Logiciels Clients - Relation Clients


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9.4/10

Critizr

Critizr: avis sur ce logiciel d'évaluation de la satisfaction clients. Critizr est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis Critizr
Critizr est un logiciel d'évaluation de la satisfaction clients en français très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.9
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Uservoice

Uservoice: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Uservoice (499€) est un logiciel disponible en version d'essai. UserVoice intègre des outils conviviaux de rétroaction, de support technique et de gestion de base de connaissances sur une seule et même plate-forme afin de renforcer le support client.
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499,00
Avis Uservoice
Uservoice est un logiciel de support clients - help desk - SAV en français très populaire. UserVoice intègre des outils conviviaux de rétroaction, de support technique et de gestion de base de connaissances sur une seule et même plate-forme afin de renforcer le support client. Des outils de service client et de feedback client qui ne craignent pas. Les communautés UserVoice sont le moyen le plus simple de transformer les commentaires des clients en actions: 1. Partagez des idées. 2. Votez pour les meilleurs. 3. Répondez, mettez en oeuvre et répétez! Créez des comptes et des essais gratuits sur le forum. UserVoice est une application conçue pour fournir aux propriétaires d'entreprise des informations en retour sur les produits et services qu'ils fournissent à leurs clients.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Viavoo

Viavoo: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Viavoo est un logiciel disponible en version d'essai.
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Avis Viavoo
Viavoo est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) en français très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Desk.com

Desk.com: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Desk.com (30,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Desk.com est une application de service clientèle pour les petites entreprises.
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30,00
Avis Desk.com
Desk.com est un logiciel de support clients - help desk - SAV en français très populaire. Desk.com est une application de service clientèle pour les petites entreprises. Le système tout-en-un pour un support client extrêmement réactif En mars 2018, Salesforce a annoncé la fin de vie de desk.com en mars 2020. Grandir plus vite avec un excellent service
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Conversocial

Conversocial: avis sur ce logiciel de support clients sur mobile. Conversocial est un logiciel disponible en version d'essai. Conversocial est la plate-forme Digital Care pour la messagerie sociale, créant un chemin numérique clair pour l'engagement de la marque et des consommateurs.
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Avis Conversocial
Conversocial est un logiciel de support clients sur mobile très populaire. Conversocial est l'un des principaux fournisseurs de solutions de service client social basées sur le cloud. Conversocial est la plate-forme Digital Care pour la messagerie sociale, créant un chemin numérique clair pour l'engagement de la marque et des consommateurs.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.9
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

HappyFox

HappyFox: avis sur ce logiciel de support clients par chat vidéo. HappyFox (29,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. HappyFox est un système de billetterie hébergé sur le cloud, prenant en charge plusieurs canaux de support client tels que le courrier électronique, la voix et le chat en direct.
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29,00
Avis HappyFox
HappyFox est un logiciel de support clients par chat vidéo très populaire. HappyFox est un système de billetterie hébergé sur le cloud, prenant en charge plusieurs canaux de support client tels que le courrier électronique, la voix et le chat en direct. HelpDesk, logiciel de support client et de support de tickets HelpDesk, logiciel de support client et de support de tickets Logiciel d'assistance
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Snapengage

Snapengage: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Snapengage (60,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. SnapEngage est un logiciel de chat en direct personnalisable destiné à la vente et au support.
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60,00
Avis Snapengage
Snapengage est un logiciel de support clients - help desk - SAV en français très populaire. SnapEngage est un logiciel de chat en direct personnalisable destiné à la vente et au support. Live Chat Pour les entreprises entreprenantes SnapEngage, à son niveau de base, est un outil qui permet à vos visiteurs de se connecter avec vous par e-mail et par chat en direct. C'est donc utile sur une page d'aide ou une page de FAQ afin que vous puissiez fournir des réponses aux questions que vos visiteurs pourraient se poser. SnapEngage vous aide à intégrer la fonctionnalité de chat directement à votre site Web ou à votre application Web.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Brand Embassy

Brand Embassy: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Brand Embassy est un logiciel disponible en version d'essai. Brand Embassy est un logiciel de service client social.
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Avis Brand Embassy
Brand Embassy est un logiciel de support clients - help desk - SAV très populaire. Brand Embassy est un logiciel de service client social. Logiciel de service client social conçu pour évoluer
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.9
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Usabilla

Usabilla: avis sur ce logiciel d'évaluation de la satisfaction clients. Usabilla est un logiciel disponible en version d'essai. Recueillez les commentaires des utilisateurs et améliorez vos sites Web, vos applications et vos courriels avec les solutions Voice of Customer de Usabilla.
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Avis Usabilla
Usabilla est un logiciel d'évaluation de la satisfaction clients très populaire. Permettre aux organisations de devenir véritablement centrées sur le client en écoutant ce dont les consommateurs ont besoin Recueillez les commentaires des utilisateurs et améliorez vos sites Web, vos applications et vos courriels avec les solutions Voice of Customer de Usabilla.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
9.7
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Optimove

Optimove: avis sur ce logiciel d'engagement et conversion. Optimove est un logiciel disponible en version d'essai. Optimove est un nuage de marketing client. Optimove aide les marques à développer leur activité auprès de leurs clients existants
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Avis Optimove
Optimove est un logiciel d'engagement et conversion très populaire. Optimove est un nuage de marketing client. Optimove aide les marques à développer leur activité auprès de leurs clients existants Développez votre entreprise à travers vos clients existants
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
9.2
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Velaro

Velaro: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Velaro (19,95€) est un logiciel disponible en version d'essai. Velaro fournit un logiciel de chat en direct pour le support client
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19,00
Avis Velaro
Velaro est un logiciel de support clients - help desk - SAV très populaire. Velaro fournit un logiciel de chat en direct pour le support client Velaro Live Chat v10 aide à maximiser le retour sur investissement du chat en direct en permettant aux clients et aux gestionnaires de fournir facilement des commentaires spécifiques et exploitables sur les éléments clés d'une expérience de chat en direct réussie, au-delà du CSAT ou du NPS. le seul outil de chat en direct conçu pour améliorer continuellement votre retour sur investissement
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
9
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

ServiceNow

ServiceNow: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. ServiceNow est un logiciel disponible en version d'essai. ServiceNow est une plate-forme de fournisseur de logiciels de gestion de services d'entreprise.
More details +
Avis ServiceNow
ServiceNow est un logiciel de support clients - help desk - SAV en français très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

ZupportDesk

ZupportDesk: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. ZupportDesk (8,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. ZupportDesk est un logiciel de chat en direct et un système de ticket d'assistance à la clientèle.
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8,00
Avis ZupportDesk
ZupportDesk est un logiciel de support clients - help desk - SAV en français très populaire. ZupportDesk est un logiciel de chat en direct et un système de ticket d'assistance à la clientèle. ZupportDesk est une solution HelpDesk basée sur le cloud dont la mission est de permettre aux entreprises de fournir un support client exceptionnel. ZupportDesk est une solution HelpDesk basée sur le cloud
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.9
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Feedback Lite

Feedback Lite: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Feedback Lite (29,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Commentaires des clients et outil d'enquête pour les propriétaires de sites Web.
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29,00
Avis Feedback Lite
Feedback Lite est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) très populaire. Commentaires des clients et outil d'enquête pour les propriétaires de sites Web. Feedback Lite est le moyen le plus simple d'obtenir des informations précieuses sur ce que pensent réellement vos clients. Avec Feedback Lite, vous pouvez: Commentaires et enquêtes simples sur le Web, basés sur le Web
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Yotpo

Yotpo: avis sur ce logiciel de feedbacks des utilisateurs. Yotpo (49,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Yotpo permet aux entreprises de générer des analyses sociales de leurs sites Web ou de leurs produits de commerce électronique.
More details +
49,00
Avis Yotpo
Yotpo est un logiciel de feedbacks des utilisateurs en français très populaire. Yotpo permet aux entreprises de générer des analyses sociales de leurs sites Web ou de leurs produits de commerce électronique. Yotpo est le moyen le plus intelligent de générer du contenu client, de générer du trafic et d'augmenter le nombre de conversions.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
9.2
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Diabolocom

Diabolocom: avis sur ce logiciel assistance - support - sav. Diabolocom est un logiciel disponible en version d'essai.
More details +
Avis Diabolocom
Diabolocom est un logiciel Assistance - Support - SAV en français très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
9.7
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

SurveyGizmo

SurveyGizmo: avis sur ce logiciel de feedbacks des utilisateurs. SurveyGizmo (25,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. SurveyGizmo est un outil de sondage conçu pour rendre amusants, faciles et abordables les projets de sondage les plus avancés.
More details +
25,00
Avis SurveyGizmo
SurveyGizmo est un logiciel de feedbacks des utilisateurs très populaire. SurveyGizmo est un outil de sondage conçu pour rendre amusants, faciles et abordables les projets de sondage les plus avancés. Offrir une plateforme d'informations qui permet aux gens de prendre de meilleures décisions SurveyGizmo est un logiciel de sondage en ligne avancé (mais facile à utiliser) doté d'un service client exceptionnel, de toutes les fonctions de sondage que vous pouvez imaginer et
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Gainsight

Gainsight: avis sur ce logiciel d'engagement et conversion. Gainsight est un logiciel disponible en version d'essai. Gainsight aide les entreprises à se développer plus rapidement en réduisant le taux de désabonnement, en augmentant le nombre de ventes et en favorisant la défense des intérêts des clients.
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Avis Gainsight
Gainsight est un logiciel d'engagement et conversion très populaire.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Engagio

Engagio: avis sur ce logiciel d'engagement et conversion. Engagio est un logiciel disponible en version d'essai. Engagio est une solution d'automatisation du marketing basée sur le compte qui permet d'engager des comptes cibles et de renforcer l'alignement des ventes et du marketing.
More details +
Avis Engagio
Engagio est un logiciel d'engagement et conversion très populaire. Aide les spécialistes du marketing B2B faisant du marketing basé sur le compte à créer et à mesurer l'engagement dans un seul outil Engagio est une solution d'automatisation du marketing basée sur le compte qui permet d'engager des comptes cibles et de renforcer l'alignement des ventes et du marketing.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.4
Editeur français
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9.3/10

ProProfs Knowledgebase

ProProfs Knowledgebase: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. ProProfs Knowledgebase (20,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. ProProfs Knowledge Base est un logiciel de gestion des connaissances utilisé pour créer des FAQ en ligne hautement consultables afin d'améliorer le service client et de réduire les tickets.
More details +
20,00
Avis ProProfs Knowledgebase
ProProfs Knowledgebase est un logiciel de support clients - help desk - SAV très populaire. La base de connaissances ProProfs est un logiciel de gestion des connaissances de pointe qui aide les entreprises à créer des manuels, des guides, de la documentation, des FAQ, etc., en ligne.
Fonctionnalités
9.3
Rapport Qualité / Prix
9.3
Interface & Design
9.3
Intégrations APIs
8.5
Assistance technique
9.3
Populaire
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9.4/10

Get Satisfaction

Get Satisfaction: avis sur ce logiciel de support clients - help desk - sav. Get Satisfaction est un logiciel disponible en version d'essai. Get Satisfaction est une plate-forme communautaire qui favorise les conversations en ligne sur les produits et services d'une entreprise.
More details +
Avis Get Satisfaction
Get Satisfaction est un logiciel de support clients - help desk - SAV en français très populaire. Une plateforme pour construire des relations authentiques avec vos clients. Système de rétroaction des utilisateurs ou des clients avec possibilité de vote sur les propositions faites par les utilisateurs. Fonction similaire au système UserVoice. Une plateforme pour construire des relations authentiques avec vos clients.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Moxtra

Moxtra: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Moxtra (12,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. Moxtra est une solution de collaboration en équipe multi-couches et intégrable.
More details +
12,00
Avis Moxtra
Moxtra est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) très populaire. Intégrez le chat, les réunions vocales, le partage et l'enregistrement d'écran et l'annotation multimédia dans votre application mobile. Moxtra est une solution de collaboration en équipe multi-couches et intégrable.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

LivePerson

LivePerson: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). LivePerson (49,00€) est un logiciel disponible en version d'essai. LivePerson facilite la vie en transformant la façon dont les gens communiquent avec les marques par le chat et la messagerie pris en charge par bots et IA.
More details +
49,00
Avis LivePerson
LivePerson est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) très populaire. LivePerson facilite la vie en transformant la façon dont les gens communiquent avec les marques par le chat et la messagerie pris en charge par bots et IA. Intelligence supérieure, engagements plus forts
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.4
Populaire
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9.4/10

Parature

Parature: avis sur ce logiciel de gestion de l'expérience client (cx). Parature est un logiciel disponible en version d'essai. Parature est un logiciel de service client basé sur le cloud qui permet aux entreprises de fournir un service client à la demande et un support en ligne.
More details +
Avis Parature
Parature est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) très populaire. Parature est un outil Web de gestion de la clientèle. Contrôlez votre image et votre service client avec la relation client interactive de Parature.
Fonctionnalités
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.4
Interface & Design
9.4
Intégrations APIs
8.7
Assistance technique
9.4

Pourquoi utiliser un logiciel Clients - Relation Clients ?

Quels sont les avantages d’un logiciel Clients - Relation Clients :

  • Chat en direct
  • Libre service client
  • Base de connaissances
  • Gestion multicanal
  • Analyses et rapports
  • Engages et prospects qualifiés
  • Parcourir et créer des articles
  • Conception réactive
  • Informations sur le contenu exploitable
  • Document, vidéo et réponses d'image

Quels sont les inconvénients d’un logiciel SaaS :

  • Hébergement des données : pas nécessairement stockées en France (serveur à l'étranger)
  • Installation & Maintenance : il est préférable de faire appel à un intégrateur informatique
  • Support technique : il est préférable de former les employés lorsqu'on change de progiciel
  • Sécurité & Confidentialité : vous devez faire confiance à l'éditeur de la solution
  • Prix : multiplier les logiciels sur abonnement peut être couteux pour l'entreprise


Comparatif logiciels Clients - Relation Clients

Comparatif logiciels Clients - Relation Clients





Comment utiliser ce type de progiciel ?

Quelles sont les fonctionnalités d'un logiciel Clients - Relation Clients :

  • Notes de collaboration d'administration
  • Partage de documents
  • Partage de dossiers
  • Partage de notes
  • Travail collaboratif
  • Gestion d'une boutique en ligne - site e-commerce
  • CRM
  • Marketing Automation
  • Climat social
  • Système d'alertes
  • Développement produits et services
  • Engagement des salariés (analyse émotionnelle)
  • Analyse des données
  • Accessibilité 24-7
  • Alertes - notifications - rappels

Quelles sont les intégrations d'un logiciel Clients - Relation Clients (API) :

  • NICE Workforce Optimization
  • Verint Workforce Optimization
  • Genesys Contact Center Portfolio
  • Intégration CRM
  • Intégration E-Commerce
  • Zendesk
  • Intégration CRM
  • Zendesk
  • Magento
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Dynamics
  • Microsoft Excel


Quels sont les meilleurs logiciels Clients - Relation Clients ?

Liste des logiciels Clients - Relation Clients les plus populaires / les plus utilisés en entreprises :

  • Simplybook Me
  • Fastmag
  • Leizee
  • Lead Cartegie
  • Obat
  • Blacksales
  • Je Donne Mon Avis
  • Billetweb
  • Furious
  • Purecloud

Liste des logiciels Clients - Relation Clients gratuits / payants / open source :

  • Sellsy Crm Support Client
  • Idylis
  • Ohme
  • Oscar Campus Crm
  • Yapla
  • Aircall
  • Ines Crm
  • Shipup
  • Sellsy
  • Quickbooks Facturation


Quel est le prix d'un logiciel Clients - Relation Clients ?

Le prix d'un logiciel Clients - Relation Clients est de 295,75 € par utilisateur / par mois en moyenne. Le logiciel cloud le moins cher référencé par ce comparatif coute 4,00 €, le logiciel en ligne le plus cher coute 640,00 €.

Les tarifs évoluent en fonction des fonctionnalités et options, du nombre d'utilisateurs, des mises à jour, des codes de réduction ... La plupart des éditeurs proposent une offre d'essai gratuite afin de tester un programme informatique.



Comparateur logiciels Clients - Relation Clients : Avis & Prix

Comparateur logiciels Clients - Relation Clients : Avis & Prix





Qui utilise des progiciels ?

Ces applications métiers sont notamment utilisées par des entreprises innovantes (PME, Autoentrepreneur …) comme par exemple Betonyou, Misakey ou encore Gotouchvr ; dans des secteurs d'activité comme Energie et Environnement ; et par des professionnels des métiers comme Vente - Commercial et Marketing.



Comment choisir un logiciel en ligne ?

Vous vous demandez quel logiciel en ligne choisir pour votre entreprise ? Voici les points à prendre en compte lors de votre choix :

- Définir vos besoins : budget, type de société, nombre de licences logicielles ...
- Consulter les avis d’utilisateurs : + recommandé, + utilisé, - cher ...
- Comparer les progiciels SaaS : fonctionnalités, prix ...
- Tester : télécharger et installer sur un ordinateur (interface utilisateur ...)
- Hébergement des données : cloud français ?
- Déploiement rapide, évolutivité, mises à jour de sécurité informatique ...
- Plateformes, Systèmes d'exploitation : Windows, Linux, MacOS ...
- Alternatives : Nutrium / Tolteck / Sales Cloud / Vcita / Kpulse / Hub Sales / Simple Crm / Ekkotime / Cirrus Shield / Zendesk ...



Meilleur logiciel Clients - Relation Clients : Nuance, Meetalbert

Meilleur logiciel Clients - Relation Clients : Nuance, Meetalbert





Actualité et tendances des logiciels SaaS & Cloud

Découvrez les nouvelles tendances des Logiciels Clients - Relation Clients sur Societe.Tech : actualité des éditeurs de logiciels, guides et tests, big data et informatique …

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et tarifs des logiciels en mode SaaS / Cloud / on premise de ce comparatif logiciels Clients - Relation Clients sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les notes / votes / recommandations reflètent l’avis des utilisateurs de progiciels et sont vérifiées à posteriori par nos soins.



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