Comparatif Logiciels de gestion des retours (RMS)

Populaire

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8.4/10

Loop Returns

Loop Returns est un logiciel e-Commerce. Loop Returns est un logiciel de gestion des retours complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. Loop Returns fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de gestion des retours en ligne offre la gestion des retours, l'analyse des retours, la gestion des stocks et le suivi des réclamations en un seul endroit.

★★★★★

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Notre avis sur Loop Returns

Loop Returns est un logiciel e-Commerce / logiciel de gestion des retours (RMS) à étudier et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.4

Interface & Design

8.4

Intégrations & API

8.2

Assistance technique

8.3

Avantages

• Loop Returns est un logiciel e-Commerce populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Gestion des retours, Analyse des retours ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.

Populaire

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8.4/10

Saara

Saara est un logiciel e-Commerce. EcoReturns est un logiciel de gestion des retours complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. EcoReturns fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de gestion des retours en ligne offre la gestion des retours, le traitement des retours en un clic et une politique de retour personnalisée en un seul endroit.

★★★★★

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Notre avis sur Saara

Saara est un logiciel e-Commerce / logiciel de gestion des retours (RMS) à regarder et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.4

Rapport Qualité / Prix

8.4

Interface & Design

8.4

Intégrations & API

8.2

Assistance technique

8.3

Avantages

• Saara est un logiciel e-Commerce populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Traitement des retours en un clic, Gestion des retours ...

Inconvénients

• L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.

Populaire

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9.6/10

RenewityRMA

RenewityRMA est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) que l'on peut essayer gratuitement. RenewityRMA est une solution basée sur le cloud qui aide les entreprises à définir et à mettre en oeuvre des processus de gestion des retours et des services sur plusieurs...

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur RenewityRMA

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, RenewityRMA est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel helpdesk (centre d'assistance / hot line) à essayer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.6

Interface & Design

9.6

Intégrations & API

9.4

Assistance technique

9.5

Avantages

• RenewityRMA est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contrats, Historique, Portail Client, Base de données de contacts ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.

Populaire

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8.3/10

ReturnGO

ReturnGO est un logiciel e-Commerce que l'on peut essayer gratuitement. ReturnGO permet aux commerçants de rationaliser le processus de retour en proposant un portail de retour de marque en libre-service et un traitement automatisé des retours.

★★★★★

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17,00 €

Notre avis sur ReturnGO

ReturnGO est un logiciel e-Commerce / logiciel de gestion des retours (RMS) à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.3

Rapport Qualité / Prix

8.3

Interface & Design

8.3

Intégrations & API

8.1

Assistance technique

8.2

Avantages

• ReturnGO est un logiciel e-Commerce populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des bons de commande, Gestion des remboursements, Données en temps réel, Tableau de bord d'activité ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.

Logiciel SaaS

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8.6/10

Aftership

Aftership est un logiciel d'expérience client (CX) que l'on peut essayer gratuitement sans CB. AfterShip est ce dont vous avez besoin pour que votre processus de livraison de messagerie soit axé sur les données et limité dans le temps. Le logiciel gratuit de gestion de messagerie dispose d'une puissante fonction d'optimisation des itinéraires qui fournit des informations en temps réel sur l'emplacement exact du courrier et met à jour le client avec des SMS automatiques.

★★★★★

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9,00 €

Notre avis sur Aftership

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Aftership est un logiciel d'expérience client (CX) / logiciel de gestion commerciale et ventes à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Connaissements, Importation/Exportation, Suivi des expéditions, Expédition de conteneurs…)

Fonctionnalités

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.6

Interface & Design

8.6

Intégrations & API

8.4

Assistance technique

8.5

Avantages

• Aftership est un logiciel d'expérience client (CX) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Automatisation des actions, Estimation de livraison, Intégration de site Web ...

Inconvénients

• Le support technique peut être limité.

Logiciel SaaS

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9.2/10

Narvar

Narvar est un logiciel d'expérience client (CX). Narvar est un logiciel de gestion des retours complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. Narvar fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de gestion des retours en ligne offre la gestion des retours, la gestion des stocks, le suivi des expéditions et des outils de commerce électronique en un seul endroit.

★★★★★

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Notre avis sur Narvar

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Narvar est un logiciel d'expérience client (CX) / logiciel de gestion commerciale et ventes à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.2

Interface & Design

9.2

Intégrations & API

9

Assistance technique

9.1

Avantages

• Narvar est un logiciel d'expérience client (CX) très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Gestion des commandes, Synchronisation des données, Intégrations tierces, Gestion du commerce électronique ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.

Logiciel SaaS

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9.4/10

Ordoro

Ordoro est un logiciel de gestion des livraisons très apprécié. ORDORO est la solution complète pour la gestion des stocks du commerce électronique. Il s'agit de l'application de commerce électronique unique pour expédier les commandes depuis chacun des canaux de vente. Organiser tous les aspects de la start-up de manière très efficace.

★★★★★

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199,00 €

Notre avis sur Ordoro

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Ordoro est un logiciel de gestion des livraisons / logiciel de gestion des opérations à regarder et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégration des services d'expédition, Suivi du statut, Gestion de stock, Gestion des fournisseurs…)

Fonctionnalités

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.4

Interface & Design

9.4

Intégrations & API

9.2

Assistance technique

9.3

Avantages

• Ordoro est un logiciel de gestion des livraisons très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion d'une boutique en ligne, Gestion des bons de commande, Données en temps réel, Mises à jour en temps réel ...

Inconvénients

• Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

Logiciel SaaS

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8.3/10

ShippyPro

ShippyPro est un logiciel de gestion des livraisons que l'on peut essayer gratuitement. ShippyPro est un logiciel d'expédition complet conçu pour servir les startups et les agences. ShippyPro fournit des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système d'expédition en ligne propose le transport aérien, les devis/estimations, les connaissements, la gestion des entrepôts et l'expédition de colis en un seul endroit.

★★★★★

More details +

59,00 €

Notre avis sur ShippyPro

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ShippyPro est un logiciel de gestion des livraisons / logiciel de gestion des opérations à considérer et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Interface en français, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible…)

Fonctionnalités

8.3

Rapport Qualité / Prix

8.3

Interface & Design

8.3

Intégrations & API

8.1

Assistance technique

8.2

Avantages

• ShippyPro est un logiciel de gestion des livraisons populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des factures, Tableaux de bord, Devis/Estimations, Transport aérien ...

Inconvénients

• Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.

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7.4/10

ReturnLogic

ReturnLogic est un logiciel de gestion des opérations que l'on peut essayer gratuitement. La plateforme ReturnLogic aide les détaillants de commerce électronique à forte croissance à adapter leur politique de retour et à améliorer leur taux de retour.

★★★★★

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269,10 €

Notre avis sur ReturnLogic

ReturnLogic est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des stocks et de l'inventaire à vérifier et nous lui avons attribué la note de 7,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.4

Rapport Qualité / Prix

7.4

Interface & Design

7.4

Intégrations & API

7.2

Assistance technique

7.3

Avantages

• ReturnLogic est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion des prix, Optimisation des stocks, Multi-emplacement ...

Inconvénients

• Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.

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7.7/10

parcelLab

parcelLab est un logiciel de gestion des expéditions / suivi de colis. ParcelLab est un logiciel de gestion des retours complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. ParcelLab fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de gestion des retours en ligne propose la gestion des retours, des outils de commerce électronique, des échanges automatisés, le suivi des expéditions et l'expédition en un seul endroit.

★★★★★

More details +

Notre avis sur parcelLab

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, parcelLab est un logiciel de gestion des expéditions / suivi de colis / logiciel de gestion des retours (RMS) à approfondir et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.7

Rapport Qualité / Prix

7.7

Interface & Design

7.7

Intégrations & API

7.5

Assistance technique

7.6

Avantages

• parcelLab est un logiciel de gestion des expéditions / suivi de colis populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Alertes/Notifications, Suivi du statut ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.

Logiciel SaaS

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8/10

ReverseLogix

ReverseLogix est un logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) que l'on peut essayer gratuitement. ReverseLogix est un logiciel de gestion des retours complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. ReverseLogix fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de gestion des retours en ligne propose des échanges automatisés, des rapports d'appels, un suivi des réclamations, une gestion des retours et une satisfaction client en un seul endroit.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur ReverseLogix

ReverseLogix est un logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) / logiciel de gestion des retours (RMS) à estimer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

6.6

Rapport Qualité / Prix

6.6

Interface & Design

6.6

Intégrations & API

6.4

Assistance technique

6.5

Avantages

• ReverseLogix est un logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Import/Export de données, Gestion des retours ...

Inconvénients

• Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.

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7.2/10

Happy Returns

Happy Returns est un logiciel de gestion des opérations que l'on peut essayer gratuitement. Happy Returns est un logiciel de gestion des retours complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. Happy Returns fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de gestion des retours en ligne offre la gestion des retours, le libre-service pour les acheteurs, l'intégration 3PL/ERP et le suivi des réclamations en un seul endroit.

★★★★★

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500,00 €

Notre avis sur Happy Returns

Happy Returns est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de gestion des stocks et de l'inventaire à estimer et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.2

Rapport Qualité / Prix

7.2

Interface & Design

7.2

Intégrations & API

7

Assistance technique

7.1

Avantages

• Happy Returns est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Suivi des réclamations, Intégration 3PL/ERP ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.

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7.5/10

Returnly

Returnly est un logiciel de développement que l'on peut essayer gratuitement. Returnly est un logiciel de gestion des retours complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. Returnly fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de gestion des retours en ligne offre la gestion des retours, le traitement des retours en un clic et les échanges automatisés en un seul endroit.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur Returnly

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Returnly est un logiciel de développement / logiciel e-Commerce à scruter et nous lui avons attribué la note de 7,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.5

Interface & Design

7.5

Intégrations & API

7.3

Assistance technique

7.4

Avantages

• Returnly est un logiciel de développement populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Traitement des retours en un clic, Gestion des retours ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.

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7.2/10

SupplyAI

SupplyAI est un logiciel de gestion des retours (RMS) très populaire. SupplyAI Aspen est un logiciel de gestion des retours complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. SupplyAI Aspen fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de gestion des retours en ligne offre la gestion des retours, la gestion des stocks et le suivi des expéditions en un seul endroit.

★★★★★

More details +

Notre avis sur SupplyAI

SupplyAI est un logiciel de gestion des retours (RMS) à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.2

Rapport Qualité / Prix

7.2

Interface & Design

7.2

Intégrations & API

7

Assistance technique

7.1

Avantages

• SupplyAI est un logiciel de gestion des retours (RMS) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Gestion des retours, Gestion des stocks ...

Inconvénients

• L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.

Qu'est-ce qu'un Logiciel de gestion des retours (RMS) ?

1. Gestion Efficace des Retours : Il permet de gérer les retours de produits de manière structurée et fluide.
2. Amélioration du Service Client : Il aide à offrir une expérience utilisateur satisfaisante en traitant rapidement les demandes de retour.
3. Réduction des Coûts : En optimisant les processus de retour, il permet de réduire les coûts liés au traitement des retours et à la gestion des stocks.
4. Analyse des Données : Il fournit des rapports et des analyses sur les retours, ce qui aide à identifier les tendances et les problèmes récurrents.

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Les fonctionnalités d'un Logiciel de gestion des retours (RMS)

1. Création et Suivi des Demandes de Retour : Les clients peuvent soumettre des demandes de retour en ligne, et le système gère le suivi de ces demandes.
2. Gestion des Autorisations de Retour : Il vérifie et approuve les demandes de retour selon les politiques de l'entreprise.
3. Traitement des Retours : Il coordonne le retour physique des produits, la mise à jour des stocks et la gestion des remboursements ou échanges.
4. Intégration avec les Systèmes de Gestion des Stocks et de Comptabilité : Il s'intègre avec les autres systèmes pour synchroniser les données et automatiser les processus.
5. Rapports et Analyses : Génération de rapports sur les retours, les raisons des retours, les coûts associés, etc.

Loop Returns est un logiciel de gestion des retours populaire

Les avantages d'un Logiciel de gestion des retours (RMS)

1. Efficacité Accrue : Réduit le temps et les efforts nécessaires pour gérer les retours.
2. Réduction des Erreurs : Moins de risques d’erreurs humaines grâce à l’automatisation des processus.
3. Amélioration de la Satisfaction Client : Facilite le processus de retour, ce qui améliore la satisfaction client.
4. Optimisation des Coûts : Aide à réduire les coûts liés aux retours en améliorant l’efficacité des processus.

Les principaux utilisateurs

1. Commerçants et Détaillants : Entreprises qui vendent des produits et doivent gérer les retours de leurs clients.
2. Sites de E-commerce : Plateformes en ligne qui nécessitent une gestion efficace des retours pour maintenir une bonne expérience utilisateur.
3. Fabricants : Qui doivent gérer les retours de produits défectueux ou non conformes.

ReturnGO est un logiciel de gestion des retours très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

Quel est le prix d'un Logiciel de gestion des retours (RMS) ?

Existe-t-il des logiciels de gestion des retours gratuits ?

Quel est le prix moyen d'un logiciel de gestion des retours (RMS) ?

Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels de gestion des retours comme ReverseLogix

Exemples de Logiciels de gestion des retours (RMS) populaires

1. Returnly : Offre des solutions pour le traitement des retours et des échanges avec une intégration facile aux plateformes de e-commerce.
2. Loop Returns : Permet aux entreprises de gérer les retours en ligne et de proposer des échanges faciles, tout en fournissant des analyses approfondies.
3. Happy Returns : Fournit une solution de gestion des retours en magasin et en ligne, avec un réseau de points de retour physiques.
4. ZigZag Global : Une plateforme qui offre des solutions de gestion des retours internationales avec une automatisation avancée.
5. Clear Returns : Propose une analyse avancée des retours pour aider à comprendre et réduire les retours produits.

Vidéo d'un logiciel de gestion des retours

Nos tests de logiciels de gestion des retours contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.

Comment choisir et comparer les Logiciels de gestion des retours (RMS) ?

Les logiciels de gestion des retours comme Saara sont incontournables en Relation client & Ventes

Méthodologie du comparatif