Workbooks

Workbooks : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ Workbooks est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels CRM et Logiciels CRM en ligne.

➤ Le logiciel Workbooks est notamment recommandé pour les métiers Administratif, Comptabilité, et Direction – Management.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de Workbooks est de 19 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Workbooks ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Workbooks

Workbooks est un CRM en ligne conçu pour les petites et moyennes entreprises. Il est utilisé dans diverses industries, notamment la finance, les télécommunications, la construction, la logistique et la fabrication. Il a été lancé en 2007 par une société britannique. Depuis lors, il a reçu de nombreux éloges pour son produit et son service à la clientèle.

Avantages de Workbooks

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Prévisions des ventes
– La gestion des taches
– Gestion des opportunités
– Gestion des contacts
– L’automatisation des forces de vente
– Gestion des leads
– Mobilité
– Installation intégrale de code à barres
– Piste d’audit
– CRM et prospection

Autres avantages : Nous pensons que les petites et moyennes entreprises ont besoin d’applications métier «jointes», plutôt que d’applications séparées avec des «silos» de données. Avec nos éditions CRM, vous pouvez associer les ventes, le marketing et les services à la clientèle pour profiter d’une vue cohérente et cohérente de votre engagement client.

Fonctionnalités de Workbooks

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

Autres fonctionnalités : Personnes et organisations: -Enregistrez des informations sur toutes les personnes et organisations avec lesquelles vous faites affaire et classez et triez vos informations en fonction des rôles et des intérêts. -À partir d’un seul écran, vous pouvez également voir toutes les interactions, y compris les activités, les e-mails, les opportunités, les cas, les commandes et les factures. Activités et réunions – Enregistrez les activités et les réunions par rapport à n’importe quel type d’enregistrement dans les classeurs et personnalisez-les pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. -Les réunions et activités prennent en charge iCal et vCard, ce qui signifie que vous pouvez facilement les partager avec d’autres systèmes comme Outlook, Google et Lotus Notes. Notes et pièces jointes – Stockez les notes et les pièces jointes par rapport à n’importe quel enregistrement dans les classeurs. Les notes peuvent être écrites à l’aide d’un éditeur HTML riche afin que vous puissiez mettre en évidence et mettre en forme les informations. -Vous pouvez également restreindre l’accès à Notes afin que seules les personnes autorisées y aient accès, faisant des classeurs un endroit idéal pour stocker des documents sensibles tels que les contrats avec les fournisseurs ou les accords avec les entrepreneurs. Cartographie des relations – Suivez les relations entre les organisations et les personnes pour créer une image de votre écosystème. -Vous pouvez gérer les relations, y compris vos clients, partenaires, fournisseurs et concurrents, ainsi que suivre les relations entre les personnes. -En outre, vous pouvez suivre les relations avec des tiers, tels que les clients de vos concurrents ou les relations revendeur / distribution. Recherche globale – Tapez simplement un terme de recherche dans la barre de recherche sur le bureau et Workbooks recherchera toute votre base de données en quelques millisecondes. -La recherche globale fournit un moyen rapide et facile de trouver des informations dans les classeurs et peut être affinée pour rechercher des types d’enregistrement spécifiques. E-mail sortant – Envoyez facilement des e-mails sortants à partir de classeurs en utilisant votre propre nom de domaine. -Les classeurs peuvent être configurés pour envoyer des e-mails via son propre système ou via votre infrastructure de messagerie existante. Mailshots -Envoyez des e-mails personnalisés en vrac et reliez-les à l’enregistrement de la personne ou du prospect, vous permettant de voir facilement l’historique de la communication avec vos prospects. -La fonctionnalité de mailing vous permet également de spécifier l’adresse e-mail «de» et de «réponse à» pour le mailing, ainsi que de fournir une fonctionnalité de «désabonnement», permettant ainsi une meilleure gestion du processus de marketing par e-mail. vous permettant de visualiser facilement l’historique de la communication avec vos prospects. -La fonctionnalité de mailing vous permet également de spécifier l’adresse e-mail «de» et de «réponse à» pour le mailing, ainsi que de fournir une fonctionnalité de «désabonnement», permettant ainsi une meilleure gestion du processus de marketing par e-mail. vous permettant de visualiser facilement l’historique de la communication avec vos prospects. -La fonctionnalité de mailing vous permet également de spécifier l’adresse e-mail «de» et de «réponse à» pour le mailing, ainsi que de fournir une fonctionnalité de «désabonnement», permettant ainsi une meilleure gestion du processus de marketing par e-mail.

Intégrations & API

Workbooks propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Box, HubSpot, et MailChimp. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Workbooks peut se connecter à plus de 5 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Workbooks est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Workbooks est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand compte, Logiciels PME, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Administratif, Logiciels Comptabilité, Logiciels Direction – Management, Logiciels Finance – Gestion, Logiciels Logistique – Supply Chain …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste …

Prix de Workbooks

Le prix de Workbooks est de 19 € par mois et par utilisateur mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Workbooks (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 19 € / mois / utilisateur
– Pro : 30 € / mois / utilisateur
– Entreprise : –
– Premium : –

+ d’infos sur les tarifs : Édition gratuite: disponible pour jusqu’à 2 utilisateurs e Essai gratuit de l’édition payante: disponible à partir de 30 $ / mois pour les utilisateurs illimités

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur Workbooks

Workbooks : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Workbooks : il s’agit d’un très bon logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) à découvrir

Workbooks avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Workbooks sont assez nombreux. Workbooks est en moyenne noté 4,37 /5 par ses utilisateurs et clients sur les différents comparateurs en ligne et réseaux sociaux (plusieurs milliers d’avis clients déposés) : les clients sont donc globalement très satisfaits.

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Workbooks sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management). Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

Workbooks est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Zendesk, Datalex, Amstore, Marketo, Acxiom, Instructure, Studentuniverse, Alc, Exchange Lab, Atg Media, Nmc Healthcare, Rawnet (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Allemand, Anglais, Espagnol, Français …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis Workbooks Prix logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management)

FAQ

Comment télécharger et installer Workbooks ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Workbooks (login) se fait depuis le site internet https://workbooks.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Workbooks ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Workbooks est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management). Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Art-Traffik ou Artube ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) ?

Les logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) permettent à une entreprise de gérer ses clients, ses contacts, ses contrats, ses prospects et ses employés, l’aidant essentiellement à gérer sa relation avec toutes ses parties prenantes. Les logiciels CRM (Customer Relationship Management, ou GRC : gestion de la relation client) ont pour objectifs de centraliser toutes les informations disponibles sur des prospects et des clients afin de les transformer en clients ou de les fidéliser. Cet outil à la fois marketing et commercial améliore la connaissance du client afin de vendre plus / de vendre mieux et de maximiser les revenus. Les CRM proposent de plus en plus de fonctionnalités : gestion des contacts, création de newsletter, leads, business intelligence. Les principaux logiciels métiers sont : Hubspot (part de marché : environ 24,30%), Zoho (23,60%), CA Service Desk Manager (9,20%), Microsoft Dynamics CRM (9,20%), Thryv (6,50%), Zoho CRM (5,70%), Infusionsoft (4,40%), TargetX (4,20%), Microsoft Dynamics 365 (3,90%), SAP CRM (3,80%), ManageEngine (2,30%), Demandforce (2,30%), FileMaker (2,10%), Interactive Intelligence (2,10%), SugarCRM (1,90%), Bitrix24 (1,90%), Oracle CRM (1,40%), Infor CRM (1,40%) …

Nous avons identifié près de 960 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 43,53 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques des logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management): Gestion du territoire La gestion des contrats Gestion des devis et des commandes Suivi d’interaction Gestion de la relation canal partenaire La gestion des enquetes Gestion du centre d’assistance Gestion de la facturation et de la facturation

Présentation de la société Workbooks, éditeur du logiciel Workbooks

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Workbooks est un éditeur de logiciels américain (siège social : 400 Thames Valley Park Drive Reading, RG6 1PT GBR ) qui a été créé en 2007. Workbooks compte 50 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Workbooks est un fournisseur d’applications CRM et commerciales basées sur le Web, aidant les utilisateurs à augmenter leurs ventes et à suivre les informations commerciales clés.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( workbooks.com ) ou par téléphone.

Alternatives à Workbooks

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Workbooks ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Workbooks à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) avis prix

Les principales alternatives sont :

– Idylis
– Ines Crm
– Nutrium
– Quickbooks Facturation
– Sales Cloud
– Zoho
– Zoho CRM
– Symantec ServiceDesk
– Pipedrive
– Capsule CRM
– Microsoft Dynamics 365
– Microsoft Dynamics 365 for Sales
– Microsoft Dynamics CRM
– Sage 100 Entreprise
– Sage 50cloud Ciel Compta
– Sage CRM
– Sage CRM Online
– Sage Gestion Commerciale Online
– Sage Gestion Pilotage et Finance
– Act Essentials
– Act Premium
– Sellsy CRM
– Act
– Sellsy Business
– Sellsy Business +
– Sellsy Start
– Sellsy Start +
– Netsuite
– NetSuite CRM+
– Salesmate
– Vtiger
– Vtiger Cloud
– Vtiger CRM
– Vtiger CRM On Demand
– CISION Visible

Les autres logiciels similaires sont :