ECI e-automate

Ce qu’il faut retenir : ECI e-automate en bref

✅ ECI e-automate est un logiciel de gestion d’impression accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.

❤️ ECI e-automate est une solution cloud de gestion d’entreprise dédiée aux prestataires de services bureautiques et technologiques. Elle centralise la comptabilité, les contrats, les stocks et le service client dans un système unique. Grâce à une visibilité en temps réel et une application mobile pour les techniciens, elle rationalise les processus complexes et élimine les outils disparates.

Type de logiciel	Logiciel de gestion d’impression
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	ECI SOFTWARE SOLUTIONS INC
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 0,00 €
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 8
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / ecisolutions.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de gestion d’impression (comme Printavo, Printfection et PrinterLogic ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur ECI e-automate ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont très bons) …

Présentation de ECI e-automate

ECI e-automate : L’excellence souveraine de l’ERP pour une hégémonie des services d’impression

ECI e-automate s’établit comme la plateforme de référence mondiale pour orchestrer scrupuleusement l’intégralité du cycle de vie des entreprises de maintenance et de support technologique. Ce logiciel souverain éradique scrupuleusement le besoin de systèmes disparates en fusionnant chirurgicalement la comptabilité, la gestion des gisements de stocks et le service après-vente au sein d’un cockpit cloud unique et performant. Sa force majeure réside dans sa capacité à analyser scrupuleusement la rentabilité au niveau chirurgical du contrat, du client ou de l’équipement sérialisé, offrant ainsi aux dirigeants une visibilité panoramique pour optimiser scrupuleusement leurs marges.

e-automate facilite scrupuleusement l’agilité opérationnelle en permettant de convertir scrupuleusement les devis en commandes en un clic et d’automatiser chirurgicalement la génération de factures pour les photocopieurs et gisements de matériels bancaires. La plateforme valorise scrupuleusement la satisfaction client grâce à une surveillance proactive des équipements et une gestion fluide des interventions sur le terrain. En s’appuyant scrupuleusement sur plus de 25 ans d’expertise et l’IA pour rationaliser scrupuleusement les processus quotidiens, cet instrument souverain transforme la logistique technique en une mécanique de précision agile.

C’est l’outil indispensable pour piloter scrupuleusement sa croissance, assurant scrupuleusement une intégrité exemplaire des données financières au coeur de l’écosystème numérique mondial.

ECI e-automate et l’intelligence artificielle

ECI e-automate est un logiciel de gestion d’impression qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

ECI e-automate est un logiciel de gestion d’impression

ECI e-automate est un logiciel de gestion d’impression américain assez connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion d’impression ?
Un logiciel de gestion d’impression permet de superviser, contrôler et optimiser l’utilisation des parcs d’imprimantes au sein d’une organisation. Il centralise la file d’attente, gère les droits d’accès des utilisateurs et permet de suivre les coûts par département. En favorisant des politiques d’impression responsable (comme le recto-verso systématique ou l’authentification par badge), cet outil réduit le gaspillage de papier et de toner, tout en renforçant la confidentialité des documents sensibles.

▶ Logiciels de gestion d’impression

e-automate est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de ECI e-automate

Tarifs des abonnements

ECI e-automate est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de ECI e-automate est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
E-Automate	0,00 € /mois et /utilisateur

ECI e-automate gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• Comptabilité
• Achats
• Rapports personnalisables
• Gestion des contrats
• Gestion des ventes
• Gestion des stocks
• Suivi de l’historique des équipements

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement ECI e-automate

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour ECI Software Solutions mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 49 progiciels de gestion d’impression nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion d’impression coute en moyenne 155,63 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : ECI e-automate est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

ECI e-automate : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur ECI e-automate et nous en avons comptabilisé plus de 33 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel ECI e-automate obtient une note moyenne de 6,45/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 58,5% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 5,60/10
– Ergonomie : 6/10
– Support technique : 2/10

ECI e-automate : la centralisation ERP face au défi des petites structures

Selon les avis, ECI e-automate est une solution ERP robuste qui excelle dans la centralisation des données de vente, de comptabilité et de gestion des stocks depuis plus de dix ans. D’après les utilisateurs, le logiciel garantit l’exhaustivité des informations et s’avère idéal pour les entreprises disposant de structures hiérarchiques claires et de personnel formé.

Cependant, le bilan est contrasté selon les clients : les petites entreprises jugent souvent l’outil beaucoup trop complexe et chronophage, nécessitant une formation excessive pour un personnel polyvalent. De plus, selon les avis, le support technique peut manquer de réactivité pour des problèmes simples et l’absence de certaines fonctionnalités natives, comme un registre bancaire intégré, pousse certains usagers à recommander la prudence ou le passage impératif à la version cloud pour plus de flexibilité.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Pour toute nouvelle entreprise, la principale difficulté réside dans la gestion des données, notamment celles relatives aux ventes, aux stocks et à la comptabilité. EAutomate résout tous ces problèmes grâce à une interface simple et intuitive. Notre entreprise utilise cette solution depuis 2012 et elle nous a toujours donné entière satisfaction. Nous la recommandons vivement à toute jeune entreprise souhaitant assurer le suivi de ses systèmes.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

L’expérience globale a été positive. Le logiciel nous permet de tout organiser facilement pour pouvoir revenir en arrière et réviser les documents.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Pour toute nouvelle entreprise, la principale difficulté réside dans la gestion des données, notamment celles relatives aux ventes, aux stocks et à la comptabilité. EAutomate résout tous ces problèmes grâce à une interface simple et intuitive. Notre entreprise utilise cette solution depuis 2012 et elle nous a toujours donné entière satisfaction. Nous la recommandons vivement à toute jeune entreprise souhaitant assurer le suivi de ses systèmes.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Je n’ai pas grand-chose à exprimer sur ce que j’apprécie dans ce logiciel.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

L’expérience globale a été positive. Le logiciel nous permet de tout organiser facilement pour pouvoir revenir en arrière et réviser les documents.

A qui s’adresse ECI e-automate ?

ECI e-automate est un logiciel de gestion spécialement conçu pour les revendeurs de technologies, les distributeurs de matériel informatique, les intégrateurs de solutions et les entreprises du secteur IT qui cherchent à optimiser leurs opérations commerciales, leur gestion des contrats, leurs services sur le terrain et leur comptabilité. En centralisant la gestion des activités, des stocks, des interventions techniques et des relations clients, e-automate permet aux professionnels de l’informatique de rationaliser leurs processus, d’améliorer leur réactivité et d’offrir un service de qualité supérieure à leurs clients. Il s’adresse aux PME comme aux grands groupes qui souhaitent automatiser leurs flux de travail, réduire leurs coûts opérationnels et gagner en visibilité sur leur performance commerciale.

Avec des fonctionnalités dédiées à la gestion des contrats, à la planification des techniciens et à l’analyse des données, e-automate se positionne comme une solution complète pour les acteurs du marché IT cherchant à concilier efficacité opérationnelle et satisfaction client.

Les fonctionnalités de ECI e-automate

ECI e-automate : Gestion 360° pour les entreprises de l’impression

ECI e-automate propose une suite logicielle exhaustive pour la gestion d’entreprise de services d’impression. Le logiciel combine un CRM robuste avec des outils de gestion financière, de facturation et de suivi des stocks.

Ses fonctionnalités phares incluent l’optimisation des itinéraires pour les techniciens, la planification des tâches et le suivi de l’historique des services. e-automate facilite le pilotage opérationnel via une surveillance de l’état des appareils et des rapports analytiques détaillés. Doté d’une signature numérique et d’un accès mobile, il automatise les achats et la gestion des fournisseurs, offrant une visibilité totale sur les effectifs et les indicateurs environnementaux pour une rentabilité durable.

Liste des fonctionnalités de ECI e-automate

Gestion financière	Facturation
Gestion des stocks	Gestion des contrats
Suivi de l’historique des services	Reporting et analyses
CRM	Planification et répartition
Gestion des fournisseurs	Achats
Gestion des ordres de travail	Gestion des techniciens
Accès mobile	API
Alertes/Notifications	Gestion documentaire
Portail client	Flux de travail personnalisables
Optimisation des itinéraires	Suivi GPS

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

ECI e-automate offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de gestion d’impression ECI e-automate offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion d’impression :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique ECI e-automate peut se connecter à plus de 8 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de ECI e-automate

BrightGauge	Naverisk RMM & PSA	Net1
Stackshine	TechTrack	TDF CRM
VARStreet XC

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

ECI e-automate est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 866.374.3221 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur ECI SOFTWARE SOLUTIONS INC vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Fort Worth, Texas.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( ecisolutions.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de gestion d’impression est ECI SOFTWARE SOLUTIONS INC.

Il a réalisé un CA 2025 : $182.8M

ECI Software Solutions Inc. est un éditeur de logiciels d’origine américaine qui s’est imposé comme un leader technologique mondial grâce à l’acquisition et au développement de solutions de gestion d’envergure telles que DEACOM. Ce système ERP complet a été spécifiquement conçu pour répondre aux besoins complexes des fabricants de procédés dont les exigences opérationnelles sont traditionnellement difficiles à orchestrer. Le logiciel se distingue par sa capacité à simplifier des problèmes d’ingénierie et de production sophistiqués, transformant des flux de travail fragmentés en processus commerciaux rationalisés.

En centralisant l’intégralité de la chaîne de valeur – de la gestion des stocks à la comptabilité financière – DEACOM aide les entreprises industrielles à maximiser leur productivité et leur rentabilité. La force de cet expert basé aux États-Unis réside dans sa compréhension profonde des défis sectoriels, offrant une plateforme robuste capable de soutenir une croissance rapide. En choisissant cette technologie, les dirigeants bénéficient d’une tour de contrôle numérique agile, conçue pour stabiliser les opérations manufacturières et garantir une efficacité opérationnelle supérieure au sein d’un marché mondialisé. ECI Software Solutions continue ainsi de piloter l’innovation logicielle pour les PME et ETI souhaitant moderniser leur infrastructure de production.

ECI e-automate : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

ECI e-automate : Gestion de services et comptabilité intégrée

e-automate rationalise les opérations de maintenance en alertant automatiquement sur les garanties expirantes et en recommandant les techniciens les mieux qualifiés pour chaque intervention. Le logiciel intègre des outils de comptabilité complets pour gérer créances, dettes et revenus différés. Grâce aux fonctionnalités de libre-service, les clients peuvent commander des consommables et payer leurs factures en ligne.

e-automate gère également les stocks via un réapprovisionnement automatique basé sur l’historique d’utilisation, garantissant une efficacité opérationnelle maximale.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur ECI e-automate

Voici notre avis sur ECI e-automate : avec la note de 9,3/10 que nous lui attribuons, ECI e-automate est un logiciel de gestion d’impression que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°3).

Ce qu’on aime chez ECI e-automate :

E-automate est un ERP cloud complet destiné aux prestataires de services sur le terrain. Ce logiciel intègre toutes les fonctions critiques, de la planification à l’analyse financière, dans un système unique.

Il offre une vision claire de l’activité pour améliorer la rentabilité et l’efficacité opérationnelle des entreprises de services.

Les alternatives à ECI e-automate : les meilleurs logiciels de gestion d’impression

Voici notre sélection d’alternatives à ECI e-automate (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Jobber
– HouseCall Pro
– Salesforce
– LEAPWORK Automation
– FieldPulse
– ServiceTitan
– ServiceM8
– UnForm
– PrintSmith Vision
– Ricoh Managed Print Services

Odoo et simPRO se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à e-automate, Housecall Pro obtient la meilleure note, suivi d’UpKeep, tandis qu’e-automate se classe 94e. Housecall Pro compte le plus grand nombre d’avis (2 548), contre seulement 5 pour e-automate.

Les utilisateurs estiment que Housecall Pro offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi d’UpKeep, tandis qu’e-automate arrive en 92e position. Enfin, les utilisateurs considèrent Housecall Pro et UpKeep comme les plus faciles à utiliser, tandis qu’e-automate se classe 94e.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur ECI e-automate et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de gestion d’impression du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de ECI e-automate utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de ECI e-automate, son profil LinkedIn et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à ECI e-automate sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.