TeamViewer

TeamViewer : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ TeamViewer est un logiciel de visioconférence (meeting – conf call) pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Collaboratifs – Productivité – Bureautique et Logiciels Collaboratifs.

➤ Le logiciel TeamViewer est notamment recommandé pour les métiers Achats, Administratif, et Communication – RP.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de TeamViewer est de 27,9 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur TeamViewer ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de TeamViewer

Solutions d’accès au bureau à distance de TeamViewer: connectez-vous à des ordinateurs distants, fournissez un support à distance et collaborez en ligne – Gratuit pour un usage personnel!

Son logiciel propriétaire pour le contrôle à distance, le partage de bureau, les réunions en ligne, les conférences Web et le transfert de fichiers entre ordinateurs.

TeamViewer est un logiciel conçu pour connecter des ordinateurs, des téléphones portables ou des serveurs à distance les uns aux autres. Ses fonctionnalités fiables vous permettent de résoudre les problèmes de vos clients depuis vos locaux sans avoir à y accéder physiquement. Il prend en charge les vidéoconférences et les messages du monde entier car il peut prendre en charge plus de 30 langues. Il est idéal pour toutes les activités d’encodage de bout en bout. Avec TeamViewer, cependant, vous devez être connecté au cloud pour accéder à diverses fonctions de support à distance. Toutefois, cela n’est pas nécessaire pour le personnel dans les mêmes locaux. S’appliquant à tous les types et toutes les tailles d’entreprise, vous pouvez accéder à l’assistance pour les systèmes anti-malware, de collaboration en ligne et de surveillance de sites Web. Une fois que vous avez acheté le logiciel et payé conformément aux frais d’abonnement, vous obtenez un essai gratuit et une version de l’application. Après avoir configuré le logiciel TeamViewer, vous aurez la chance de profiter des fonctions de messagerie instantanée, notamment: cas de service facilement, ce qui vous permet de répondre aux besoins de vos clients. Le logiciel prend en charge diverses versions de Windows, Android et les smartphones, ce qui améliore sa convivialité et sa commodité.

Avantages de TeamViewer

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Partage d’écran
– Tableau blanc virtuel
– Enregistrement
– Chat dans l’application
– Intégration du calendrier
– Qualité de service
– Compatibilité SIP
– Modération
– Gestion des conférences en ligne – conf call
– Gestion des webinars

Fonctionnalités de TeamViewer

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Intégrations & API

TeamViewer propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Zendesk. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel TeamViewer peut se connecter à au moins 1 plateforme logicielle afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, TeamViewer est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

TeamViewer est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand compte, Logiciels PME, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Achats, Logiciels Administratif, Logiciels Communication – RP, Logiciels Comptabilité, Logiciels Créatifs …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste …

Prix de TeamViewer

Le prix de TeamViewer est de 27,9 € par mois et par utilisateur mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de TeamViewer (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 27,9 € / mois / utilisateur
– Pro : 50 € / mois / utilisateur
– Entreprise : 105 € / mois / utilisateur
– Premium : 165 € / mois / utilisateur

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur TeamViewer

TeamViewer : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur TeamViewer : il s’agit d’un excellent logiciel de visioconférence (meeting – conf call) à découvrir : nous recommandons son utilisation, c’est une référence sure qui fait partie des 1000 meilleurs logiciels pour les entreprises !

TeamViewer avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel TeamViewer sont assez nombreux. TeamViewer est en moyenne noté 4.5 /5 par ses utilisateurs et clients sur les différents comparateurs en ligne et réseaux sociaux (plusieurs milliers d’avis clients déposés) : les clients sont donc globalement très satisfaits.

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur TeamViewer sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels de visioconférence (meeting – conf call). Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

D’après différentes sources, ce progiciel dispose d’une part de marché d’environ 31,80% : cela signifie qu’environ 31,80% des utilisateurs de logiciels de visioconférence (meeting – conf call) ont fait le choix de TeamViewer.

Références clients

TeamViewer est un logiciel SaaS utilisé par des dizaines de milliers d’utilisateurs et d’entreprises en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Dorian Drake International, Eventlink, Metropolitan Opera Association, The Delta Group, Edisonlearning, Qiwi, Socialbakers, Nitra (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

D’après les données disponibles ce logiciel est principalement utilisé par des entreprises des secteurs Logiciels informatiques (15%), et Technologies et services de l’information (11%) … Il s’agit notamment de TPE et PME (- de 50 salariés : 34%), ETI (38%) et de Grandes entreprises (+ de 1000 salariés : 28%) qui réalisent en moyenne des CA – de 50 M$ (58%), CA + de 1 Mds $ (25%), ou encore CA entre 50 M$ et 1 Mds $ (10%). Enfin, ce progiciel est couramment utilisé dans les pays comme Royaume Uni (8%).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici une vidéo de démonstration de TeamViewer



Voici des captures d’écran du progiciel :

FAQ

Comment télécharger et installer TeamViewer ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à TeamViewer (login) se fait depuis le site internet https://teamviewer.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Teamviewer ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Teamviewer est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel de visioconférence (meeting – conf call). Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels de visioconférence (meeting – conf call) et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Au Dela De Chez Soi ou Au Dela Du Fil ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel de visioconférence (meeting – conf call) ?

Un logiciel de visioconférence (meeting – conf call) fournit une plate-forme avec laquelle les organisations peuvent organiser des réunions avec des participants qui se trouvent dans plusieurs endroits distincts. Les logiciels de visioconférence permettent d’organiser des conférences en ligne, meetings en ligne, conf call. Les principaux logiciels métiers sont : TeamViewer (part de marché : environ 31,80%), Adobe Connect (20,50%), Skype (13,80%), Zoom (10,70%), Citrix Gotomeeting (2,50%), Blackboard Collaborate (1,60%), Cisco TelePresence (0,90%), Cisco Jabber (0,80%), Saba Cloud (0,80%), Google Hangouts (0,70%), Join.me (0,60%), GoToWebinar (0,50%), Appear.in (0,50%), InterCall (0,30%), Arkadin (0,10%), AnyMeeting (0,10%), Pexip (0,10%), ReadyTalk (0,10%) …

Nous avons identifié près de 187 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 67,35 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques : Visioconférence courrier électronique anonyme courrier anonyme clients de chat salons de chat chat de groupe aucune installation aucune inscription application Web progressive générée de manière aléatoire chat vidéo basée sur le Web chat webcam webrtc pseudo spontané autocollants anonymat réseau anonyme surnom aléatoire conversation anonyme

Présentation de la société Teamviewer, éditeur du logiciel TeamViewer

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Teamviewer est un éditeur de logiciels américain basé à Tampa (siège social : Tampa ). Teamviewer compte 717 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( teamviewer.com ) ou par téléphone ( 8009514573 ).

Alternatives à TeamViewer

Vous êtes à la recherche d’une alternative à TeamViewer ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer TeamViewer à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels de visioconférence (meeting – conf call) pour découvrir toutes ses alternatives.



Les principales alternatives sont :

– GoToMeeting : Il s’agit d’un progiciel de réunion en ligne, de partage de bureau et de visioconférence qui permet à l’utilisateur de rencontrer d’autres utilisateurs d’ordinateurs, clients, clients ou collègues via Internet en temps réel.

– Zoom : Zoom unifie la visioconférence dans le cloud, les réunions en ligne simples et le chat de groupe multiplateforme en une seule plateforme facile à utiliser. Notre solution offre la meilleure expérience vidéo, audio et de partage d’écran sur les systèmes de salle Zoom Rooms, Windows, Mac, iOS, Android et H.323 / SIP.

– Skype : Le texte, la voix et la vidéo de Skype simplifient le partage d’expériences avec les personnes qui comptent pour vous, où qu’elles se trouvent.

– Discord : Discord est une application de chat vocale et textuelle gratuite et moderne pour les groupes de joueurs. Notre backend Erlang résilient fonctionnant sur le cloud intègre une protection DDoS avec basculement automatique du serveur.

– Google Meet : Il s’agit de la version commerciale de la plate-forme Hangouts de Google et convient aux entreprises de toutes tailles. Il permet aux utilisateurs de composer des numéros de téléphone pour accéder aux réunions, permettant ainsi aux utilisateurs avec une connexion Internet lente d’appeler.
– Zoho Assist
– Zoho Meeting
– Zoho Showtime
– Cyberlink U
– Adobe Connect
– Citrix Gotomeeting
– GoToWebinar
– Microsoft Office Communications Server
– Microsoft Office Live Meeting
– Skype
– Skype for Business
– Twilio Video
– Glip
– RingCentral Meetings
– RingCentral Office
– Join.me
– TeamViewer
– RocketChat
– Jitsi
– Ng Media
– Tixeo
– Auralink

Les autres logiciels similaires sont :

Jobscroller	Gotomeeting	Adobe Connect
Cisco Jabber	Clickmeeting	Helpmate
Apizee Health	Uberconference	Izeeconf
Tox	Apirtc	Ng Media
Zoom Video Conferencing	Apizee Diag	Assemblee
Interviewapp	Apizee Contact	Glowbl
Apizee Diag Help Desk	Google Hangouts	Livestorm
Atolia	Jitsi	Wisembly
Visio	Zoho Meeting	Joinme
Private Discuss	Tixeo	Livewebinar