Populaire

681,00

Ajouter aux favorisAjouté aux favorisRetiré des favoris 0
Comparer

Engagor: avis sur ce logiciel de gestion de l’expérience client (cx). Engagor (682€) est un logiciel disponible en version d’essai. Logiciels de gestion, de surveillance et d’analyse des médias sociaux.

8.7 Score Expert
Ajouter votre avis

Engagor : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

Engagor est un logiciel de gestion de l’expérience client (CX) pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Clients – Relation Clients et Logiciels Engagement Clients.

➤ Le logiciel Engagor est notamment recommandé pour les métiers Communication – RP, Marketing, et Vente – Commercial.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des Grand Compte, PME et TPE, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Services ou Tertiaire.

➤ Le prix de Engagor est de 681,71 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Engagor ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Engagor

Logiciels de gestion, de surveillance et d’analyse des médias sociaux.

Engagor surveille le Web social et fournit à la fois un aperçu de ce qui se dit sur le Web social et offre des outils permettant de dialoguer avec votre public et de trouver des discussions et des personnes intéressantes et pertinentes.

Avantages de Engagor

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Analyses prédictives
– Gestion des sondages
– Analyse des données
– Analyse de texte
– A canaux multiples
– Boucle fermée / billetterie
– Cartographie de voyage
– Tableaux de bord
– Accessibilité 24-7
– Gestion de contenu

Autres avantages : Avec Engagor, vous surveillez l’intégralité du Web social, vous bénéficiez d’une gestion des clients en temps réel et de puissants outils d’analyse et de reporting. Engagor traque toutes les conversations pertinentes sur vos marques, vos produits, vos concurrents et votre secteur. Suit tous les principaux réseaux sociaux, plus de 160 langues, des millions de nouveaux sites, blogs et forums, et dans tous les pays. Social Inbox vous permet de garder un œil sur les conversations sociales et fournit tout ce dont vous avez besoin pour interagir efficacement avec votre public. Engagor offre une vue à 360 ° sur les performances de vos campagnes sociales, de votre réputation en ligne et de vos profils sociaux.Avec les outils de collaboration en temps réel d’Engagor, les équipes de médias sociaux peuvent interagir efficacement et efficacement avec tous les clients sociaux.

Fonctionnalités de Engagor

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Workflow
– Gestion des médias
– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Autres fonctionnalités : Surveillance: Boîte de réception des médias sociaux Fil de conversation unifié Réagir aux messages Gérer Twitter Facebook Analytics: Top Conversations Connecter les chaînes Youtube Connect Tripadvisor Connect Mixcloud Management: Publier de nouveaux messages Marquer les mentions comme lues Connect Foursquare Venues Dashboard: Aperçu des nouvelles mentions et tâches Mesures de performance Tableaux de bord personnalisés Collaboration: attribuez des mentions à vos collègues Structurez votre boîte de réception avec des balises Historique des actions Marquer les mentions comme lues Mesurez les performances de votre équipe Rapports: Rapports quotidiens et hebdomadaires Rapports personnalisés automatiques Alertes par e-mail Exporter les flux RSS Configuration: Configuration intuitive des requêtes par mots-clés Couverture globale des données Connectez vos profils Multilingue Automatisation du flux de travail

Intégrations & API

Engagor propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Falcon.io, Radian6, et Sprout Social. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Engagor peut se connecter à plus de 5 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

– Talkwalker

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Engagor est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Engagor est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels Grand Compte, Logiciels PME

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Communication – RP, Logiciels Marketing, Logiciels Vente – Commercial …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste

Prix de Engagor

Le prix de Engagor est de 681,71 € par an et par licence mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Engagor (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 681,71 € / licence / an
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

+ d’infos sur les tarifs : Essai gratuit: disponible (aucune carte de crédit requise) à partir de 681,71 $ par mois.

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur Engagor

Engagor : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Engagor : il s’agit d’un bon logiciel de gestion de l’expérience client (CX) à découvrir

Engagor avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Engagor sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble. Engagor est en moyenne noté 4,2 /5 par ses utilisateurs et clients sur les différents comparateurs en ligne et réseaux sociaux (plusieurs milliers d’avis clients déposés) : les clients sont donc globalement contents.

Puissant logiciel de gestion, de surveillance et d’analyse des médias sociaux, choisi par les marques du monde entier pour dialoguer efficacement avec leurs clients des réseaux sociaux.

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Engagor sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels de gestion de l’expérience client (CX). Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

Références clients

Engagor est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises françaises (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis Engagor Prix logiciel de gestion de l'expérience client (CX)

Avis Engagor Prix logiciel de gestion de l’expérience client (CX)

FAQ

Comment télécharger et installer Engagor ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Engagor (login) se fait depuis le site internet https://engagor.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Engagor ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Engagor est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel de gestion de l’expérience client (CX). Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels de gestion de l’expérience client (CX) et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Bobdesk ou Bobi Reemploi ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel de gestion de l’expérience client (CX) ?

Un logiciel de gestion de l’expérience client (CX) est étroitement lié au logiciel de gestion de la relation client (CRM), ainsi qu’aux commentaires des clients et aux solutions de service client. Là ou le logiciel CX diffère, c’est sa volonté de tirer parti des informations client pour créer des améliorations exploitables dans le parcours client. Le logiciel peut suivre le comportement et les préférences des clients individuels, signaler les clients individuels à risque de désabonnement, tirer parti de l’analyse prédictive pour anticiper le comportement et suggérer des expériences plus personnalisées pour un client ou un segment de clients. Les logiciels de gestion de l’expérience client (CX) analysent les comportements des utilisateurs et clients afin d’en améliorer l’expérience. Les principaux logiciels métiers sont : Adobe Marketing Cloud (part de marché : environ 26,10%), Adobe Creative Cloud (10,80%), Medallia (6,20%), LivePerson (5,20%), Narvar (3,00%), Inline Manual (1,00%), Eptica (0,90%), Parature (0,20%), OpinionLab (0,20%), Akio (0,10%), Spring (0,10%), Moxtra (0,10%), Interakt (0,10%), HiConversion (0,10%) …

Nous avons identifié près de 93 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 4 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques : Automatisez les conversations digitales simples facilitez la vie de vos clients et de vos agents Augmentez vos agents Captez l’intelligence client améliorer l’expérience Self Service Chatbot Base de connaissance intelligente Chat Email Social l’expérience client fondée sur l’IA editeur Plateforme Marketing Activation Données editeur Plateforme

Présentation de la société Engagor, éditeur du logiciel Engagor

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Engagor est un éditeur de logiciels américain basé à Reston (siège social : 25 Taylor Street San Francisco, CA 94102 USA – Reston ) qui a été créé en 2011. Engagor compte 50 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Engagor aide les entreprises à s’engager efficacement avec tous leurs clients sur les réseaux sociaux. Les entreprises utilisent Engagor pour surveiller toutes les activités en ligne autour de leur marque, de leurs concurrents et de leur secteur, sur tous les principaux réseaux sociaux et sur des millions de blogs, forums et sites d’actualités. Engagor propose également des analyses puissantes qui aident les marques à suivre les campagnes marketing, leur réputation en ligne, leurs profils sociaux, etc.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( engagor.com ) ou par téléphone ( 8002397515 ).

Alternatives à Engagor

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Engagor ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Engagor à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels de gestion de l’expérience client (CX) pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel de gestion de l'expérience client (CX) avis prix

comparatif logiciel de gestion de l’expérience client (CX) avis prix

Les principales alternatives sont :

– AddThis : Il fournit des outils qui facilitent le partage de contenu sur le Web social et offre aux éditeurs un trafic accru et des analyses approfondies.

– Buffer : Buffer vous aide à gérer plusieurs comptes de médias sociaux à la fois. Planifiez rapidement le contenu de n’importe où sur le Web, collaborez avec les membres de l’équipe et analysez des statistiques détaillées sur les performances de vos publications.

– Hootsuite : Il gère tous vos médias sociaux en un seul endroit. De la recherche de prospects à la prestation de services aux clients, il vous aide à en faire plus avec vos médias sociaux. L’interface utilisateur du système prend la forme d’un tableau de bord et prend en charge les intégrations de réseaux sociaux.

– Tweetdeck : L’outil Twitter le plus puissant pour le suivi, l’organisation et l’engagement en temps réel. Touchez votre public et découvrez le meilleur de Twitter: des dernières nouvelles et des divertissements aux sports et à la politique, découvrez l’histoire complète avec tous les commentaires en direct.

– mention : Commencez à écouter ce qui se dit sur le Web et sur les réseaux sociaux. Réagissez rapidement, collaborez et analysez votre présence en ligne.
Adobe Marketing Cloud
CXGroup
Cockpit de l’Expérience Client
FeedbackHub
Gourmetmiles
Hubicus
Kpam
Letslinc
Qualtrics Vocalize
Questar
Servmetrics
Smaply
Spectoos
UI Contact
Voice of the Customer HUB
We Love Customers
Dictanova
Medallia
Abacus Webvision Cloud
Retently
Eptica
Engagor

Les autres logiciels similaires sont :

Smart Tribune Predesire Feedback Lite
Paywax Mapp Engage Spectoos
Lithium Viaspeech Sprinklr Platform
Freshdesk Quable Pim Narvar
Shipup Adobe Creative Cloud Ignitefeedback
Touch Sell Particeep Brand Embassy
Ui Contact Egain Superchat Tageat
Zendesk Eloquant Complay
Rhombus K Now Np6
Tastycloud Wizville Smaply

 

8.7Score Expert
Avis Engagor
Engagor est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) pour développer votre business. Logiciels de gestion, de surveillance et d'analyse des médias sociaux. Plate-forme en temps réel pour le service client et l'engagement social Puissant logiciel de gestion, de surveillance et d'analyse des médias sociaux, choisi par les marques du monde entier pour dialoguer efficacement avec leurs clients des réseaux sociaux.
Fonctionnalités
8.7
Rapport Qualité / Prix
8.7
Interface & Design
8.7
Intégrations APIs
9.1
Assistance technique
8.7

Avis clients & utilisateurs

4.5 Sur 5
0
0
0
0
0
Ajouter un avis

Il n’y a aucun avis.

Ajoutez votre avis sur Engagor : Prix, Services …

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Logiciels.Pro
Logo
Créer un compte
Comparer
  • Total (0)
Comparer
0