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Survicate: avis sur ce logiciel de feedbacks des utilisateurs. Survicate (169€) est un logiciel disponible en version d’essai. Le moyen le plus rapide de recueillir les commentaires des clients.

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Survicate : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

Survicate est un logiciel de feedbacks des utilisateurs pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Clients – Relation Clients et Logiciels Feedback – Avis Clients.

➤ Le logiciel Survicate est notamment recommandé pour les métiers Communication – RP, Informatique – DSI, et Marketing.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand Compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de Survicate est de 169 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Survicate ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Survicate

Survicate est un logiciel tout-en-un de commentaires des clients. Avec un seul outil, vous pouvez recueillir les commentaires des clients sur tous les points de contact numériques. Utilisez les informations collectées pour réduire le taux de désabonnement, améliorer la fidélité des clients et répondre plus précisément à leurs besoins. Survicate s’intègre directement aux plates-formes Marketing Automation et CRM les plus courantes, telles que Intercom, HubSpot ou Salesforce.

Logiciel de recherche client pour les entreprises de produits,

Sondez des groupes spécifiques de visiteurs du site Web pour comprendre leurs besoins, leurs attentes et leurs objections. Découvrez qui ils sont et pourquoi ils se comportent comme ils le font.

Survicate est un outil tout-en-un conçu pour les commentaires des clients, conçu pour les PME. Il propose 5 solutions: enquêtes ciblées sur les sites Web, widgets de commentaires initiés par les utilisateurs, enquêtes par message, enquêtes par courrier électronique NPS, questionnaires. Avec un seul outil, vous pouvez recueillir les commentaires des clients sur tous les points de contact numériques. Utilisez les informations collectées pour réduire le taux de désabonnement, améliorer la fidélité des clients et répondre plus précisément à leurs besoins. Survicate s’intègre directement aux plateformes Marketing Automation et aux CRM les plus répandues.

Avantages de Survicate

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Accès à une analyse comparative concurrentielle
– Affecter des employés à répondre aux avis
– Réponse automatique aux avis
– Invitations à réviser automatisées
– Tableau de bord centralisé pour répondre aux avis sur les sites Web
– Capacités de confidentialité des données client
– Alertes d’avis personnalisables
– Questionnaires d’examen personnalisés
– Avis quotidiens / hebdomadaires par e-mail ou alertes textuelles
– Identification des avis frauduleux

Autres avantages : comprendre le comportement des clients – Découvrir les obstacles qu’ils rencontrent – Recueillir des idées d’amélioration – Améliorer les taux de conversion

Fonctionnalités de Survicate

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Import – Export des données – CRM
– Marketing Automation – Enquêtes en ligne
– Modèles d’enquête – Bibliothèque d’enquête
– Thèmes – Logo personnalisé / marque
– Traduction / multilingue – Drag-and-drop éditeur
– Changements à l’enquête en direct – Flexibilité de la logique d’enquête
– Exigence de réponse / validation – Exportation des données
– Résultats en temps réel – Intégration CRM
– Assistance en ligne (forum, tutoriels …) – Support technique (téléphone, mail, chat …)

Autres fonctionnalités : Questions à choix unique ou à choix multiples. Questions ouvertes. Net Promoter Score. Passer la logique. Bibliothèque de questions pour un déploiement plus rapide des enquêtes. Personnalisation des sondages. Analyse avancée. Ciblage avancé des enquêtes sur les sites Web.

Intégrations & API

Survicate propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Campaign Monitor, GetResponse, et G Suite. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Survicate peut se connecter à plus de 28 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

– Google Analytics – Google Docs – HubSpot
– Intercom – MailChimp – Marketo
– Pardot – Pipedrive – Salesforce
– Shopify – WordPress – Zapier
– Zapier – Intercom – Google Analytics
– WordPress – Mailchimp – Shopify
– HubSpot – Salesforce Sales Cloud – Marketo
– Pipedrive – ActiveCampaign – CRM
– Site Internet – E-Commerce

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Survicate est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Survicate est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand Compte, Logiciels PME, Logiciels Startup, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Communication – RP, Logiciels Informatique – DSI, Logiciels Marketing, Logiciels Vente – Commercial …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste

Prix de Survicate

Le prix de Survicate est de 169 € par mois et par utilisateur mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Survicate (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 0 € / mois / utilisateur
– Pro : 169 € / mois / utilisateur
– Entreprise : 449 € / mois / utilisateur
– Premium : –

+ d’infos sur les tarifs : Survicate propose 4 plans: Business (60 $ / mois), Professionnel (120 $ / mois), Entreprise (360 $ / mois) et Entreprise Plus. Prix ​​du plan Entreprise Plus négocié individuellement.

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur Survicate

Survicate : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Survicate : il s’agit d’un bon logiciel de feedbacks des utilisateurs à essayer

Survicate avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Survicate sont assez nombreux. Survicate est en moyenne noté 4,64 /5 par ses utilisateurs et clients sur les différents comparateurs en ligne et réseaux sociaux (plusieurs milliers d’avis clients déposés) : les clients sont donc globalement très satisfaits.

Le moyen le plus rapide de recueillir les commentaires des clients
Le moyen le plus rapide de recueillir les commentaires des clients

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Survicate sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels de feedbacks des utilisateurs. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

D’après différentes sources, ce progiciel dispose d’une part de marché d’environ 24,90% : cela signifie qu’environ 24,90% des utilisateurs de logiciels de feedbacks des utilisateurs ont fait le choix de Survicate.

Références clients

Survicate est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Getresponse, Unbounce, T Mobile, University Of Southampton, Nationale Nederlanden, Basis, Colorescience, Mckinsey & Company, Laurens Coster, Ubt North America, Salesmanago, Better, Embrace Pet Insurance, Pixers, T-Mobile, Unbounce, Sonos, Docplanner, Basis, University Of Pennsylvania (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

D’après les données disponibles ce logiciel est principalement utilisé par des entreprises des secteurs Restaurants (9%), et Commerce de détail (6%) … Il s’agit notamment de TPE et PME (- de 50 salariés : 71%), Grandes entreprises (+ de 1000 salariés : 12%) et de ETI (17%) qui réalisent en moyenne des CA – de 50 M$ (84%), CA + de 1 Mds $ (0%), ou encore CA entre 50 M$ et 1 Mds $ (0%). Enfin, ce progiciel est couramment utilisé dans les pays comme Royaume Uni (5%).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis Survicate Prix logiciel de feedbacks des utilisateurs

Avis Survicate Prix logiciel de feedbacks des utilisateurs

FAQ

Comment télécharger et installer Survicate ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Survicate (login) se fait depuis le site internet https://survicate.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Survicate ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Survicate est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel de feedbacks des utilisateurs. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels de feedbacks des utilisateurs et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Biokinesis ou Bioleads ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel de feedbacks des utilisateurs ?

Les logiciels de feedbacks des utilisateurs permettent aux entreprises de recueillir et de répondre aux commentaires des clients sur leurs produits ou services. Certains produits de cette catégorie permettent aux entreprises d’héberger des avis sur leur propre site Web, tandis que d’autres effectuent une modération et une gestion des avis en ligne sur d’autres canaux numériques. Les principaux logiciels métiers sont : Survicate (part de marché : environ 24,90%), SurveyGizmo (8,10%), Yotpo (1,10%), Trakstar (0,80%), BetterWorks (0,60%), Centercode (0,10%), AskNicely (0,10%), Kampyle (0,10%) …

Nous avons identifié près de 127 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 146,57 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques des logiciels de feedbacks des utilisateurs: ciblage avancé ciblage comportemental filtres de catégories analyse de conversion entonnoir de conversion optimisation du taux de conversion suivi des conversions commentaires des clients analyses des clients commentaires capture des commentaires commentaires des employés satisfaction des employés assistance des clients enquete de satisfaction des clients enquetes de satisfaction des clients enquete de satisfaction de la clientèle satisfaction de la clientèle réseau et administration filtres de catégorie

Présentation de la société Survicate, éditeur du logiciel Survicate

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Survicate est un éditeur de logiciels polonais basé à Warszawa (siège social : Chmielna 73, 00-801 Warszawa, Poland, – Warszawa ) qui a été créé en 2013. Les principaux managers sont Kamil Rejent … Survicate compte 12 salariés, et a réalisé au moins 1 levée de fonds ( 1,10 M€). La société Survicate réalise environ 1002000 euros de chiffre d’affaires par an).

Survicate vous permet d’exécuter de courtes enquêtes sur votre site Web. Vous pouvez découvrir les points faibles, trouver des idées d’amélioration, recueillir les commentaires des clients et ainsi augmenter les taux de conversion. Pour qui -Ecommerce -SaaS -B2B -Startups Nos intégrations avec des plateformes comme Google Analytics, HubSpot ou SalesManago vous permettent d’avoir toutes les données en un seul endroit et d’améliorer vos performances. L’installation est facile – ajoutez simplement un morceau de code JavaScript à votre site Web.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( survicate.com ) ou par téléphone ( +48 50 017 9795 ).

Alternatives à Survicate

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Survicate ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Survicate à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels de feedbacks des utilisateurs pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel de feedbacks des utilisateurs avis prix

comparatif logiciel de feedbacks des utilisateurs avis prix

Les principales alternatives sont :

– SurveyMonkey : Il s’agit d’un service en ligne qui vous offre tous les outils dont vous avez besoin pour créer rapidement une enquête, la diffuser à un public ciblé tel que des clients existants ou potentiels, et examiner les résultats de l’enquête.

– Qualaroo : Une fois que vous avez implémenté le code Qualaroo (cela ne prend généralement que quelques minutes), vous pouvez facilement cibler une ou deux questions d’enquête lorsque les utilisateurs prennent des décisions sur votre site Web. Vos clients le verront glisser vers le haut depuis le coin inférieur droit de votre site.

– Delighted : Le moyen le plus rapide et le plus simple de recueillir des commentaires exploitables de vos clients. Delighted utilise le système Net Promoter pour recueillir de vrais commentaires de vos clients – en quelques minutes et non en quelques semaines.

– Wootric : C’est un moyen simple et puissant d’écouter vos clients à l’intérieur de votre produit. Nous mesurons le Net Promoter Score (NPS), une mesure de satisfaction client reconnue et rigoureuse, pour garder une impulsion continue sur ce que vos clients pensent de votre produit. Obtenez des commentaires et des analyses contextuelles sur les produits pour vous aider à améliorer votre produit et à favoriser un développement agile.

– SurveyGizmo : Il s’agit d’un logiciel de sondage en ligne avancé (mais facile à utiliser) qui comprend un service client exceptionnel, toutes les fonctionnalités de sondage que vous pouvez imaginer et une API ouverte.
GoFormz
Ascendus
Bugscore 360
Compass 360
Fidback.io
Halogen 360 Multirater
iRev
Je Donne Mon Avis
LeurAvis
Measure360
Panoramic Feedback
Pay Compliment
Perspectives 360
Professional Quest
ThinkWise
ViewSuite360
Youlab
GetFeedback
Qeryz
QuestionPro
Feedback Lite

Les autres logiciels similaires sont :

Biggrey Relations Customer Complaint Survicate
Satisfactory TopBox AskNicely
Satmetrix FUEL CYCLE My Nps
IdeaLab QuestionPro Clicktools
Feedbackify GoFormz

 

8.7Score Expert
Avis Survicate
Survicate est un logiciel de feedbacks des utilisateurs pour développer votre business. Le moyen le plus rapide de recueillir les commentaires des clients. Le moyen le plus rapide de recueillir les commentaires des clients Survicate est un logiciel de feedback client tout-en-un. Avec un seul outil, vous pouvez collecter les commentaires des clients sur tous les points de contact numériques. Le moyen le plus rapide de recueillir les commentaires des clients
Fonctionnalités
8.7
Rapport Qualité / Prix
8.7
Interface & Design
8.7
Intégrations APIs
10
Assistance technique
8.7

Avis clients & utilisateurs

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