Ines CRM

Ines CRM : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ Ines CRM est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels CRM et Logiciels CRM en ligne.

➤ Le logiciel Ines CRM est notamment recommandé pour les métiers Administratif, Communication – RP, et Comptabilité.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Aéronautique, Agriculture ou encore Agroalimentaire.

➤ Le prix de Ines CRM est de 25 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Ines CRM ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Ines CRM

En véritable pure player du CRM SaaS-Cloud, INES est le premier éditeur français de logiciels CRM en cloud pour PME en B2B INES propose aux PME-PMI et ETI évoluant dans les secteurs du service, de l’industrie ou du négoce une suite de solutions CRM innovante, structurante et mobile. Avec plus de 2500 clients en France et dans le monde, INES dispose d’une expertise établie dans les domaines de la relation client, de la performance commerciale et marketing. Qu’il s’agisse de problématiques liées à l’optimisation du parcours de vente, de l’expérience client ou de génération de leads, nos applications CRM sont rompues à les traiter. Construite autour d’une IHM (interface homme machine) simple et d’un module d’administration inédit, INES CRM s’adapte à chaque contexte métier ou d’organisation. INES intègre aussi une suite ERP dédiée aux sociétés de services qui souhaitent renforcer la cohérence de leur système d’information en s’appuyant sur une solution unique.

Avantages de Ines CRM

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Prévisions des ventes
– La gestion des taches
– Gestion des opportunités
– Gestion des contacts
– L’automatisation des forces de vente
– Gestion des leads
– Mobilité
– Installation intégrale de code à barres
– Piste d’audit
– CRM et prospection

Fonctionnalités de Ines CRM

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Gestion des achats	– Gestion des fournisseurs
– Reporting – Rapports	– Tracking – Suivi
– Accessibilité 24-7	– Alertes – notifications – rappels
– Automatisation des actions	– Gestion de projets
– Gestion des taches	– Planification – programmation
– Extranet	– Intranet
– Messagerie instantanée – chat	– Gestion de la comptabilité
– Gestion de la trésorerie	– Gestion de la TVA
– Gestion des taxes	– Gestion du budget
– Saisie des écritures comptables	– Gestion des réseaux sociaux
– Emailing – envoi de newsletters	– Gestion des emails
– Gestion de contenu	– Gestion des bases de données
– Gestion des documents	– Import – Export des données
– Publication en ligne	– CRM
– Gestion des contacts	– Marketing Automation
– Gestion des temps	– Authentification
– Chiffrement des données	– Controle des accès aux fichiers
– Gestion des droits d’accès	– Restauration des données
– Réversibilité des données	– Sauvegarde automatique
– Sauvegarde des données – backup	– Sauvegarde quotidienne

Intégrations & API

Ines CRM propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Corporama, Sage, et SAP. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Ines CRM peut se connecter à plus de 17 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

– EBP Horizon	– Mapotempo Web	– Webmecanik
– DigDash	– Sage 100c Comptabilité	– Ciel Compta
– SAP Business One	– Sage 100c Comptabilité	– Sylob 9
– G Suite (Google Apps)	– Mailjet	– Corporama
– Corporama	– Mapotempo Web	– CRM
– Réseaux Sociaux

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Ines CRM est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Ines CRM est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand compte, Logiciels PME, Logiciels Startup, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Administratif, Logiciels Communication – RP, Logiciels Comptabilité, Logiciels Direction – Management, Logiciels Finance – Gestion …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste, Logiciels Aéronautique, Logiciels Agriculture, Logiciels Agroalimentaire, Logiciels Artisanat …

Prix de Ines CRM

Le prix de Ines CRM est de 25 € par mois et par utilisateur mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Ines CRM (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 25 € / mois / utilisateur
– Pro : 55 € / mois / utilisateur
– Entreprise : –
– Premium : –

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur Ines CRM

Ines CRM : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Ines CRM : il s’agit d’un excellent logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) à essayer

Ines CRM avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Ines CRM sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble..

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Ines CRM sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management). Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

Ines CRM est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Nikon, Dkv, Infotel, Cybercité, Datakit, Dalkia, Bpi Group, Emin Leydier (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Allemand, Anglais, Espagnol, Français …

Voici une vidéo de démonstration de Ines CRM



Voici des captures d’écran du progiciel :

FAQ

Comment télécharger et installer Ines CRM ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Ines CRM (login) se fait depuis le site internet https://www.efficy.com/fr/, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) en France et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Ines ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Ines est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management). Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Atlantic Ingenierie ou Atlantic Leap ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) ?

Les logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) permettent à une entreprise de gérer ses clients, ses contacts, ses contrats, ses prospects et ses employés, l’aidant essentiellement à gérer sa relation avec toutes ses parties prenantes. Les logiciels CRM (Customer Relationship Management, ou GRC : gestion de la relation client) ont pour objectifs de centraliser toutes les informations disponibles sur des prospects et des clients afin de les transformer en clients ou de les fidéliser. Cet outil à la fois marketing et commercial améliore la connaissance du client afin de vendre plus / de vendre mieux et de maximiser les revenus. Les CRM proposent de plus en plus de fonctionnalités : gestion des contacts, création de newsletter, leads, business intelligence. Les principaux logiciels métiers sont : Hubspot (part de marché : environ 24,30%), Zoho (23,60%), CA Service Desk Manager (9,20%), Microsoft Dynamics CRM (9,20%), Thryv (6,50%), Zoho CRM (5,70%), Infusionsoft (4,40%), TargetX (4,20%), Microsoft Dynamics 365 (3,90%), SAP CRM (3,80%), ManageEngine (2,30%), Demandforce (2,30%), FileMaker (2,10%), Interactive Intelligence (2,10%), SugarCRM (1,90%), Bitrix24 (1,90%), Oracle CRM (1,40%), Infor CRM (1,40%) …

Nous avons identifié près de 960 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 43,53 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques des logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management): CRM CRM relation client Logiciels SAAS FrenchTech Crm erp Automatisation du marketing CRM relation client Gestion de contacts Vente Marketing Automatisation du marketing Service client Gestion de projet eRP Logiciels SAAS

Présentation de la société Ines, éditeur du logiciel Ines CRM

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Ines est un éditeur de logiciels B2B & B2C français basé à Bordeaux (siège social : 33000 – Bordeaux ). Les principaux managers sont Hadrien Criado … Ines compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds. La société Ines réalise environ 7000000 euros de chiffre d’affaires par an).

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( efficy.com ) ou par téléphone.

L’éditeur de Ines CRM s’est notamment distingué dans les classements suivants : Top 250 des éditeurs de logiciels français du Syntec Numérique ( 179 e).

Alternatives à Ines CRM

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Ines CRM ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Ines CRM à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) pour découvrir toutes ses alternatives.



Les principales alternatives sont :

– Idylis
– Ines Crm
– Nutrium
– Quickbooks Facturation
– Sales Cloud
– Zoho
– Zoho CRM
– Symantec ServiceDesk
– Pipedrive
– Capsule CRM
– Microsoft Dynamics 365
– Microsoft Dynamics 365 for Sales
– Microsoft Dynamics CRM
– Sage 100 Entreprise
– Sage 50cloud Ciel Compta
– Sage CRM
– Sage CRM Online
– Sage Gestion Commerciale Online
– Sage Gestion Pilotage et Finance
– Act Essentials
– Act Premium
– Sellsy CRM
– Act
– Sellsy Business
– Sellsy Business +
– Sellsy Start
– Sellsy Start +
– Netsuite
– NetSuite CRM+
– Salesmate
– Vtiger
– Vtiger Cloud
– Vtiger CRM
– Vtiger CRM On Demand
– CISION Visible

Les autres logiciels similaires sont :

Vcita	Hub Sales	Tesuji Crm
Kpulse	Cirrus Shield	Simple Crm
Sellsy Crm Support Client	Ekkotime	Zendesk
Karlia	Mobicrm	Yellowbox Crm
Vitisoft	Otys	Miizy
Jarvys	Openprod1	Ebp Gestion Commerciale
Divalto Weavy	Boondmanager	Doinsport
Avantage Business	Optima Crm	Simple Marketing
You Dont Need A Crm	Extrabat	Hubspot Crm
Copilot Cabinet	Socialjscrm	1Crm