Asterisk

Ce qu’il faut retenir : Asterisk en bref

✅ Asterisk est un framework front-end / full-stack accessible sur abonnement à partir de 595,00 € par mois.

❤️ Asterisk est un framework open source leader pour créer des applications de communication personnalisées (téléphonie IP, VoIP). Il permet aux entreprises de développer leurs propres serveurs de commutation (PBX) incluant appels voix/vidéo, SMS et synthèse vocale. Flexible et libre, c’est la solution de référence pour les systèmes de téléphonie professionnels sous Linux.

Type de logiciel	Framework front-end / full-stack
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	DIGIUM
Hébergement des données	France
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 595,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 26
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / asterisk.org

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux frameworks front-end / full-stack (comme SmartClient, Shuffle et Mocha ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Asterisk ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Asterisk

Asterisk : Le moteur open source pour réinventer les communications d’entreprise

Asterisk s’impose comme le framework de référence mondiale pour transformer un ordinateur standard en un serveur de communication révolutionnaire et polyvalent. Développé sous licence libre et soutenu par Sangoma, ce moteur technologique offre aux entreprises de toutes tailles la liberté absolue de concevoir leurs propres infrastructures voix, vidéo et texte. Grâce à une suite de composants préconfigurés d’une robustesse exceptionnelle, les développeurs déploient des systèmes PBX complexes, des serveurs vocaux interactifs (SVI) et des passerelles VoIP en s’appuyant uniquement sur une connexion internet.

Le logiciel excelle dans l’orchestration des flux, gérant avec la même agilité le routage intelligent des appels, la messagerie vocale avancée et les ponts de conférence multipartites. Sa flexibilité lui permet de s’intégrer harmonieusement à une multitude d’appareils et de protocoles, offrant une alternative économique et performante aux solutions propriétaires fermées. En unifiant les communications, Asterisk facilite la supervision en temps réel, le transfert d’appels et la gestion de l’identification des appelants au sein d’un environnement hautement personnalisable.

Qu’il s’agisse de bâtir un centre d’appels sophistiqué ou de sécuriser les échanges via des tunnels chiffrés, ce partenaire technologique permet aux organisations de moderniser leurs interactions tout en conservant une maîtrise totale de leur code source. Asterisk incarne ainsi l’agilité numérique, permettant de créer des services de téléphonie sur ordinateur innovants qui propulsent la connectivité globale de l’entreprise vers de nouveaux sommets.

Asterisk et l’intelligence artificielle

Asterisk est un framework front-end / full-stack qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Asterisk est un framework front-end / full-stack

Asterisk est un framework front-end / full-stack français connu.

Qu’est-ce qu’un framework front-end / full-stack ?
Un framework front-end est une bibliothèque logicielle structurée fournissant des composants et des outils prêts à l’emploi pour construire l’interface utilisateur d’un site web. Il permet aux développeurs de gagner du temps en proposant une architecture cohérente pour gérer l’affichage, les interactions et l’adaptabilité mobile (responsive). En utilisant ces structures préétablies, les équipes techniques assurent une meilleure performance et une maintenance simplifiée du code, tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et moderne.

▶ Frameworks front-end / full-stack

AsteriskNOW est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Asterisk

Tarifs des abonnements

Asterisk est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Asterisk est de 595,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Standard	595,00 € /mois et /utilisateur

Asterisk gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Asterisk est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Standard : 595,00 € /mois et /utilisateur

• Rapports
• Gestion des appels
• Messagerie vocale/messagerie
• Contacts

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Asterisk

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Switchvox mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 25 frameworks front-end / full-stack nous avons calculé qu’un abonnement à un framework front-end / full-stack coute en moyenne 131,75 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Asterisk est donc à notre avis assez cher par rapport à ses concurrents d’un point de vue rapport qualité/prix.

Asterisk : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Asterisk et nous en avons comptabilisé plus de 18 854 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Asterisk obtient une note moyenne de 8,50/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 75% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,63/10
– Ergonomie : 7,20/10
– Support technique : 7,25/10
– Rapport qualité / prix : 8/10

Asterisk : la puissance du PBX open source entre expertise et complexité

Selon les clients, Asterisk a révolutionné le secteur des télécommunications en offrant une alternative IP flexible et gratuite aux systèmes propriétaires onéreux comme Cisco. D’après les utilisateurs, ce logiciel est d’une polyvalence inégalée, capable de gérer des IVR complexes et un routage d’appels sophistiqué sans nécessiter de matériel supplémentaire coûteux.

Cependant, selon les avis, sa grande technicité constitue un obstacle pour les néophytes, le système manquant d’interface graphique native et de documentation centralisée à jour. L’utilisation d’extensions packagées comme FreePBX est jugée indispensable pour un déploiement professionnel réussi.

En somme, d’après les utilisateurs, si Asterisk demeure le standard absolu pour les PBX auto-hébergés, il nécessite la présence d’un personnel informatique qualifié pour surmonter une configuration manuelle parfois ardue et des problèmes ponctuels de durabilité matérielle.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Je suis impressionné par la fonctionnalité et l’efficacité de ce logiciel. C’est une plateforme de télécommunications complète, fiable et facile d’utilisation. Bien qu’elle ne soit pas accessible A tous, vous pouvez toujours faire appel A des professionnels pour profiter pleinement de ses avantages.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

ASTERISK est un logiciel de téléphonie compatible avec de nombreux codecs. J’apprécie particulièrement sa personnalisation et l’utilisation du protocole IAX2, une solution gratuite pour économiser de la bande passante. Son interface web graphique conviviale offre une plateforme intuitive.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous pourrions implémenter une alternative appropriée au système de téléphonie IP CISCO, en utilisant Astérix. Astérix est une bonne plate-forme pour faire fonctionner la VOIP et sa plate-forme très abordable, efficace et flexible. Astérix économise l’espace du matériel, car il ne nécessite pas de matériel supplémentaire.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Le système téléphonique possède de nombreuses caractéristiques et fonctionnalités qui nous permettent de faire bien plus que notre système téléphonique précédent. Il permet de configurer les IVR, les messages vocaux, le routage des appels et d’autres fonctionnalités que notre ancien système téléphonique ne prenait pas en charge.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Une très bonne alternative pour remplacer les systèmes téléphoniques IP

A qui s’adresse Asterisk ?

Le logiciel Asterisk s’adresse aux développeurs, administrateurs système, entreprises et organisations cherchant à créer des applications de communication sur mesure (téléphonie IP, messagerie unifiée, centres d’appels) grâce à un framework libre et open source, sponsorisé par Sangoma, qui permet de construire des systèmes téléphoniques d’entreprise, de connecter des équipes distantes, et d’intégrer des fonctionnalités avancées (IVR, conférence, fax virtuel). Que vous ayez besoin de déployer une solution de VoIP, de personnaliser un standard téléphonique, ou de sécuriser vos communications, Asterisk vous propose une plateforme modulaire avec des fonctionnalités comme les API ouvertes, les protocoles SIP, et les intégrations avec les CRM. Ce logiciel est particulièrement adapté aux startups technologiques, aux fournisseurs de services télécoms, et aux institutions qui veulent éviter les solutions propriétaires, réduire leurs coûts, et innover dans leurs communications.

Avec une communauté mondiale, une documentation exhaustive, et un écosystème de plugins, Asterisk se positionne comme un standard industriel pour les professionnels en quête de flexibilité, de contrôle, et de performance.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises 2U Inc, Lindenwood University, Coredial, Prime Care Technologies, Fortune Society Inc… )

Les fonctionnalités de Asterisk

Asterisk : Framework VoIP et communications unifiées full-stack

Asterisk est le framework de référence pour la création d’applications de téléphonie et de centres d’appels. Le logiciel permet de concevoir des systèmes de communication puissants incluant le routage d’appels, le SVI (Réponse Vocale Interactive) et la liaison SIP.

Ses capacités phares englobent l’enregistrement des appels, le numéroteur prédictif et la vidéoconférence intégrée. Asterisk favorise la collaboration grâce à la messagerie instantanée, au partage d’écran et à un annuaire des employés synchronisé. Doté d’une API robuste pour l’intégration voix/données, il permet de piloter les files d’attente et les escalades avec agilité.

Cette solution full-stack assure une supervision en temps réel et fournit des rapports analytiques sortants/entrants détaillés, transformant n’importe quel serveur en un moteur de communications unifiées performant.

Liste des fonctionnalités de Asterisk

VoIP et Téléphonie	SVI / Reconnaissance vocale
Enregistrement des appels	Routage des appels
Gestion de centre d’appels	API de personnalisation
Supervision des appels	Conférence téléphonique
Journalisation des appels	Communications unifiées
Distribution automatique des appels (ACD)	Numéroteur prédictif
Réponse vocale interactive	Liaisons SIP
Messagerie vocale	Rapports et analyses
Gestion des contacts	Identification de l’appelant (entrant/sortant)
Prise en charge WebRTC	Vidéoconférence HD

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Asterisk offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le framework front-end / full-stack Asterisk offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce framework front-end / full-stack :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Asterisk peut se connecter à plus de 26 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Asterisk

Apptivo	SysAid	VICIdial
Vtiger	TenFold	Bitrix24
SIPTRUNK.com	XCALLY	Creatio CRM
amoCRM	SIP.US	Telnyx Suite
Oreka TR	CallCabinet	Okdesk
Boomtown	thinQ	InGenius
AuguTech	WakeUpSales	Flowroute
MyChat	Skywave CRM	CommunityWFM
CenterWare Suite

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Asterisk est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur DIGIUM vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Bug Bounty / Bug Bounty à l’adresse 111 Avenue Victor Hugo, 75784, Paris.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( asterisk.org ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce framework front-end / full-stack est DIGIUM.

Il a réalisé un CA 2025 : $330K

Asterisk : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Asterisk : Le framework de communication open source par excellence

Asterisk est une plateforme modulaire et flexible conçue pour construire des systèmes de téléphonie robustes (VoIP, PBX). Son architecture permet de combiner des centaines de composants prédéfinis pour créer des passerelles vocales, des ponts de conférence et des serveurs de messagerie vocale sur mesure. Le framework interagit aussi bien avec la téléphonie traditionnelle (PSTN) qu’avec le SIP.

En offrant des fonctionnalités avancées comme le routage d’appels, les listes noires et la mise en file d’attente, Asterisk permet aux entreprises de définir une solution stable et fiable qui répond exactement à leurs besoins tout en réduisant considérablement les coûts d’infrastructure.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Asterisk

Voici notre avis sur Asterisk : avec la note de 8,5/10 que nous lui attribuons, Asterisk est un framework front-end / full-stack que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°5).

Ce qu’on aime chez Asterisk :

Asterisk de Digium est un outil de communication open source offrant des solutions vocales et vidéo aux entreprises mondiales. Ce logiciel gratuit s’intègre aux systèmes VoIP existants pour gérer des échanges textuels simples ou complexes.

C’est la solution flexible de référence pour bâtir votre propre infrastructure de communication personnalisée.

Les alternatives à Asterisk : les meilleurs frameworks front-end / full-stack

Voici notre sélection d’alternatives à Asterisk (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– 3CX
– Kixie PowerCall
– Zoom
– GoTo Meeting
– Webex
– Zoho Meeting
– Weve
– ZOOM
– Grasshopper
– Ringover

Bitrix24 et Nextiva se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Asterisk, LiveAgent arrive en tête, suivi de GoToConnect, tandis qu’Asterisk se classe 40e. LiveAgent compte le plus grand nombre d’avis (1 054), contre 37 pour Asterisk.

Les utilisateurs estiment que LiveAgent offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de VoIP.ms, tandis qu’Asterisk se classe 32e. Enfin, les utilisateurs considèrent LiveAgent et GoToConnect comme les plus faciles à utiliser, Asterisk occupant la 68e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Asterisk et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes solutions de frameworks front-end / full-stack du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Asterisk utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Asterisk, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Asterisk sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.