Promoter.io

Promoter.io : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ Promoter.io est un logiciel d’engagement et conversion pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Clients – Relation Clients et Logiciels Engagement Clients.

➤ Le logiciel Promoter.io est notamment recommandé pour les métiers Communication – RP, Marketing, et Ressources Humaines.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des Administration publique, Artisan et Association – ONG, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Aéronautique, Agriculture ou encore Agroalimentaire.

➤ Le prix de Promoter.io est de 490 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Promoter.io ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Promoter.io

mesurer facilement votre Net Promoter Score avec Promoter.io Promoter.io aide les entreprises à comprendre la véritable “voix du client” en leur permettant de créer facilement, lancement, mesure, engager, et prendre des mesures sur les campagnes Net Promoter, en un seul endroit. Traditionnellement, les campagnes NPS efficaces ont été indisponibles pour la majorité des entreprises, soit à cause d’un manque de connaissances pour mettre en oeuvre le système Net Promoter, le temps nature de les exécuter manuellement, ou des outils existants qui sont principalement commercialisés à l’entreprise.

Il aide les entreprises à comprendre la véritable “voix du client” en leur permettant de créer, lancer, mesurer, engager et agir facilement sur les campagnes Net Promoter, le tout en un seul endroit. Il a changé cela en proposant une plate-forme Web pour créer et gérer facilement vos campagnes.

Le moyen le plus simple et le plus efficace de capturer les commentaires des clients exploitables. Augmentez la fidélité de vos clients grâce au Net Promoter System. Lancez votre première enquête en quelques minutes, aucune ingénierie requise.

Avantages de Promoter.io

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Gestion des e-mails
– Suivi des e-mails
– Gestion des leads
– Gestion des appels commerciaux
– Gestion des campagnes de vente
– Gestion des données clients
– Collaboration
– Portée omnicanale
– Automatisation du flux de travail
– Rapports personnalisés

Autres avantages : Le Net Promoter System est une méthode éprouvée utilisée pour obtenir un aperçu de la fidélité des clients (comportement et sentiment) des marques et des produits et jouit de la confiance des entreprises les plus respectées au monde. Promoter.io est une plate-forme puissante qui vous permet de mettre en œuvre facilement NPS au sein de votre entreprise ou organisation, ce qui vous permet d’agir et de vous développer.

Fonctionnalités de Promoter.io

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Accessibilité 24-7
– Gestion des campagnes
– Gestion des temps
– Gestion commerciale
– Gestion des clients
– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Autres fonctionnalités : Prédire le comportement des clients Les données NPS ont une forte corrélation avec le comportement et la croissance futurs des clients. Tirez parti de cet indicateur avancé pour vous assurer que votre entreprise évolue dans la bonne direction. Arrêtez le désabonnement dans son élan: les détracteurs ont une forte probabilité d’annuler leur service ou de ne plus jamais acheter. Nous vous aidons à les identifier avant que cela ne se produise afin que vous puissiez résoudre les problèmes et fidéliser davantage de clients durement gagnés. Engagez vos promoteurs: Vos promoteurs sont les “fanboys” (et les filles) de votre marque! S’ils ne vous ont pas déjà recommandé à des amis ou à des collègues, ils le feront. Tout ce que vous avez à faire est de demander. Écrasez la concurrence: il a été démontré que les meilleures entreprises de Net Promoter de leur secteur dépassent de plus de 2 fois la concurrence la plus proche. Laissez vos concurrents dans la poussière en contrôlant le partage d’esprit du bouche-à-oreille.

Intégrations & API

Promoter.io propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme DocuSign, Salesforce, et Slack. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Promoter.io peut se connecter à plus de 14 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

– Zapier	– Slack	– CloudFlare
– Segment	– Zapier	– Rackspace Cloud Servers
– DocuSign	– ActiveCampaign	– Salesforce Marketing Cloud
– Gusto	– CRM

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Promoter.io est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Promoter.io est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels Administration publique, Logiciels Artisan, Logiciels Association – ONG, Logiciels Autoentrepreneur, Logiciels ETI …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Communication – RP, Logiciels Marketing, Logiciels Ressources Humaines, Logiciels Vente – Commercial, Logiciels Web – Multimédia …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste, Logiciels Aéronautique, Logiciels Agriculture, Logiciels Agroalimentaire, Logiciels Artisanat …

Prix de Promoter.io

Le prix de Promoter.io est de 490 € par an et par licence mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Promoter.io (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 490 € / licence / an
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

+ d’infos sur les tarifs : Facturé annuellement à 490 $ (2 mois gratuits) Plan gratuit: disponible (25 sondages par mois)

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur Promoter.io

Promoter.io : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Promoter.io : il s’agit d’un très bon logiciel d’engagement et conversion à découvrir : il fait partie des 3000 logiciels les plus utilisés en entreprise.

Promoter.io avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Promoter.io sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble..

Le promoteur est conçu pour capturer les commentaires précis et concrets des clients, ce qui réduit le taux de désabonnement et favorise la croissance

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Promoter.io sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels d’engagement et conversion. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

Promoter.io est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises françaises (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Italien, Portugais, Russe …

Voici une vidéo de démonstration de Promoter.io



Voici des captures d’écran du progiciel :

FAQ

Comment télécharger et installer Promoter.io ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Promoter.io (login) se fait depuis le site internet https://promoter.io, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Promoter.Io ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Promoter.Io est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel d’engagement et conversion. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels d’engagement et conversion et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Blue Turtle ou Blue Valet ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel d’engagement et conversion ?

Un logiciel d’engagement et conversion est une suite logicielle intégrée combinant des fonctionnalités liées à la gestion de la relation client (CRM), à l’activation et à l’accélération des ventes, à la collaboration et à la communication, ainsi qu’au reporting et à l’analyse. Il aide l’équipe de vente à interagir et à s’engager avec les prospects et les clients sur plusieurs points de contact, y compris les e-mails, les appels, les SMS et les réseaux sociaux. Les principaux logiciels métiers sont : Google Conversion Tracking (part de marché : environ 64,40%), Google Website Optimizer (6,20%), Gainsight (4,40%), Trusted Shops (0,80%), Sumome (0,70%), SalesForce Personalization Builder (0,40%), Chameleon (0,30%), Feefo (0,20%), SEOGears – Online Marketing and Design Solutions (0,20%), Zoho Desk (0,10%), Optimove (0,10%), Picreel (0,10%), Appcues (0,10%), Evergage (0,10%), Woobox (0,10%), Adobe Test&Target (0,10%) …

Nous avons identifié près de 85 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 116,6 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques des logiciels d’engagement et conversion: engagement

Présentation de la société Promoter.Io, éditeur du logiciel Promoter.io

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Promoter.Io est un éditeur de logiciels américain basé à San Antonio (siège social : 110 E Houston St, 7th Floor San Antonio, TX 78205 – San Antonio ) qui a été créé en 2013. Promoter.Io compte 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Le moyen le plus simple et le plus efficace de capturer les commentaires des clients exploitables.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( promoter.io ) ou par téléphone.

Alternatives à Promoter.io

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Promoter.io ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Promoter.io à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels d’engagement et conversion pour découvrir toutes ses alternatives.



Les principales alternatives sont :

– Inspectlet : Inspectlet enregistre les vidéos de vos visiteurs lorsqu’ils utilisent votre site, vous permettant de voir tout ce qu’ils font. Visualisez tous les mouvements, défilement, clics et pressions de touches de la souris sur votre site. Vous n’avez plus jamais besoin de vous demander comment les visiteurs utilisent à nouveau votre site.

– FullStory : Le moteur d’analyse inégalé de FullStory indexe automatiquement chaque interaction numérique avec votre site ou application et permet aux équipes de mesurer, valider et agir sur chaque expérience à grande échelle.

– LogRocket : LogRocket aide les équipes produit à créer de meilleures expériences pour leurs utilisateurs. En enregistrant des vidéos de sessions utilisateur avec des journaux et des données réseau, LogRocket fait apparaître les problèmes UX et révèle la cause première de chaque bogue.

– Qualaroo : Une fois que vous avez implémenté le code Qualaroo (cela ne prend généralement que quelques minutes), vous pouvez facilement cibler une ou deux questions d’enquête lorsque les utilisateurs prennent des décisions sur votre site Web. Vos clients le verront glisser vers le haut depuis le coin inférieur droit de votre site.

– UserTesting : UserTesting fournit des tests d’utilisabilité à la demande. Vous créez le test et nous obtiendrons les testeurs. Nous vous permettons de “regarder par-dessus l’épaule” de votre public cible pendant qu’il utilise votre site Web, afin que vous puissiez voir et entendre où les utilisateurs sont bloqués et pourquoi ils partent.
– Inline Manual
– Listen Value
– UserIQ
– CibleR
– Sumome
– Woobox
– Appcues
– Sniply
– WhatFix
– Getsitecontrol
– Skilljar
– Picreel
– Promoter.io
– Evergage
– UserEngage
– Aspect Via Customer Engagement Center
– Red Fakir
– Toonimo
– CandyBar
– Dopamine
– Nickelled
– Bouncezap
– AutoSend
– Sherlock
– Franchise 360
– Frontleaf
– UsefulFeedback

Les autres logiciels similaires sont :

Woobox	Sumome	Appcues
Sniply	WhatFix	Getsitecontrol
Skilljar	Picreel	Promoter.io
Evergage	UserEngage	Listen Value