Qualtrics

Qualtrics : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ Qualtrics est un logiciel de questionnaires – sondages – formulaires – enquetes pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Marketing – Webmarketing et Logiciels Marketing Intelligence.

➤ Le logiciel Qualtrics est notamment recommandé pour les métiers Communication – RP, Direction – Management, et Logistique – Supply Chain.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des Administration publique, Artisan et Association – ONG, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Aéronautique, Agriculture ou encore Agroalimentaire.

➤ Le prix de Qualtrics est disponible sur demande (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Qualtrics ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Qualtrics

Qualtrics simplifie les recherches sophistiquées et permet aux utilisateurs de capturer en un seul endroit les informations sur l’expérience des clients, des produits, de la marque et des employés.

Qualtrics est le principal fournisseur de logiciels de sondage en ligne. Voyez comment nous pouvons vous aider à créer un sondage en ligne. Obtenez un compte gratuit aujourd’hui !.

Qualtrics fabrique trois produits Web: Research Suite, qui aide les entreprises et les écoles à mener leurs propres enquêtes et analyses de données sur mesure; Site Intercept, qui permet aux sites Web d’obtenir les commentaires des visiteurs; et 360, un outil pour aider les opérations des ressources humaines à évaluer le rendement des employés.

Les gagnants et les perdants dans les affaires sont décidés par une chose avant tout: les expériences qu’ils offrent. Le logiciel de gestion de l’expérience Qualtrics aide à améliorer les expériences que les organisations créent pour chaque partie prenante, qu’il s’agisse de clients, d’employés, de prospects, d’utilisateurs, de partenaires, de fournisseurs, de citoyens, d’étudiants ou d’investisseurs.

Avantages de Qualtrics

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Création de sondages
– Sécurité
– Distribution
– Rapports et analyses
– Enquêtes ciblées
– Données
– Personnalisation des tableaux
– Options de questionnaire
– Publication et diffusion du questionnaire en ligne
– Gestionnaire de compte

Autres avantages : Research Core: Il s’agit d’une recherche sophistiquée simplifiée. Des enquêtes aux informations en passant par l’action. Expérience client: ravissez les clients à chaque point de contact. Surveillez, répondez et améliorez chaque interaction tout au long du parcours client. Expereince des employés: Favorisez l’excellence des employés en mesurant et en optimisant chaque étape du cycle de vie des employés. Expérience de la marque: augmentez la valeur de votre marque, testez et améliorez la publicité et identifiez vos principaux moteurs de marque. Expérience produit: découvrez les besoins des produits, hiérarchisez les fonctionnalités et prédisez les tendances du marché.

Fonctionnalités de Qualtrics

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Gestion des achats	– Gestion des fournisseurs
– Accessibilité 24-7	– Gestion des formulaires
– Gestion des questionnaires	– Gestion des ressources humaines
– Catalogue de produits	– Gestion des clients
– Gestion des fiches produits	– Gestion des leads
– Gestion des opportunités commerciales	– Gestion des produits
– Gestion des prospects	– Notation de l’effort client
– Activation des processus de centres d’appels	– Offre d’une expérience numérique
– études de marché ad-hoc	– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Autres fonctionnalités : Interface simple pointer et cliquer. Créez et diffusez des sondages en toute simplicité. Modèles pour une variété de cas d’utilisation. Gestion avancée des contacts. Intégrations avec SFDC, Tableau, Marketo et plus encore! Outil d’apprentissage automatique avancé pour l’analyse statistique. Analyse des sentiments du texte. Rapports et tableaux de bord flexibles pour transformer les données en informations.

Intégrations & API

Qualtrics propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Adobe, Google Analytics, et Marketo. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Qualtrics peut se connecter à plus de 8 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

– Salesforce	– Slack	– Zapier
– Tableau Desktop	– CRM

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Qualtrics est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Qualtrics est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels Administration publique, Logiciels Artisan, Logiciels Association – ONG, Logiciels Autoentrepreneur, Logiciels ETI …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Communication – RP, Logiciels Direction – Management, Logiciels Logistique – Supply Chain, Logiciels Marketing, Logiciels Production – Ingénierie …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste, Logiciels Aéronautique, Logiciels Agriculture, Logiciels Agroalimentaire, Logiciels Artisanat …

Prix de Qualtrics

Le prix de Qualtrics est disponible sur demande mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Qualtrics (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : Prix sur demande
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

+ d’infos sur les tarifs : Par devis

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur Qualtrics

Qualtrics : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Qualtrics : il s’agit d’un excellent logiciel de questionnaires – sondages – formulaires – enquetes à découvrir : très populaire, il fait partie des 2000 meilleurs logiciels pour les entreprises.

Qualtrics avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Qualtrics sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble. Qualtrics est en moyenne noté 4 /5 par ses utilisateurs et clients sur les différents comparateurs en ligne et réseaux sociaux (plusieurs milliers d’avis clients déposés) : les clients sont donc globalement contents.

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Qualtrics sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels de questionnaires – sondages – formulaires – enquetes. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

D’après différentes sources, ce progiciel dispose d’une part de marché d’environ 28,60% : cela signifie qu’environ 28,60% des utilisateurs de logiciels de questionnaires – sondages – formulaires – enquetes ont fait le choix de Qualtrics.

Références clients

Qualtrics est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme P&G, Standford, Citrix, Warriot Vacation Club, Cbs, Harvard University, Hp, Microsoft, Nike, Allianz, Equastat, Intel, Groupon, Nielsen, Infolio, Cara Group, Kolgroups, Cisco, General Electric, Intuit (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

D’après les données disponibles ce logiciel est principalement utilisé par des entreprises des secteurs Enseignement supérieur (11%), Logiciels informatiques (8%), Immobilier (5%), et Hôpitaux et soins de santé (5%) … Il s’agit notamment de TPE et PME (- de 50 salariés : 28%), ETI (36%) et de Grandes entreprises (+ de 1000 salariés : 37%) qui réalisent en moyenne des CA – de 50 M$ (48%), CA entre 50 M$ et 1 Mds $ (10%), ou encore CA + de 1 Mds $ (32%). Enfin, ce progiciel est couramment utilisé dans les pays comme Etats Unis (70%).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Italien, Japonais …

Voici une vidéo de démonstration de Qualtrics



Voici des captures d’écran du progiciel :

FAQ

Comment télécharger et installer Qualtrics ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Qualtrics (login) se fait depuis le site internet https://www.qualtrics.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) en France et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Qualtrics ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Qualtrics est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel de questionnaires – sondages – formulaires – enquetes. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels de questionnaires – sondages – formulaires – enquetes et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Cems Entrepreneurs ou Cen Biotech ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel de questionnaires – sondages – formulaires – enquetes ?

Les logiciels de questionnaires (sondages – formulaires – enquetes) sont utilisés par diverses entreprises pour recueillir des données sur toutes sortes de groupes: employés, clients (nouveaux et anciens) ou consommateurs. Les logiciels de questionnaires permettent de réaliser des sondages et des enquetes via la création de questionnaires et formulaires. Les principaux logiciels métiers sont : Qualtrics (part de marché : environ 28,60%), SurveyMonkey (24,60%), Qualaroo (14,60%), Google Forms (4,80%), PollDaddy (3,70%), FormAssembly (1,90%), IBM SPSS Data Collection (0,70%), SurveyTracker (0,40%), Zoho Survey (0,40%), Wufoo (0,40%), Google Surveys (0,40%), Qeryz (0,30%), JotForm (0,30%), EmailMeForm (0,10%), Wootric (0,10%), GetFeedback (0,10%), 123ContactForm (0,10%), Akkroo (0,10%), Typeform (0,10%), Apptentive (0,10%) …

Nous avons identifié près de 327 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 40,24 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques des logiciels de questionnaires – sondages – formulaires – enquetes: Sondages enquetes Logiciels SAAS FrenchTech enquete en ligne recherche enquetes par SMS spss analyse d’enquete logiciel d’enquete outil d’enquete enquetes tabulation croisée outils d’expérience client outils d’expérience client commentaires des clients Education et référence enquetes SMS Analyse d’enquete Tableaux croisés Notation de l’élément client Activation des processus de centres d’appel

Présentation de la société Qualtrics, éditeur du logiciel Qualtrics

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Qualtrics est un éditeur de logiciels B2B & B2C irlandais basé à Dublin (siège social : 400 W. Qualtrics Dr. Ste 100 Provo, UT 84604 United States – Dublin ) qui a été créé en 2002. Les principaux managers sont Brent Jensen et Blake Harris … Qualtrics compte 500 salariés, et est cotée en bourse et valorisée environ 17,4 Mds $. La société Qualtrics réalise environ 763000000 euros de chiffre d’affaires par an).

Qualtrics est le premier fournisseur mondial de technologies de sondage d’entreprise. Qualtrics facilite la capture d’informations en temps réel sur les clients, le marché et les employés qui éclairent les décisions commerciales fondées sur les données. Les entreprises, les établissements universitaires et les agences gouvernementales s’appuient sur la plate-forme Qualtrics pour recueillir et comprendre la satisfaction des clients, le NPS, l’expérience client, la marque, le marché et les commentaires sur les performances des employés.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( qualtrics.com ) ou par téléphone ( (800)3409194 ).

Alternatives à Qualtrics

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Qualtrics ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Qualtrics à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels de questionnaires – sondages – formulaires – enquetes pour découvrir toutes ses alternatives.



Les principales alternatives sont :

– Eval Go
– Mobiess Insight
– Webscape
– Peoplepulse
– Suggestar
– Zoho Forms
– Zoho Survey
– Gravity Forms
– SurveyMonkey
– Wufoo
– HubSpot Forms
– Nextiva Surveys
– DigitalQuizz
– Abledoc
– Avoka Transact
– Cognito Forms
– EmailMeForm
– Field Forms Software
– Formget
– Form Organizer
– Form+
– GlobalForms
– Inspection Form Manager
– iPEGS
– MIST.FormsFlow
– Mobile Forms
– Paperform
– TextPlan
– Viasoft
– Vignature for Business
– WinTask

Les autres logiciels similaires sont :

Surveys	Enalyzer	Q One
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Questionnaire Pro	Surveytracker	Primo
Obsurvey	Survey38	Quicktapsurvey
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