Ce qu’il faut retenir : Audiense en bref
✅ Audiense est un logiciel de marketing analytics (analyse marketing) boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 6,50 € par mois.❤️ Audiense est une plateforme d’intelligence d’audience pionnière qui segmente les consommateurs selon leurs interconnexions sociales. En combinant apprentissage automatique et données Twitter, elle permet d’identifier des personas ultra-personnalisés. Elle optimise les stratégies marketing en révélant les affinités et intérêts communs des audiences pour un ciblage performant et pertinent.
| Type de logiciel | Logiciel de marketing analytics |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | AUDIENSE |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 6,50 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 35 |
| Nombre d’intégrations | + de 12 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / audiense.com |
Présentation de Audiense
Audiense : L’intelligence sociale pour une segmentation d’audience d’une précision chirurgicale
Audiense révolutionne l’analyse comportementale en proposant une plateforme SaaS capable de décrypter les interconnexions complexes des consommateurs sur les réseaux sociaux, avec une spécialisation historique sur l’écosystème Twitter. En s’affranchissant des études de marché traditionnelles souvent lentes et onéreuses, l’outil s’appuie sur des technologies cognitives et l’apprentissage automatique pour segmenter les audiences selon qui connaît qui, révélant ainsi des affinités et des intérêts communs impossibles à détecter par de simples mots-clés. La plateforme se décline en deux piliers stratégiques : Audiense Insights, qui permet de bâtir des personas ultra-personnalisés grâce à une multitude de filtres démographiques et fonctionnels, et Audiense Connect, dédié à l’optimisation du marketing communautaire.Grâce à cette vision à 360°, les spécialistes du marketing peuvent adapter leur ciblage en temps réel, améliorer la pertinence de leurs messages et déployer des campagnes performantes à grande échelle. La solution transforme les données sociales brutes en informations stratégiques exploitables, offrant aux marques et aux agences un avantage concurrentiel majeur pour naviguer au coeur d’une culture numérique en perpétuelle mutation. En connectant l’écoute sociale à la stratégie globale, ce partenaire technologique permet de passer d’une personnalisation purement tactique à un marketing de performance authentique, garantissant que chaque interaction résonne profondément avec les communautés qui comptent le plus pour l’entreprise.
Audiense et l’intelligence artificielle
Audiense est un logiciel de marketing analytics IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : hyper-personnalisation, amélioration de la qualité des résultats dans les tâches techniques …Audiense est un logiciel de marketing analytics (analyse marketing)
Audiense est un logiciel de marketing analytics anglais connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing analytics ?
Un logiciel de marketing analytics collecte et analyse les données issues des différentes campagnes marketing pour mesurer leur efficacité. Il regroupe des indicateurs clés comme le taux de conversion, le coût d’acquisition ou le retour sur investissement (ROI). En transformant des données brutes en rapports visuels, cet outil permet aux marketeurs de comprendre précisément quels canaux performent le mieux, d’ajuster leurs budgets et d’optimiser leurs stratégies futures pour maximiser l’impact de leurs actions commerciales.
▶ Logiciels de marketing analytics (analyse marketing)
SocialBro est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de Audiense
Tarifs des abonnements
Audiense est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Audiense est de 6,50 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ sans CB |
| Standard | 6,50 € /mois et /utilisateur |
| Audience Intelligence Report | 15,60 € /mois et /utilisateur |
| Audiense Insights Platform | 79,00 € /mois et /utilisateur |
Audiense gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- Audiense est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
Standard : 6,50 € /mois et /utilisateur
- Des rapports adaptés à vos besoins
Audience Intelligence Report : 15,60 € /mois et /utilisateur
- Des informations clés sur toute stratégie
Audiense Insights Platform : 79,00 € /mois et /utilisateur
- 12 rapports Insights
- Advanced Audience Manager
- Rapports supplémentaires achetés séparément
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Audiense✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Audiense mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 115 progiciels de marketing analytics nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing analytics (analyse marketing) coute en moyenne 172,82 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Audiense est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Audiense : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Audiense et nous en avons comptabilisé plus de 207 déposés sur 6 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Audiense obtient une note moyenne de 8,74/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 89% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9/10
– Ergonomie : 10/10
– Support technique : 10/10
– Rapport qualité / prix : 7/10
Audiense (SocialBro) : l’intelligence Twitter pour les stratégies marketing
D’après les utilisateurs, Audiense (anciennement SocialBro) est l’outil de référence pour optimiser sa présence sur Twitter grâce à des rapports d’audience complets et précis. Selon les avis, la plateforme excelle dans l’identification du meilleur moment pour publier et dans la segmentation démographique, facilitant ainsi le marketing d’influence.Les clients apprécient l’ergonomie globale qui permet de suivre l’engagement et d’espionner la concurrence efficacement. Cependant, selon les clients, le tarif de 79 $ par mois est jugé trop élevé pour les petites entreprises.
Certains utilisateurs signalent également une interface parfois confuse, des lenteurs lors de l’exportation des données et souhaiteraient une version mobile pour accéder aux analyses en tout lieu.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
SocialBro offre des analyses performantes et vous indique le meilleur moment pour publier des rapports sur Twitter. Il fournit des descriptions détaillées de chaque profil, vous permettant ainsi d’identifier les personnes. Il propose également une fonctionnalité d’ajout/suppression de profils en masse. Enfin, il vous donne des informations précieuses sur votre propre influence et celle des profils que vous souhaitez suivre.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Un logiciel qui pourrait optimiser votre présence sur Twitter. Le principal atout de SocialBro réside dans ses rapports complets et précis. Ce logiciel nous fournit les informations nécessaires pour publier nos tweets au moment opportun et ainsi garantir que notre public cible puisse voir nos dernières actualités.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Globalement, Audiense est une excellente plateforme pour gérer le marketing sur les réseaux sociaux. Ses fonctionnalités de gestion des influenceurs facilitent l’identification et la prise de contact avec des ambassadeurs potentiels pour ma marque.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Audience Connect est la plateforme idéale pour suivre l’activité des communautés sur Twitter et analyser l’engagement sur les réseaux sociaux. Elle repose sur deux atouts majeurs : Audiense Insights et Audiense Connect.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Audiense est une plateforme de médias sociaux puissante qui nous a aidés à mieux comprendre nos publics.A qui s’adresse Audiense ?
Le logiciel Audiense s’adresse aux spécialistes du marketing, aux chercheurs, et aux stratèges qui souhaitent identifier leurs publics cibles, découvrir des informations exploitables, et éclairer leurs stratégies, grâce à une plateforme d’analytique marketing et de surveillance des médias sociaux qui décrypte les comportements, cartographie les influences, et prédit les tendances. Que vous cherchiez à comprendre vos clients, à cibler des segments, ou à lancer des campagnes d’influence, Audiense propose des outils pour analyser les audiences, suivre les conversations, et mesurer l’engagement, avec des rapports visuels, des alertes personnalisées, et des intégrations (CRM, publicitaires). Grâce à son approche centrée sur l’intelligence, son scaling global, et son support expert, ce logiciel est idéal pour les secteurs du retail, de la tech, ou des médias, où la connaissance client, la personnalisation, et l’impact sont essentiels.Audiense se positionne comme un levier de croissance, permettant de connaître vos clients – pour mieux les toucher.
Les fonctionnalités de Audiense
Audiense : Intelligence d’audience et marketing analytics social
Audiense s’affirme comme une plateforme d’élite pour l’analyse marketing et le social media listening, utilisant l’IA et l’apprentissage automatique pour décoder le comportement des consommateurs. Le logiciel facilite la segmentation d’audience et la veille concurrentielle via des rapports personnalisables et une visualisation de données en temps réel.Ses fonctionnalités phares incluent la recherche d’influenceurs, la cartographie du parcours client et l’attribution des canaux. Audiense optimise les campagnes sur les réseaux sociaux (notamment Twitter) grâce à la publication automatisée et au filtrage par mots-clés. Doté d’outils d’A/B testing et d’une intégration CRM, il permet de piloter le marketing d’influence et les études de marché avec une accessibilité 24h/24 et 7j/7, garantissant une croissance stratégique basée sur des informations d’audience précises.
Liste des fonctionnalités de Audiense
| Intelligence d’audience | Segmentation d’audience |
| Analyse d’audience | Veille des médias sociaux |
| Marketing d’influence | Identification des influenceurs |
| Analyse concurrentielle | Reporting et analyses |
| Tableau de bord d’activité | API |
| Segmentation client | Mesure des campagnes |
| Données démographiques | Données psychographiques |
| Analyse des sentiments | Surveillance en temps réel |
| Analyse des tendances | Suivi de l’engagement |
| Outils de collaboration | Visualisation des données |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Audiense offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, mais aussi : espagnol …Nous pensons que le logiciel de marketing analytics Audiense offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de marketing analytics :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Audiense peut se connecter à plus de 12 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de Audiense
| Brandwatch | Buffer | Hootsuite |
| Meltwater | NetBase Quid | Pulsar Platform |
| Talkwalker | X Twitter | X Twitter |
| Nimble | X Twitter |
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Audiense est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur AUDIENSE vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Javier Buron à l’adresse London, England, United Kingdom.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( audiense.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de marketing analytics est AUDIENSE.Il a réalisé 1 levée de fonds ($8M) et un CA 2024 : $3.8M
Audiense : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Audiense : L’intelligence d’audience basée sur les donnéesAudiense offre une segmentation unique des consommateurs sociaux pour comprendre les publics qui comptent pour votre entreprise. Grâce à son analyse du Qui connaît qui, Audiense Insights déduit les affinités et intérêts réels de votre audience pour personnaliser vos stratégies de contenu et de publicité contextuelle. C’est l’outil idéal pour sélectionner les bons influenceurs et optimiser vos RP.
Conçu pour compléter votre pile technologique, Audiense fait le pont entre l’écoute sociale et vos données internes, vous permettant de puiser dans les tendances culturelles émergentes pour renforcer la pertinence de votre marque dans un monde sans cookies.
Ses inconvénients & points faibles
Audiense : Une segmentation complexe au prix fortBien que performant dans l’analyse comportementale, Audiense présente des inconvénients de coût et de lisibilité. Le logiciel se positionne sur un segment tarifaire premium qui peut être difficile à justifier pour les petites agences de communication. Sa force, qui est la segmentation ultra-précise de l’audience, est aussi sa faiblesse : l’abondance de données générées peut devenir accablante et complexe à interpréter sans une expertise interne solide en Data Analytics.
Ce manque de simplicité immédiate fait d’Audiense un outil d’élite, dont le retour sur investissement est conditionné par une capacité de traitement des données que toutes les structures ne possèdent pas.
Notre avis final sur Audiense
Voici notre avis sur Audiense : avec la note de 8,6/10 que nous lui attribuons, Audiense est un logiciel de marketing analytics (analyse marketing) à envisager car il est bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez Audiense :
Audiense Insights propose une plateforme mondiale d’analyse d’audience pour segmenter vos consommateurs via les réseaux sociaux. Ce logiciel aide les marketeurs à développer des stratégies personnalisées en identifiant les profils les plus pertinents.
Utilisez ses outils marketing sur Twitter pour interagir de façon optimale et innovante avec vos communautés cibles.
Les alternatives à Audiense : les meilleurs logiciels de marketing analytics (analyse marketing)
Voici notre sélection d’alternatives à Audiense (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Digtective
– Competitors App
– Supermetrics
– CPV Lab PRO
– Pixis
– Improvely
– Oribi
– TapClicks
– Matomo
– Lucky Orange
Meltwater et NetBase Quid se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Audiense, Trello arrive en tête, suivi de HubSpot Marketing Hub, tandis qu’Audiense se classe 80e. Trello compte le plus grand nombre d’avis, avec un total de 20 416, contre seulement 4 pour Audiense.
Les utilisateurs estiment que Trello offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Zoho Social, tandis qu’Audiense se classe 75e. Trello et Zoho Social sont également considérés comme les plus faciles à utiliser, Audiense occupant la 78e place.
FAQ, sources & méthodologie
FAQ
Audiense : Décryptez et mobilisez votre public cible
À quels besoins répond la plateforme Audiense pour les marques et les agences ? Audiense est une solution d’analyse d’audience de haute performance qui permet de lever le voile sur les comportements et les intérêts réels des consommateurs. Dans un marché saturé d’informations, les marques et les agences ont besoin de clarté pour ne pas gaspiller leurs ressources marketing. Le logiciel analyse en profondeur les données sociales et digitales pour segmenter le public non seulement par critères démographiques, mais aussi par affinités et comportements d’achat. C’est un outil de connaissance client indispensable pour ceux qui souhaitent bâtir des stratégies fondées sur une compréhension authentique de leur communauté.
Comment les solutions d’analyse optimisent-elles les tactiques de marketing digital ? Grâce aux informations précieuses fournies par Audiense, les entreprises peuvent affiner leurs campagnes publicitaires avec une précision redoutable. Le logiciel permet de comprendre la demande en temps réel et d’identifier les influenceurs ou les canaux médiatiques qui ont le plus d’impact sur une audience donnée. En comprenant ce qui motive réellement votre public, vous pouvez adapter votre message et vos tactiques de marketing digital pour obtenir un meilleur engagement. Cette approche basée sur l’intelligence d’audience permet d’optimiser le retour sur investissement et d’assurer que chaque action marketing résonne auprès de la bonne personne, au bon moment.
Pourquoi plus de 2 000 clients dans le monde font-ils confiance à Audiense ? La renommée d’Audiense repose sur sa capacité à transformer des données complexes en insights actionnables et concrets. La plateforme est reconnue pour sa fiabilité et sa puissance de traitement, offrant une vue à 360 degrés sur les écosystèmes sociaux. En rejoignant cette vaste communauté de clients satisfaits, les marques accèdent à une expertise de pointe qui leur permet d’exploiter pleinement le potentiel de leur audience. Que ce soit pour le lancement d’un nouveau produit ou pour renforcer la notoriété d’une marque existante, Audiense fournit les clés pour naviguer avec succès dans les complexités du marketing moderne et transformer les interactions sociales en véritables leviers de croissance.
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Audiense et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de marketing analytics du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Audiense utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Audiense, son profil LinkedIn et sa page Facebook.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Audiense sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.