ServiceNow Express: avis sur ce logiciel de gestion des service informatiques (itsm). ServiceNow Express est un logiciel disponible en version d'essai.
Numerify: avis sur ce logiciel de gestion des service informatiques (itsm). Numerify est un logiciel disponible en version d'essai. Les tableaux de bord et rapports prédéfinis de Numerify offrent des informations sur les services informatiques, les actifs, les finances et la gestion de projet.
Micro Focus Service Manager: avis sur ce logiciel de gestion des service informatiques (itsm). Micro Focus Service Manager est un logiciel disponible en version d'essai.
Spiceworks: avis sur ce logiciel de gestion des service informatiques (itsm). Spiceworks est un logiciel disponible en version d'essai. Spiceworks est une solution d'assistance informatique basée sur le cloud.
Spiceworks est un logiciel de gestion des service informatiques (ITSM) pour votre entreprise. Spiceworks regroupe gratuitement la surveillance du réseau, l'assistance, la gestion de l'alimentation UPS, des outils d'inventaire pour PC, une communauté en ligne et bien plus encore
CA Cloud Service Management: avis sur ce logiciel de gestion des service informatiques (itsm). CA Cloud Service Management est un logiciel disponible en version d'essai.
Cherwell Service Management: avis sur ce logiciel de gestion des service informatiques (itsm). Cherwell Service Management est un logiciel disponible en version d'essai. Cherwell est une solution logicielle de gestion de services informatiques.
BMC FootPrints Service Core: avis sur ce logiciel de gestion des service informatiques (itsm). BMC FootPrints Service Core est un logiciel disponible en version d'essai. BMC FootPrints Service Core combine les fonctions de gestion du bureau de service et du bureau dans une console unique et unifiée.
SolarWinds Web Help Desk: avis sur ce logiciel de gestion des service informatiques (itsm). SolarWinds Web Help Desk est un logiciel disponible en version d'essai.
BMC Remedyforce: avis sur ce logiciel de gestion des service informatiques (itsm). BMC Remedyforce est un logiciel disponible en version d'essai. Suite de gestion des services informatiques construite sur la plate-forme Salesforce Force.com
BMC Track-It: avis sur ce logiciel de gestion des service informatiques (itsm). BMC Track-It est un logiciel disponible en version d'essai. Une solution de gestion de centre d'assistance informatique et d'actifs entièrement intégrée pour les petites et moyennes entreprises.
SolarWinds MSP Manager: avis sur ce logiciel de gestion des service informatiques (itsm). SolarWinds MSP Manager est un logiciel disponible en version d'essai.
Consul: avis sur ce logiciel de gestion des service informatiques (itsm). Consul (0,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Consul est une solution pour la découverte et la configuration de services.
Consul est un logiciel de gestion des service informatiques (ITSM) à découvrir. Un outil de découverte de service, de surveillance et de configuration Consul est une solution pour la découverte et la configuration de services.
ChangeGear: avis sur ce logiciel de gestion des service informatiques (itsm). ChangeGear est un logiciel disponible en version d'essai. ITIL Service Desk et logiciel de gestion des modifications.
ISS 24-7: avis sur ce logiciel de gestion des service informatiques (itsm). ISS 24-7 est un logiciel disponible en version d'essai. ISS 24/7 est un système de gestion des incidents et un logiciel de GMAO.
C2 ATOM: avis sur ce logiciel de gestion des service informatiques (itsm). C2 ATOM (65,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. C2 Atom est un logiciel de centre de services Web tout-en-un, conçu pour aider les équipes de support informatique, de service client et de développement de projets.
C2 ATOM est un logiciel de gestion des service informatiques (ITSM) en français pour développer votre société. C2 Atom est un logiciel de centre de services Web tout-en-un, conçu pour aider les équipes de support informatique, de service client et de développement de projets.
OTRS: avis sur ce logiciel de gestion des service informatiques (itsm). OTRS (0,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. OTRS est un système de billetterie basé sur le Web pour le service clientèle, le support technique et la gestion des services informatiques.
OTRS est un logiciel de gestion des service informatiques (ITSM) à essayer. Un logiciel de support personnalisable qui gère les flux de travail et structure la communication ((OTRS) Community Edition est la version gratuite et open source d'OTRS, une suite de billetterie et d'automatisation des processus utilisée par les équipes de service pour améliorer la communication et la satisfaction client.
Savision: avis sur ce logiciel de gestion des service informatiques (itsm). Savision (5 500€) est un logiciel disponible en version d'essai. Savision fournit aux équipes informatiques, d'assistance technique et commerciales le service de renseignement dont elles ont besoin pour leur permettre de devenir des partenaires commerciaux.
ConnectWise CRM est un logiciel de gestion des service informatiques (ITSM) à essayer.
Fonctionnalités
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.6
Interface & Design
8.6
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
8.6
Pourquoi utiliser un logiciel de gestion des services informatiques (ITSM) ?
Quels sont les avantages d’un logiciel de gestion des services informatiques (ITSM) :
Help desk / service desk
Gestion des actifs informatiques
Gestion de la configuration
Gestion du catalogue de services
Gestion des licences
La gestion du réseau
Gestion des connaissances
Gérer les utilisateurs et les services
Gestion des contrats et des garanties avec les dates de validité et de préavis ainsi que le calcul des coûts, immobilisations, amortissements, valeurs résiduelles et calcul du TCO
Gestion de l'historique des mouvements depuis la réception jusqu'à la sortie du parc des équipements
Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :
Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l'étranger)
Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu'on change de progiciel
Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l'éditeur de la solution
Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l'entreprise
Comparatif logiciels de gestion des services informatiques (ITSM)
Comment utiliser ce type de progiciel ?
Quelles sont les fonctionnalités d'un logiciel de gestion des services informatiques (ITSM) :
Gestion des logiciels et des non conformités de licences
Suivi des interventions
Gestion des alertes proactives personnalisées : alertes sur des dépassements (Licences, dates de préavis, commandes non reçues, modifications des composants matériels...)
Suivi d'inventaire logiciel et matériel
Gestion de la licence
Gestion de la relation d'actifs
Help Desk et billetterie
Base de connaisance
Déploiement de logiciel automatisé
Automatisation des actions
Gestion commerciale
Help Desk
Alertes - notifications - rappels
Gestion des taches
Messagerie instantanée - chat
Quelles sont les intégrations d'un logiciel de gestion des services informatiques (ITSM) (API) :
Microsoft Office 365
Microsoft OneDrive
Microsoft SharePoint
Adobe
Dropbox
FreshDesk
HubSpot
Intercom
Jira
Mailjet
Salesforce
Zendesk
Quels sont les meilleurs logiciels de gestion des services informatiques (ITSM) ?
Liste des logiciels de gestion des services informatiques (ITSM) les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :
Bmc Helix
Saasdesk
Nexthink Act
My Otm
Iws Air Design
Octopus39
Landesk Service Desk
Servicenow
Youzer
Client Management Suite
Liste des logiciels de gestion des services informatiques (ITSM) gratuits / payants / open source :
Glpi Network
It Service
Summit07
Service Manager
Fusyon
Footprints
GIMI
ServiceNow
Lansweeper
Glpi Network
Quel est le prix d'un logiciel de gestion des services informatiques (ITSM) ?
Le prix d'un logiciel de gestion des services informatiques (ITSM) est de 21,33 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 3,33 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 65,00 €.Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.
Comparateur logiciels de gestion des services informatiques (ITSM) : Avis & Prix
Qui utilise des progiciels ?
Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (Startup, TPE …) comme par exemple Wintics, Synapse Medecine ou encore Myoeno ; dans des secteurs d'activité comme Energie et Environnement ; et par des professionnels des métiers comme Informatique - DSI et Développeurs.
Comment choisir un logiciel en ligne ?
Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ... - Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ... - Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ... - Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...) - Hébergement des données : cloud français ? - Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ... - Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ... - Alternatives : Iws / Jira / TOPdesk / C2 ATOM / Spiceworks / Symantec Client Management Suite / Jamf Pro / VMware Service Manager ...
Qu’est ce qu’un logiciel RH?
Les logiciels de ressources humaines peuvent être généralistes, comme un SIRH (système d'information sur les ressources humaines) ou un SGRH (système de gestion des ressources humaines), ou très spécialisés : logiciels de paie, logiciel de gestion du temps, logiciel de capital humain (HCM), logiciels de recrutement ...
Un logiciel de ressources humaines en ligne simplifie l'administration du capital humain d'une entreprise en gérant tous les aspects sociaux, comme l'édition de fiches de paie, les télédéclarations, la gestion des congés et des absences, les contrats de travail ...
Meilleur logiciel de gestion des services informatiques (ITSM) : Servicenow, Lansweeper
Actualité et tendances des logiciels SaaS & Cloud
Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels de gestion des services informatiques (ITSM) sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels de gestion des services informatiques (ITSM) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.
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