Comparatif Logiciels pour les télécoms
Un logiciel pour les télécoms est un programme informatique conçu pour faciliter, gérer ou optimiser les systèmes et les services de télécommunications. Ces logiciels jouent un rôle crucial dans la gestion des réseaux de communication, des services de téléphonie, de la transmission de données, et de la connectivité en général.
Comparatif des Logiciels pour les télécoms
Trouvez le meilleur Logiciel pour les télécoms pour votre entreprise en comparant les fonctionnalités, avantages, avis d’utilisateurs et tarifs de tous les Logiciels pour les télécoms en français.
Populaire
FluentStream est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. FluentStream est le système de télécommunication innovant offrant tous les modules de surveillance des appels, de télémarketing, d'IVR et de reporting. Permet d'enregistrer les appels et les messages d'accueil. Ce composant fonctionne comme un compagnon virtuel et dirige les appels spécifiquement vers les données, le groupe ou l'individu, en fonction de leur demande.
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20,00 €
Notre avis sur FluentStream
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, FluentStream est un logiciel de communications unifiées / logiciel de service client (assistance / support / SAV) à explorer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion du télémarketing, Texte pour parler, Gestion des appels sans surveillance, Vidéo conférence…) Avantages
- FluentStream est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion des contacts, Présentation en continu, Analytique en temps réel ...
Inconvénients
- L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.
Populaire
WinBill est un logiciel de gestion des frais téléphoniques renommé. WinBill est un logiciel TEM remarquable qui fournit des solutions séquentielles pour Windows. Il existe des fonctionnalités telles que la facturation des données qui surveillent et suivent les facturations, éliminant ainsi la charge de travail physique liée au suivi des factures. De plus, le logiciel est actif en tant qu'application mobile et est facile à utiliser.
★★★★★
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Gratuit
Notre avis sur WinBill
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, WinBill est un logiciel de gestion des frais téléphoniques / logiciel de comptabilité à essayer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …) Avantages
- WinBill est un logiciel de gestion des frais téléphoniques populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des achats, Reporting, Conversion de devises, Rapports personnalisables ...
Inconvénients
- Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.
Populaire
D7SMS est un logiciel de marketing que l'on peut essayer gratuitement sans CB. D7SMS de Direct7Networks fournit des solutions SMS de communication fiables et rentables aux entreprises de tous les secteurs spécialisées dans la transmission mondiale de SMS en utilisant la propre connectivité de D7 Networks aux opérateurs de réseaux mobiles mondiaux.
★★★★★
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Gratuit
Notre avis sur D7SMS
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, D7SMS est un logiciel de marketing / logiciel d'envoi de SMS marketing à essayer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …) Avantages
- D7SMS est un logiciel de marketing populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Tableaux de bord, Importation de données, Planification ...
Inconvénients
- Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.
Populaire
Global Call Forwarding est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. Global Call Forwarding offre la plus grande sélection de numéros internationaux locaux et gratuits disponibles dans plus de 140 pays et dotés de fonctionnalités. Les appels peuvent être transférés partout dans le monde, y compris vers VoIP/SIP.
★★★★★
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7,95 €
Notre avis sur Global Call Forwarding
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Global Call Forwarding est un logiciel de communications unifiées / logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) à tester car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports entrants, Rapports sortants, Numéro 800 gratuit, Numéro de téléphone virtuel…) Avantages
- Global Call Forwarding est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Reporting, Routage d'appels, Journalisation des appels ...
Inconvénients
- Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.
Populaire
SpikeFli Analytics est un logiciel de comptabilité que l'on peut essayer gratuitement. SpikeFli Analytics est un logiciel de business intelligence basé sur le cloud conçu pour aider les agences gouvernementales et les entreprises de toutes tailles à évaluer et...
★★★★★
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100,00 €
Notre avis sur SpikeFli Analytics
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, SpikeFli Analytics est un logiciel de comptabilité / logiciel de gestion des stocks et de l'inventaire à regarder et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …) Avantages
- SpikeFli Analytics est un logiciel de comptabilité populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des achats, Gestion de la conformité, Facturation des données ...
Inconvénients
- Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.
Populaire
Telkosh est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. telKosh Global Communiactions : fournisseur fiable de services SMS et vocaux en masse avec une connectivité mondiale à plus de 450 opérateurs. Élargissez votre base de consommateurs, augmentez vos ventes et engagez vos clients grâce à des messages personnalisés. Au service de diverses industries, traitant 30 millions de SMS par mois.
★★★★★
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300,00 €
Notre avis sur Telkosh
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Telkosh est un logiciel de communications unifiées / logiciel de marketing automation à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …) Avantages
- Telkosh est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Enregistrement des appels, API ...
Inconvénients
- Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.
Populaire
WidePoint est un logiciel de communications unifiées que l'on peut essayer gratuitement. WidePoint est une solution cloud de gestion du cycle de vie des télécommunications qui aide les moyennes et grandes organisations en matière de budgétisation, d'achats en volume, ...
★★★★★
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Gratuit
Notre avis sur WidePoint
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, WidePoint est un logiciel de communications unifiées / logiciel de gestion des frais téléphoniques à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …) Avantages
- WidePoint est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des achats, Gestion des immobilisations, Suivi des rétrofacturations, Rapports d'utilisation ...
Inconvénients
- Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
Populaire
Splynx est un logiciel de comptabilité que l'on peut essayer gratuitement sans CB. Solution tout-en-un de facturation et de gestion des FAI. Splynx est un logiciel facile à utiliser pour les FAI de petite et moyenne taille qui souhaitent développer leur activité et devenir le FAI n°1 dans leur région. Obtenez votre essai gratuit de 14 jours dès aujourd'hui !
★★★★★
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Gratuit
Notre avis sur Splynx
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Splynx est un logiciel de comptabilité / logiciel de facturation à explorer et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …) Avantages
- Splynx est un logiciel de comptabilité populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, l'Internet, Gestion des factures ...
Inconvénients
- Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
Logiciel français
MDSL est un logiciel de calendrier / agenda. MDSL TEM est un logiciel complet de gestion des dépenses en télécommunications. Les fonctionnalités telles que les plans tarifaires personnalisés vous permettent de personnaliser les services de votre entreprise. De plus, le logiciel peut être déployé sur site ou dans le cloud. De plus, il est convivial.
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3,00 €
Notre avis sur MDSL
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, MDSL est un logiciel de calendrier / agenda / logiciel collaboratif à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …) Avantages
- MDSL est un logiciel de calendrier / agenda populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Gestion des rendez-vous, Agenda multi-utilisateurs et multi-lieux, Gestion de groupes ...
Inconvénients
- Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.
Logiciel français
Dimension Data est une plateforme de stockage cloud que l'on peut essayer gratuitement. Dimension Data propose des solutions de conception, de développement et de gestion pour les réseaux et les applications informatiques.
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Gratuit
Notre avis sur Dimension Data
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Dimension Data est une plateforme de stockage cloud / logiciel de gestion cloud à connaître et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …) Avantages
- Dimension Data est une plateforme de stockage cloud populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Répartition des coûts internes, Négociation de contrat ...
Inconvénients
- L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.
AuthKey est un logiciel de marketing mobile que l'on peut essayer gratuitement sans CB. Authkey.io sert de plate-forme de communication qui répond à l'engagement client au niveau de l'entreprise en intégrant des API pour la messagerie, la voix, le courrier électronique et WhatsApp.
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25,00 €
Notre avis sur AuthKey
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, AuthKey est un logiciel de marketing mobile / logiciel d'envoi de SMS marketing à regarder et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports/Analyses, Messagerie SMS, Envoyer des SMS à Discours, SMS…) Avantages
- AuthKey est un logiciel de marketing mobile très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Contenu dynamique, Intégration de l'API SMS, Support client ...
Inconvénients
- Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.
Qu'est-ce qu'un Logiciel pour les télécoms ?
Les logiciels pour les télécoms servent à :- Gérer les réseaux : Superviser et administrer les infrastructures de télécommunications, y compris les réseaux de téléphonie mobile, fixe, et les réseaux de données.
- Optimiser les services : Améliorer la performance et la qualité des services de télécommunication offerts aux utilisateurs.
- Assurer la sécurité : Protéger les systèmes de communication contre les intrusions et les menaces.
- Analyser les données : Fournir des outils pour surveiller et analyser les performances du réseau, les appels, et d’autres aspects des télécommunications.
- Faciliter la communication : Offrir des solutions pour la communication vocale, textuelle, et multimédia entre individus ou entreprises.
Les fonctionnalités d'un Logiciel pour les télécoms
Les fonctionnalités des logiciels pour les télécoms varient selon leur domaine d'application, mais incluent généralement :- Gestion de réseau : Surveillance des équipements, gestion des configurations, dépannage, et optimisation des performances.
- Gestion des appels : Traitement des appels entrants et sortants, gestion des files d'attente, et distribution des appels.
- Analyse et reporting : Collecte de données, génération de rapports sur l'utilisation du réseau, et analyse des tendances.
- Sécurité réseau : Protection contre les attaques, surveillance des menaces, et gestion des politiques de sécurité.
- Support à la facturation : Calcul des coûts des services, génération de factures, et gestion des abonnements.
- Services clients : Outils pour la gestion des demandes et des réclamations des utilisateurs.
Analyse des fonctionnalités | Nombre fonctionnalités | Liste fonctionnalités |
Amdocs Suite | +2 | - OSS/BSS / expérience client |
Auris | +1 | - OSS/BSS |
Celitech | +13 | - Gestion des contacts / Rapports entrants |
Les avantages d'un Logiciel pour les télécoms
- Efficacité accrue : Améliore la gestion des réseaux et des services de télécommunication, réduisant les temps d'arrêt et les erreurs.
- Optimisation des coûts : Permet une meilleure gestion des ressources et une facturation plus précise.
- Sécurité renforcée : Offre des fonctionnalités pour protéger les systèmes de télécommunication contre les cyberattaques et les violations de données.
- Meilleure expérience utilisateur : Assure une qualité de service élevée pour les utilisateurs finaux.
- Analyse approfondie : Fournit des données précieuses pour la prise de décisions stratégiques et l’amélioration des services.
Les principaux utilisateurs
Les principaux utilisateurs des logiciels pour les télécoms incluent :- Opérateurs de télécommunications : Fournisseurs de services téléphoniques et de données, comme les entreprises de téléphonie mobile et les fournisseurs d'accès à Internet.
- Administrateurs de réseau : Professionnels responsables de la gestion et de l'entretien des réseaux de communication.
- Ingénieurs en télécommunications : Spécialistes en conception, mise en œuvre, et optimisation des systèmes de communication.
- Techniciens de support : Personnes en charge du dépannage et de la maintenance des systèmes de télécommunications.
- Analystes de données : Experts en analyse des performances des réseaux et des services.
Analyse des intégrations & utilisateurs | Nombre intégrations | Types utilisateurs |
Amdocs Suite | +4 | PME |
Auris | +16 | PME |
Celitech | +4 | PME |
Quel est le prix d'un Logiciel pour les télécoms ?
Existe-t-il des logiciels pour les télécoms gratuits ?
Vous pouvez vous équiper d'un logiciel pour les télécoms gratuit, notamment open source, si vous disposez d'un petit budget ou si vous avez des besoins restreints : les logiciels pour les télécoms gratuits n'offrent en général que des fonctionnalités limitées, ne comprennent parfois ni l'hébergement ni le stockage des données, et le nombre de licences est aussi souvent réduit à quelques utilisateurs.Quel est le prix moyen d'un logiciel pour les télécoms ?
D'après notre étude de marché, il existe plus de 51 logiciels pour les télécoms et nous avons analysé les prix de 14 d'entre eux : d'après nos calculs le coût moyen d'un logiciel pour les télécoms est d'environ 50,58 euros par utilisateur et par mois.Voici quelques exemples de tarifs de logiciels pour les télécoms populaires :Analyse des prix | Formule gratuite | Essai gratuit | Prix à partir de |
Amdocs Suite | 0 € | ||
Auris | Prix sur demande | ||
Celitech | 0 € |
Exemples de Logiciels pour les télécoms populaires
- Logiciels de gestion de réseau : SolarWinds Network Performance Monitor, Nagios, PRTG Network Monitor.
- Systèmes de gestion des appels : Avaya Aura, Cisco Unified Communications Manager, Asterisk.
- Outils d'analyse et de reporting : NetFlow Analyzer, Wireshark (pour l'analyse des paquets réseau), Splunk (pour l'analyse des données).
- Solutions de sécurité : Fortinet FortiGate, Cisco ASA, Palo Alto Networks.
- Logiciels de facturation et de gestion des abonnements : Amdocs Billing, NetCracker, Comptel Fulfillment.
Vidéo d'un logiciel pour les télécoms
Nos tests de logiciels pour les télécoms contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.
Comment choisir et comparer les Logiciels pour les télécoms ?
Ces logiciels sont essentiels pour le bon fonctionnement des infrastructures de télécommunication modernes, permettant aux opérateurs et aux entreprises de gérer efficacement leurs réseaux et de fournir des services de haute qualité à leurs clients.Voici quelques critères et conseils à prendre en compte afin de trouver le meilleur logiciel pour les télécoms :
Critère #1 : Le prix dépend souvent du nombre d'utilisateurs ainsi que du nombre fonctionnalités (raison pour laquelle la plupart des éditeurs de logiciels SaaS proposent plusieurs forfaits (pricing plans)), mais n'oubliez pas de prendre aussi en compte les coûts cachés liés à la migration ou à la configuration d'une nouvelle solution SaaS : migration de vos données, intégrations tierces, personnalisation de l'interface, frais liés à la formation des utilisateurs ...
Critère #2 : L'interface : vous allez travailler plusieurs heures par jour avec ce logiciel pour les télécoms, aussi vous devriez porter une attention toute particulière à l'ergonomie de son interface ainsi qu'à sa facilité d'utilisation.
Critère #3 : Les fonctionnalités incluses : si certaines fonctionnalités de base sont comprises, des fonctionnalités avancées peuvent faire l'objet d'un surcout (par exemple l'intelligence artificielle, l'automatisation ...)
Critère #4 : L'hébergement et sécurisation des données : vérifiez si l'éditeur impose des limites en termes de stockage / de nombre de contacts. Demandez-lui également ou sont physiquement localisés ses serveurs, ses mesures de protection, son taux de disponibilité (SLA) ...
Critère #5 : La flexibilité et l'évolutivité de l'application : consultez la liste des intégrations tierces et vérifiez la disponibilité d'une API.
Critère #6 : Le niveau de service client : un support technique limité est très souvent inclus (accès à une base de connaissances, à des tutoriels ...), l'accès à une assistance premium (help desk) étant réservé aux forfaits les plus chers.
Nos conseils :
Conseil #1 : Testez plusieurs logiciels pour les télécoms avant de faire votre choix ! De nombreux éditeurs proposent des offres d'essais gratuits et sans engagement : profitez-en !
Conseil #2 : Consultez les avis d'utilisateurs publiés sur notre comparateur de logiciels pour les télécoms et sur le web.
Conseil #3 : Comparez les fonctionnalités, les intégrations, les tarifs, le support technique (...) afin de connaitre les points forts et les points faibles de chaque application SaaS.
Méthodologie du comparatif
Vous êtes à la recherche du meilleur logiciel pour les télécoms pour votre entreprise ? Nous avons réalisé ce benchmark afin de vous aider à trouver la meilleure solution en nous appuyant sur notre expertise (souvent avec des tests approfondis), sur l'avis d'experts, sur divers retours d'expérience concrets, sur une veille régulière du marché, et en passant au crible de nombreux critères :- Présentation détaillée du progiciel en fonction de la fiche technique de l'éditeur
- Analyse des principales fonctionnalités et caractéristiques
- Liste des avantages et inconvénients
- Liste des intégrations tierces (par exemple avec Mode, ManageEngine AlarmsOne ou BotStar) et présence d'une API
- Test de l'interface logicielle (avec capture d'écran et démo vidéo)
- Ergonomie et facilité d'utilisation au quotidien
- Infos sur le support technique et le service client (documentation, hotline, help desk ...)
- Réputation de l'éditeur (références clients, coordonnées, levées de fonds ...)
- Analyse des prix officiels, mise en avant d'une formule gratuite ou d'une version d'essai ... afin de déterminer un rapport qualité/prix
- Etude de l'hébergement dans le cloud (et notamment la localisation des serveurs, le SLA ...)
- Etude sur la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification ...), existence d'une application mobile ...
- Avis des utilisateurs et popularité du logiciel SaaS (software as a service)
- Liste d'alternatives possibles avec étude des logiciels pour les télécoms concurrents
...
Afin de formuler des avis indépendants et des recommandations pertinentes, ce comparatif est régulièrement mis à jour. Les logiciels SaaS évoluant toutefois très rapidement, nous vous invitons à consulter le site internet de l'éditeur avant de faire votre choix. Nous choisissons les services que nous recommandons de manière indépendante. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, nous touchons parfois une commission de l'éditeur mais le prix de l'application reste le même.