Ce qu’il faut retenir : AmaCRM en bref
✅ AmaCRM est un logiciel d’enrichissement des données clients (customer data enrichment) accessible sur abonnement à partir de 35,00 € par mois.❤️ Solution de gestion de la relation client collaborative accessible par Internet pour centraliser et enrichir vos données clients en équipe.
| Type de logiciel | Logiciel d’enrichissement des données clients |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | AMACRM |
| Hébergement des données | France |
| Version gratuite | ❌ |
| Essai gratuit | ❌ |
| Plans tarifaires | à partir de 35,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 31 |
| Nombre d’intégrations | + de 2 |
| API ouverte | ❌ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / amabis.com |
Présentation de AmaCRM
AmaCRM : L’excellence de la donnée au coeur de votre performance client
AmaCRM se positionne comme une solution stratégique de management de la relation client, s’appuyant sur l’expertise trentenaire d’Amabis en matière de qualité et de gestion des données. Ce logiciel SaaS est spécifiquement conçu pour accompagner les PME et les startups dans la fiabilisation, la normalisation et l’enrichissement de leurs informations clients, garantissant ainsi un référentiel unique et précis. Au-delà des fonctionnalités classiques de suivi commercial et de gestion des tunnels de vente, l’outil propose une approche globale du data management, intégrant des dimensions d’audit et de conseil stratégique.En plaçant la culture client au centre de l’organisation, AmaCRM favorise le partage d’informations pertinentes entre les différents services, du marketing à la technique, pour maximiser l’efficacité des actions menées. La plateforme aide les entreprises à transformer des données brutes en leviers de croissance concrets, tout en accompagnant les collaborateurs dans la conduite du changement. En maîtrisant l’intégralité du cycle de vie de la donnée, cette solution permet aux organisations de gagner en pertinence relationnelle et en performance opérationnelle, assurant ainsi une expérience client d’une qualité exceptionnelle et durable.
AmaCRM et l’intelligence artificielle
AmaCRM est un logiciel d’enrichissement des données clients qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAAmaCRM est un logiciel d’enrichissement des données clients (customer data enrichment)
AmaCRM est un logiciel d’enrichissement des données clients français assez connu.Qu’est-ce qu’un logiciel d’enrichissement des données clients ?
Un logiciel d’enrichissement des données clients complète et actualise automatiquement vos bases de données existantes avec des informations externes. Il ajoute des détails manquants tels que le secteur d’activité, le chiffre d’affaires, les profils sociaux ou les coordonnées vérifiées. En offrant une vision plus profonde du profil des prospects, cet outil permet aux équipes marketing et commerciales de personnaliser leurs approches, d’améliorer le ciblage de leurs campagnes et de prendre des décisions basées sur des données fiables.
▶ Logiciels d’enrichissement des données clients (customer data enrichment)
AMABIS est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de AmaCRM
Tarifs des abonnements
AmaCRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de AmaCRM est de 35,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ❌ |
| Saas | 35,00 € /mois et /utilisateur |
| Pro | 49,00 € /mois et /utilisateur |
AmaCRM Saas : 35,00 € /mois et /utilisateur
- AmaCRM dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Pro : 49,00 € /mois et /utilisateur
- Toutes les fonctionnalités de Saas
- Accès étendu à l’assistance technique (par email & live chat)
- Modules optionnels payants
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement AmaCRM✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Amacrm – Amabis mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 16 progiciels d’enrichissement des données clients nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’enrichissement des données clients (customer data enrichment) coute en moyenne 59,1 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : AmaCRM est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
AmaCRM : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur AmaCRM et nous en avons comptabilisé plusieurs déposés sur les plateformes d’avis et de notation de logiciels !
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
AmaCRM est un logiciel à découvrir !A qui s’adresse AmaCRM ?
Le logiciel AmaCRM, porté par l’expertise d’Amabis, s’adresse prioritairement aux directeurs marketing, aux responsables CRM et aux Chief Data Officers (CDO) qui placent la qualité de l’information client au coeur de leur performance commerciale. En tant que spécialiste du Data Quality Management (DQM) depuis près de 30 ans, Amabis cible les entreprises qui ont besoin de fiabiliser, normaliser et enrichir leurs bases de données clients pour maximiser l’efficacité de leurs actions de prospection et de fidélisation. Cet outil d’enrichissement de données s’adresse aux organisations qui luttent contre l’obsolescence des informations et qui souhaitent transformer leurs données brutes en leviers de revenus qualifiés.Il est idéal pour les structures exigeantes qui recherchent une expertise pointue dans la normalisation des adresses, la déduplication et l’ajout de variables socio-démographiques ou comportementales stratégiques. En garantissant une donnée client saine et enrichie, AmaCRM permet d’optimiser les parcours clients et de personnaliser les communications de manière chirurgicale.
C’est le partenaire de confiance indispensable pour toute entité qui considère la Smart Data comme un avantage concurrentiel majeur pour piloter une stratégie de croissance orientée client avec une précision et une fiabilité totales.
Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Axa, Banque Populaire, Allianz, Ag2R La Mondiale, Bnp Paribas… )
Les fonctionnalités de AmaCRM
AmaCRM : Enrichissez Vos Données Clients avec une Solution Complète et Data-Driven
AmaCRM est un logiciel d’enrichissement des données clients conçu pour collecter, analyser, et optimiser les informations sur les clients et prospects. Grâce à ses reporting, de suivi, et de gestion des formulaires, il permet aux marketeurs, commerciaux, et entreprises de segmenter leurs audiences, personnaliser leurs campagnes, et améliorer leur relation client.Le logiciel propose des outils comme la gestion des questionnaires, une interface intuitive, et des tableaux de bord personnalisables pour une gestion complète des données clients. Avec une sécurité SSL, un chiffrement des données, et une sauvegarde automatique, AmaCRM est idéal pour les professionnels cherchant une solution puissante, intuitive, et sécurisée pour enrichir et exploiter leurs données clients.
Liste des fonctionnalités de AmaCRM
| CRM | Gestion de la relation client |
| Gestion des ventes | Pipeline des ventes |
| Gestion commerciale | Suivi et historique |
| Reporting et rapports | Segmentation |
| Ciblage | Campagnes SMS |
| Mailing de masse | Gestion des Newsletters |
| Modèles d’email | Gestion des formulaires et questionnaires |
| Gestion des appels entrants & sortants | Agendas partagés |
| Travail collaboratif | Partage de documents et dossiers |
| Sécurité SSL | Chiffrement des données |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
AmaCRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel d’enrichissement des données clients AmaCRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel d’enrichissement des données clients :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique AmaCRM peut se connecter à plusieurs solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de AmaCRM
– CRM
API
Pas d’information sur l’existence d’une API. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
AmaCRM est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 01 45 36 45 00 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur AMACRM vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Amabis Amabis / Stephane Pontoir à l’adresse 31 Avenue Du General Leclerc, 92340, Bourg la Reine.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( amabis.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel d’enrichissement des données clients est AMACRM.Il a réalisé un CA 2024 : 3 456 035 €
Amabis est un éditeur de logiciels français indépendant, fort de 25 ans d’expertise dans le domaine de la Data Quality et du Référentiel Client Unique (RCU). Cette entreprise à taille humaine accompagne plus de 400 clients à travers des solutions SaaS capables de traiter plus de 7 milliards de données par an. Ses logiciels les plus connus se concentrent sur la fiabilisation des informations de contactabilité, incluant la normalisation postale, le dédoublonnage et l’enrichissement des bases pour le téléphone et l’e-mail. Grâce à une technologie propriétaire, Amabis crée le Golden Record, un point de vérité unifiant des sources disparates pour offrir une vision client à 360°.
L’éditeur se distingue par des API robustes s’intégrant nativement aux CRM et ERP pour une mise en qualité préventive dès la saisie. En investissant près de 12 % de son chiffre d’affaires en R&D, l’entreprise développe des solutions de partage de données anonymisées conformes au RGPD, répondant aux enjeux marketing et réglementaires les plus pointus. Choisir Amabis, c’est opter pour un savoir-faire tricolore qui transforme les données numériques en un levier de croissance stratégique, garantissant une connaissance client approfondie et une valorisation durable de l’image de marque.
AmaCRM : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur AmaCRM
Voici notre avis sur AmaCRM : avec la note de 9,2/10 que nous lui attribuons, AmaCRM est un logiciel d’enrichissement des données clients (customer data enrichment) que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°3).Ce qu’on aime chez AmaCRM :
AmaCRM est une solution logicielle SaaS de management dédiée à la gestion efficace de la relation client. Ce logiciel permet aux entreprises de suivre leurs prospects et d’organiser leurs interactions commerciales sur une interface centralisée.
C’est un outil agile conçu pour optimiser le cycle de vente et renforcer la proximité avec vos clients au quotidien.
Les alternatives à AmaCRM : les meilleurs logiciels d’enrichissement des données clients (customer data enrichment)
Voici notre sélection d’alternatives à AmaCRM (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm
– Quickbooks Facturation
– Nutrium
– Vcita
– Sales Cloud
– Kpulse
– Hub Sales
– Simple Crm
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur AmaCRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications d’enrichissement des données clients du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de AmaCRM utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de AmaCRM, son profil LinkedIn et sa page Facebook.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à AmaCRM sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.