Click2Coach: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Click2Coach est un logiciel disponible en version d'essai. La solution Click2Coach facilite la formation initiale des agents, à l'aide de scénarios d'interaction client réels et d'exemples.
Callcruncher Access Anywhere: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Callcruncher Access Anywhere est un logiciel disponible en version d'essai.
CallTrackingMetrics: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. CallTrackingMetrics est un logiciel disponible en version d'essai. CallTrackingMetrics intègre le suivi des appels marketing à la gestion du centre d'appels, permettant aux clients d'optimiser leurs leads entrants.
Liveagent - Ladesk: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Liveagent - Ladesk (9,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Un excellent service client commence par un meilleur logiciel de support technique!
Liveagent - Ladesk est un logiciel cloud pour call centers - centres d'appels en français pour développer vos affaires. LiveAgent Helpdesk est une solution de support client multicanal, qui vous aide à servir les clients via la voix, les e-mails, le chat en direct, Facebook, Twitter et les formulaires de contact. Logiciel de chat en direct avec la bonne partie de la fonctionnalité de support technique. Billetterie, Livechat, Rapports. Hébergé ou sur site. À partir de 19 $. Remboursement de 30 jours.
DialogTech: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. DialogTech est un logiciel disponible en version d'essai. DialogTech est une plateforme d'attribution et de conversion d'appel de bout en bout.
DialogTech est un logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques pour développer vos affaires. DialogTech est une plateforme d'attribution et de conversion d'appel de bout en bout.
Marchex: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Marchex est un logiciel disponible en version d'essai. Marchex est une société d'analyse de la publicité mobile qui associe le comportement en ligne à des actions hors ligne réelles.
eGain: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. eGain est un logiciel disponible en version d'essai. eGain CallTrack offre des solutions d'analyse et de suivi des appels.
ShoreTel Sky: avis sur ce logiciel de voip - sip. ShoreTel Sky est un logiciel disponible en version d'essai. Enfin, un système téléphonique intelligent basé sur le cloud
ShoreTel: avis sur ce téléphonie cloud. ShoreTel est un service disponible en version d'essai. Communications unifiées et système téléphonique professionnel.
ResponseTap: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. ResponseTap (200€) est un logiciel disponible en version d'essai. ResponseTap fournit des solutions de suivi des appels au niveau des visiteurs permettant de suivre les appels des entreprises, des agences de marketing, etc.
Invoca: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Invoca est un logiciel disponible en version d'essai. Invoca apporte des informations sur les appels au nuage marketing pour aider les spécialistes du marketing à gérer les appels entrants et à les transformer en ventes.
PGi iMeet: avis sur ce téléphonie cloud. PGi iMeet (9,00€) est un service disponible en version d'essai. iMeet est une plate-forme de vidéoconférence basée sur le cloud construite en HTML 5 et Adobe Flash.
Infinity Cloud: avis sur ce logiciel d'analyse et suivi des appels téléphoniques. Infinity Cloud est un logiciel disponible en version d'essai. Infinity Cloud est un service de suivi des appels basé sur le cloud avec des fonctionnalités intégrées de suivi des visiteurs.
Fuze: avis sur ce logiciel de voip - sip. Fuze est un logiciel disponible en version d'essai. Fuze propose des solutions de centre de contacts en nuage prenant en charge les entreprises disposant de un à deux bureaux, de détaillants mondiaux haut de gamme comptant des milliers d'agents dans de nombreux pays, etc.
Fuze est un logiciel de Voip - SIP recommandé par ses utilisateurs. Réunions en ligne pour Windows, Mac, iOS et Android. Réunions en ligne pour Windows, Mac, iOS et Android.
Jive Contact Center: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Jive Contact Center est un logiciel disponible en version d'essai.
Innitel Predictive Dialer: avis sur ce logiciel cloud pour call centers - centres d'appels. Innitel Predictive Dialer est un logiciel disponible en version d'essai.
Innitel Predictive Dialer est un logiciel cloud pour call centers - centres d'appels pour développer votre société.
Fonctionnalités
5
Rapport Qualité / Prix
5
Interface & Design
5
Intégrations APIs
7
Assistance technique
7.5
Pourquoi utiliser un logiciel Téléphonie ?
Quels sont les avantages d’un logiciel Téléphonie :
Organiser et prioriser les tickets de service
Annuaire expert
Notifications basées sur l'abonnement
Collaboration ITSM et documentation
Création et envoi de tickets
Réponse au ticket
Réponses automatisées
Pièces jointes / Screencasts
Gestion SLA
Forums
Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :
Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l'étranger)
Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu'on change de progiciel
Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l'éditeur de la solution
Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l'entreprise
Comparatif logiciels Téléphonie
Comment utiliser ce type de progiciel ?
Quelles sont les fonctionnalités d'un logiciel Téléphonie :
Base de connaissances externe
Base de connaissances interne
Portail Clients
Gestion d'une boutique en ligne - site e-commerce
Help Desk
CRM
Workflow
CRM
Gestion commerciale
Suivi des formulaires
Application mobile
Reporting - Rapports
Quelles sont les intégrations d'un logiciel Téléphonie (API) :
Intégration Site Internet
Corporama
Intégration E-Commerce
Facebook
Magento
Salesforce
Shopify
Zendesk
SAP
Intégration CRM
Intégration CRM
FreshDesk
Quels sont les meilleurs logiciels Téléphonie ?
Liste des logiciels Téléphonie les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :
Serenovia
Ubefone
Kiamo
Dialfire
Justcall
Dialpad
Firmafon
Crm Cti
Phonecall
Activ Rdv
Liste des logiciels Téléphonie gratuits / payants / open source :
Aircall
Talkdesk
Ottspott
Callhub
Welcom Saas
Spoka
Cloudastrix Isp
Euphoria Telecom
Lynx
Gentel
Quel est le prix d'un logiciel Téléphonie ?
Le prix d'un logiciel Téléphonie est de 77,69 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 5,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 560,00 €.Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.
Comparateur logiciels Téléphonie : Avis & Prix
Qui utilise des progiciels ?
Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (PME, Autoentrepreneur …) comme par exemple ABC Transfer, Poulehouse ou encore Pikcio ; dans des secteurs d'activité comme Energie et Environnement ; et par des professionnels des métiers comme Vente - Commercial et Marketing.
Comment choisir un logiciel en ligne ?
Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ... - Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ... - Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ... - Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...) - Hébergement des données : cloud français ? - Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ... - Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ... - Alternatives : Tlmcom / Surevoip / Nuacom / Ricochet / Toll Free Number / Exotel / Telappliant / Call One / Toky / Nfon ...
Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels Téléphonie sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels Téléphonie sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.
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