellence du SEO local pour une visibilité souveraine

La Fiche d’établissement Google (anciennement Google My Business) se distingue comme l’instrument souverain de référence pour orchestrer scrupuleusement la présence numérique des organisations locales sur le moteur de recherche et Google Maps. Ce logiciel gratuit d’élite permet de transformer chirurgicalement les simples intentions de recherche en opportunités commerciales concrètes en captivant scrupuleusement les utilisateurs à proximité immédiate de votre point de vente ou de service. La force majeure de cet outil réside dans sa capacité à piloter scrupuleusement l’histoire de votre marque via des informations vérifiées, complètes et esthétiquement attrayantes, garantissant ainsi une confiance irréprochable auprès de l’audience.

En évitant scrupuleusement l’invisibilité dans les résultats régionaux pertinents, la plateforme favorise une agilité commerciale exemplaire et une interaction directe avec les futurs clients. L’outil offre une visibilité panoramique sur l’engagement des prospects, facilitant une prise de décision stratégique pour optimiser scrupuleusement l’attractivité du profil d’entreprise. Google Fiche d’établissement transforme ainsi la visibilité locale traditionnelle en un parcours numérique structuré, fluide et hautement performant.

C’est l’atout stratégique indispensable pour quiconque souhaite industrialiser sa croissance territoriale et asseoir une autorité souveraine au sein de son marché local avec une précision technologique de premier plan.

Google My Business et l’intelligence artificielle

Google My Business est un logiciel de référencement local qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Google My Business est un logiciel de référencement local (local SEO)

Google My Business est un logiciel de référencement local américain.

Qu’est-ce qu’un logiciel de référencement local ?
Un logiciel de référencement local aide les entreprises à apparaître dans les résultats de recherche géolocalisés, comme sur Google Maps. Il permet de gérer uniformément les fiches d’établissement, de synchroniser les horaires et les adresses sur plusieurs annuaires en ligne, et de surveiller les avis clients. En optimisant la visibilité de proximité, cet outil attire plus de clients physiques en magasin, renforce la confiance locale et assure que l’information trouvée par les consommateurs est toujours exacte et à jour.

▶ Logiciels de référencement local (local SEO)

Google My Business est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Google My Business

Tarifs des abonnements

Google My Business est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Google My Business est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Standard	0,00 € /mois et /utilisateur

Google My Business gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• Google My Business dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
• Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Google My Business

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Google My Business mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 15 progiciels de référencement local nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de référencement local (local SEO) coute en moyenne 37,69 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Google My Business est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Google My Business : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Google My Business et nous en avons comptabilisé plus de 236 déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Google My Business obtient une note moyenne de 9,20/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 97,1% d’avis positifs et très positifs !

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐

Google My Business est un logiciel à découvrir !

A qui s’adresse Google My Business ?

La Fiche d’établissement Google s’adresse aux organisations locales et commerçants souhaitant orchestrer scrupuleusement leur présence numérique sur le moteur de recherche et Google Maps. Ce logiciel gratuit d’élite transforme chirurgicalement les intentions de recherche en opportunités commerciales concrètes en captivant les utilisateurs à proximité immédiate. Sa force majeure réside dans sa capacité à piloter l’histoire de la marque via des informations vérifiées et esthétiquement attrayantes, garantissant une confiance irréprochable de l’audience. En évitant l’invisibilité dans les résultats régionaux, la plateforme favorise une agilité commerciale exemplaire et une interaction directe avec les prospects.

L’outil offre une visibilité panoramique sur l’engagement, facilitant une prise de décision stratégique pour optimiser l’attractivité du profil. Google My Business transforme la visibilité locale traditionnelle en un parcours numérique structuré, fluide et performant. C’est l’atout indispensable pour industrialiser sa croissance territoriale et asseoir une autorité souveraine au sein de son marché local avec une précision technologique de premier plan.

Les fonctionnalités de Google My Business

Google My Business : Optimisation du référencement local et gestion de la présence en ligne

Google My Business est un logiciel de référencement local (local SEO) conçu pour aider les entreprises à gérer leur présence en ligne et à attirer des clients locaux. Grâce à son profil d’entreprise, les utilisateurs peuvent mettre à jour leurs informations (horaires, adresse, téléphone), publier des posts, et répondre aux avis clients pour renforcer leur visibilité.

Le logiciel propose également des outils pour ajouter des photos, des produits, et des services, ainsi que des statistiques pour suivre les performances du profil. Avec des fonctionnalités comme les réservations en ligne, les FAQ, et l’intégration avec Google Maps et Google Search, Google My Business permet aux entreprises de se démarquer dans les résultats de recherche locaux. Idéal pour les commerces, les restaurants, et les prestataires de services, ce logiciel est une solution essentielle pour améliorer la visibilité, interagir avec les clients, et développer l’activité locale.

Liste des fonctionnalités de Google My Business

Profil d’entreprise	Avis
Statistiques	Intégration Google Maps
Intégration Google Search	Publications
Messagerie	Photos
Réservations	FAQ
Produits	Services
Attributs	Utilisateurs
Performance des annonces	Lieux
Notifications	Indicateur de popularité du profil
Créateur de site web	Nom court personnalisé

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Google My Business offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de référencement local Google My Business offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de référencement local :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Google My Business peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

API

Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Google My Business est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur ALPHABET INC vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( google.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de référencement local est ALPHABET INC.

Alphabet Inc., maison-mère de Google fondée en 1998, est l’éditeur de logiciels américain le plus influent au monde, dont la mission est d’organiser l’information mondiale pour la rendre accessible à tous. Depuis sa création, la société a évolué bien au-delà de son moteur de recherche éponyme pour proposer un écosystème numérique complet utilisé par des milliards d’individus. Parmi ses logiciels et services les plus emblématiques, on retrouve Android, le système d’exploitation mobile le plus répandu, la suite de productivité Google Workspace (comprenant Gmail, Drive et Docs), ainsi que le navigateur Google Chrome. Alphabet domine également le secteur de l’infrastructure numérique avec Google Cloud et celui de la vidéo avec YouTube.

Grâce à une innovation constante dans l’intelligence artificielle et le big data, l’éditeur propose des outils publicitaires sophistiqués comme Google Ads, essentiels à l’économie numérique moderne. Présente dans des dizaines de langues, la multinationale de Mountain View transforme chaque jour des volumes massifs de données en services utiles, de la navigation par satellite avec Google Maps à la traduction instantanée. En connectant les utilisateurs à leurs besoins quotidiens, Alphabet continue de définir les standards technologiques mondiaux et de porter la transformation digitale à une échelle planétaire.

Google My Business : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Google My Business : La gestion active de votre visibilité locale

Google My Business est une plateforme gratuite et indispensable pour les entreprises souhaitant maîtriser leur présence numérique locale sur Google Search et Maps. Ce logiciel permet de créer un profil d’établissement complet et professionnel, regroupant toutes les informations essentielles telles que l’adresse physique, les horaires d’ouverture, le numéro de téléphone et les images de vos produits ou services. En gérant activement ce profil, les commerçants et prestataires peuvent interagir directement avec leurs clients via des avis et des publications d’actualités, renforçant ainsi la confiance et l’attractivité de leur marque.

Google My Business facilite la découverte de votre entreprise par des clients potentiels à proximité, optimisant ainsi votre trafic en magasin et votre référencement local. C’est l’outil stratégique idéal pour piloter sa visibilité en ligne et transformer une recherche web en une visite client concrète.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Google My Business

Voici notre avis sur Google My Business : avec la note de 7,7/10 que nous lui attribuons, Google My Business est un logiciel de référencement local (local SEO) que vous devriez essayer car il fait partie du Top 15 de sa catégorie (nous l’avons classé n°12).

Ce qu’on aime chez Google My Business :

Google My Business permet d’inscrire votre entreprise sur Google Recherche et Maps. Il transforme les recherches locales en nouveaux clients en affichant vos coordonnées, horaires et avis.

C’est un outil indispensable pour optimiser votre visibilité locale et interagir directement avec votre audience de proximité.

Les alternatives à Google My Business : les meilleurs logiciels de référencement local (local SEO)

Voici notre sélection d’alternatives à Google My Business (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

– Intercom : Intercom est une plate-forme de communication client avec une suite de produits intégrés pour chaque équipe, y compris les ventes, le marketing, les produits et le support. Ayez une communication ciblée avec les clients sur votre site Web, dans les applications et par e-mail.

– Freshchat : Freshchat est un logiciel de messagerie moderne conçu pour les équipes qui souhaitent réussir les conversations avec les clients – marketing, ventes ou support.

– Customer.io : Envoyez des newsletters segmentées sans déranger les développeurs. Modifiez les e-mails transactionnels sans redéployer votre application. Créez des e-mails de cycle de vie pour activer plus de clients

– AutopilotHQ : La toile de voyage intuitive par glisser-déposer d’Autopilot vous permet d’envoyer le bon message, sur le bon canal, au bon moment. Automatisez votre marketing, envoyez des messages personnalisés, créez un flux de travail et un processus dans Salesforce, et plus encore.

– Braze : Braze est une plate-forme complète d’engagement client qui alimente des expériences pertinentes et mémorables entre les consommateurs et les marques qu’ils aiment.

On peut également citer ces alternatives populaires :
– GMBapi
– Uberall
– RAY
– Localio
– WordSeek
– HustleSEO
– Kwote
– Oracle Eloqua
– Right Media
– Dynamic Yield

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Google My Business et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de référencement local du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Google My Business utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Google My Business, sa page Facebook et son compte X/Twitter.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Google My Business sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.