FieldAware

FieldAware : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ FieldAware est un logiciel de gestion du service terrain pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Ressources Humaines et Logiciels Gestion des Employés.

➤ Le logiciel FieldAware est notamment recommandé pour les métiers Ressources Humaines.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de FieldAware est disponible sur demande (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur FieldAware ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de FieldAware

Le logiciel de gestion de service sur site de FieldAware aide les entreprises de taille moyenne et les entreprises à rationaliser les opérations de service sur le terrain.

FieldAware est une solution de gestion de terrain développée pour gérer toutes les facettes du processus de fourniture de services. Il permet aux utilisateurs de gérer les demandes de service, la planification, la répartition, les relations clients, la facturation et les rapports, en rationalisant l’ensemble du processus tout en augmentant la productivité et la satisfaction du client.

Le système puissant et flexible de la société permet aux entreprises de services sur le terrain de transformer leur activité en rationalisant le processus de planification des services, en augmentant la productivité des travailleurs sur le terrain, en générant des opportunités de prospects sur le terrain, en accélérant la facturation et en améliorant la satisfaction des clients.

Avantages de FieldAware

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Gestion des bons de travail.
– Qualification du client.
– Planification d’itinéraire.
– Planification.
– Capture de signature.
– Controle de l’inventaire.
– Programmation d’interventions récurrentes
– Paramétrez vos indicateurs métier
– Planification sous contraintes
– Actions en masse sur les interventions

Autres avantages : Augmenter les revenus de 17%, réduire le taux de désabonnement des clients de 22%. Accédez instantanément aux informations client (actifs, contrats de service, tout ce que vous pouvez imaginer!) Depuis n’importe quel endroit. Inventaire des pièces à travers la ville ou dans le monde. Réduisez les coûts de réparation de 17% et la responsabilité fiscale (actif) de 7% en optimisant les niveaux de stock sur les camions, dans l’entrepôt et au dépôt. Automatisez le processus de logistique inverse. Augmentez la rentabilité de 32% et la rétention du personnel de 12% avec des bons de travail simplifiés et des temps de déplacement réduits. Augmentez l’efficacité commerciale de 27%, augmentez la part de marché de 5% grâce à l’analyse commerciale pour découvrir les tendances du marché, optimiser les processus et différencier les services. Réduisez les heures supplémentaires de 9%, diminuez les dépenses opérationnelles de 11% grâce au suivi automatisé du temps des techniciens. Générez des factures – instantanément!

Fonctionnalités de FieldAware

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– CRM
– Gestion des commandes
– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Autres fonctionnalités : Lorsqu’un technicien a terminé un travail plus tôt que prévu et attribuer un nouveau travail, FieldAware peut exporter les données de facturation vers un système comptable tel que QuickBooks ou NetSuite. FieldAware est fourni avec des modèles de factures personnalisables. Le rapport de temps inclut un suivi à la minute de la durée des travaux avec l’heure d’achèvement réelle par rapport à l’heure prévue. Le tableau de bord et les rapports de FieldAware fournissent les informations dont vous avez besoin pour développer votre entreprise et rendre les ingénieurs et techniciens encore plus productifs. Les techniciens peuvent fournir aux clients des devis pour de nouveaux services, pièces ou contrats de service. Les devis incluent le remplissage automatique des détails du client avec une vue cartographique des emplacements spécifiques, des menus déroulants pour le service, les tâches associées, les pièces, les taux de main-d’œuvre, l’acceptation des devis

Intégrations & API

FieldAware propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Microsoft Dynamics, NetSuite, et QuickBooks. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel FieldAware peut se connecter à plus de 5 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, FieldAware est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

FieldAware est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand compte, Logiciels PME, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Ressources Humaines …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste …

Prix de FieldAware

Le prix de FieldAware est disponible sur demande mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de FieldAware (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : Prix sur demande
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

+ d’infos sur les tarifs : Conçu pour les entreprises de 10 techniciens ou plus. Pro fournit tout ce dont votre entreprise a besoin pour simplifier vos processus et mobiliser votre personnel. Comprend: Planification de base Gestion des bons de travail Gestion des clients Gestion des actifs Di

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur FieldAware

FieldAware : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur FieldAware : il s’agit d’un bon logiciel de gestion du service terrain à tester

FieldAware avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel FieldAware sont assez nombreux. FieldAware est en moyenne noté 3,49 /5 par ses utilisateurs et clients sur les différents comparateurs en ligne et réseaux sociaux (plusieurs milliers d’avis clients déposés) : les clients sont donc globalement assez satisfaits.

Le logiciel de gestion de service sur site de FieldAware aide les entreprises de taille moyenne et les entreprises à rationaliser les opérations de service sur le terrain.

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur FieldAware sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels de gestion du service terrain. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

D’après différentes sources, ce progiciel dispose d’une part de marché d’environ 0,80% : cela signifie qu’environ 0,80% des utilisateurs de logiciels de gestion du service terrain ont fait le choix de FieldAware.

Références clients

FieldAware est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Deutz Ag, West Coast Consulting, Intelligrated Inc., Cummins Inc. (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

D’après les données disponibles ce logiciel est principalement utilisé par des entreprises des secteurs Logiciels informatiques (17%), Construction (7%), et Machines (7%) … Il s’agit notamment de TPE et PME (- de 50 salariés : 18%), ETI (32%) et de Grandes entreprises (+ de 1000 salariés : 34%) qui réalisent en moyenne des CA – de 50 M$ (48%), CA entre 50 M$ et 1 Mds $ (0%), ou encore CA + de 1 Mds $ (35%). Enfin, ce progiciel est couramment utilisé dans les pays Royaume Uni (11%) et Allemagne (7%).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis FieldAware Prix logiciel de gestion du service terrain

FAQ

Comment télécharger et installer FieldAware ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à FieldAware (login) se fait depuis le site internet https://www.fieldaware.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis ( AWS, Azure ) et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Fieldaware ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Fieldaware est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel de gestion du service terrain. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels de gestion du service terrain et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Buddler ou Buddy ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel de gestion du service terrain ?

Les logiciels de gestion du service terrain exécutent les fonctions cruciales associées à l’envoi de techniciens sur le terrain pour résoudre les problèmes de support client qui ne peuvent pas être traités à distance. Les principaux logiciels métiers sont : Salesforce Field Service Lightning (part de marché : environ 5,40%), PestPac (2,60%), Mobile Reach (1,90%), ViryaNet (1,90%), Service Fusion (1,40%), FieldAware (0,80%), GeoOp (0,60%), Coresystems (0,60%), Astea (0,10%), SAP Field Service (0,10%), Servigistics (0,10%) …

Nous avons identifié près de 231 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 47,67 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques des logiciels de gestion du service terrain: automatisation des services sur le terrain travail sur le terrain responsable des relations avec la clientèle force de vente sur le terrain service sur le terrain CRM

Présentation de la société Fieldaware, éditeur du logiciel FieldAware

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Fieldaware est un éditeur de logiciels américain basé à Plano (siège social : 111 North Canal, Suite 177 Chicago, IL 60606 – Plano ) qui a été créé en 2009. Les principaux managers sont Steve Wellen … Fieldaware compte 250 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Nous remodelons le secteur des services sur le terrain! Notre logiciel cloud conçu pour les mobiles a été conçu dès le départ pour offrir une facilité d’utilisation avec une flexibilité incroyable – une combinaison qui permet aux organisations de service sur le terrain d’étonner leurs clients, d’étonner le personnel et de surprendre la concurrence. Notre logiciel a été conçu comme une plate-forme mobile, sans technologies héritées existantes à modifier ou à migrer.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( fieldaware.com ) ou par téléphone ( 9727041266 ).

Alternatives à FieldAware

Vous êtes à la recherche d’une alternative à FieldAware ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer FieldAware à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels de gestion du service terrain pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel de gestion du service terrain avis prix

Les principales alternatives sont :

– ClickSoftware
– SAP Work Manager
– Salesforce Field Service Lightning
– ServiceMax
– FieldAware
– Microsoft Dynamics 365 for Field Service
– Microsoft Field Service from Microsoft
– Apptricity Field Services
– Field Harmony
– Flobot
– Jobi
– Opermax
– Taskenger
– Trimble PULSE
– Mobijobi
– MobileLogix
– Motus
– Total Service
– ZenMaid
– vWorkApp
– Praxedo
– Form.com
– Astea Alliance Field Service
– MapAnything
– GoSpotCheck
– Motion
– ClickSoftware
– ServiceMax
– FieldAware
– Astea FieldCentrix
– ServiceTitan
– Real Magnet
– ServiceTrade
– FieldEdge
– Advanced Service Director

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