Bitrix24

Bitrix24 : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

➤ Bitrix24 est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels CRM et Logiciels CRM en ligne.

➤ Le logiciel Bitrix24 est notamment recommandé pour les métiers Communication – RP, Direction – Management, et Informatique – DSI.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Aéronautique, Agriculture ou encore Agroalimentaire.

➤ Le prix de Bitrix24 est de 69 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Bitrix24 ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Bitrix24

Bitrix24 est une plate-forme d’entreprise sociale gratuite (pour les petites entreprises). C’est un espace de travail uni qui gère les nombreux aspects des opérations quotidiennes et des taches. Créez votre propre intranet social en quelques minutes!

Bitrix24. Network est un service gratuit qui permet de communiquer et de collaborer instantanément avec ses clients, partenaires et collègues.

Il s’agit d’une plate-forme d’entreprise sociale gratuite (pour les petites entreprises). C’est un espace de travail uni qui gère les nombreux aspects des opérations et des tâches quotidiennes. Créez votre propre intranet social en quelques minutes.

Bitrix24 est une plateforme de collaboration sociale et de communication pour toutes les opérations commerciales.

Avantages de Bitrix24

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Prévisions des ventes
– La gestion des taches
– Gestion des opportunités
– Gestion des contacts
– L’automatisation des forces de vente
– Gestion des leads
– Mobilité
– Installation intégrale de code à barres
– Piste d’audit
– CRM et prospection

Autres avantages : Une suite complète d’outils de collaboration sociale, de communication et de gestion pour les organisations.

Fonctionnalités de Bitrix24

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

Autres fonctionnalités : Réseau social: un réseau social interne vous permet de collaborer plus facilement, plus rapidement et plus efficacement. Obtenez des commentaires instantanés, partagez des idées, créez des groupes de travail et engagez vos employés. C’est la productivité 2.0. Tâches et projets: des tâches personnelles et des tâches simples aux projets complexes – Bitrix24 aide à déléguer et à coordonner, en s’assurant que le travail est effectué correctement et à temps. Chat de groupe et vidéo: votre entreprise ne peut pas attendre, alors utilisez les outils de communication en temps réel de la vidéoconférence au chat de groupe disponibles dans Bitrix24 tout à fait gratuitement. Gestion de documents: le stockage sécurisé des documents en ligne, l’édition multi-utilisateurs en ligne et les workflows d’approbation de documents personnalisés ne sont que quelques avantages du système de gestion de documents de Bitrix24. Bitrix24.Drive: partagez facilement des fichiers et des dossiers avec vos collègues, accédez à vos données sur n’importe quel appareil et débarrassez-vous de votre ancien serveur de fichiers, car vous n’en avez plus besoin. Calendrier et planification: invitez vos collègues à une réunion, planifiez des rendez-vous avec des clients directement depuis le CRM, créez des calendriers privés et partagés pour vous-même, des groupes de travail ou toute l’entreprise. Téléphonie: passez des appels téléphoniques à vos clients et collègues à partir de votre portail en un seul clic. Enregistrez et enregistrez les appels téléphoniques directement dans le CRM. Oui, vous pouvez utiliser Bitrix24 comme centre d’appels virtuel. RH: Notre système de gestion des ressources humaines comprend un annuaire des employés, un tableau des absences, un portail en libre-service, une gestion du temps, des rapports de travail, une base de connaissances et plus de 20 autres outils RH. Téléphonie Passez des appels téléphoniques à vos clients et collègues à partir de votre portail en un seul clic. Enregistrez et enregistrez les appels téléphoniques directement dans le CRM. Oui, vous pouvez utiliser Bitrix24 comme centre d’appels virtuel. RH: Notre système de gestion des ressources humaines comprend un annuaire des employés, un tableau des absences, un portail en libre-service, une gestion du temps, des rapports de travail, une base de connaissances et plus de 20 autres outils RH. En savoir plus Mobile: Oui, cela fonctionne également sur votre iPhone, iPad ou Android. Vous pouvez prendre votre compte Bitrix24 avec votre téléphone ou votre tablette et ce sera toujours à portée de main.

Intégrations & API

Bitrix24 propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Asana, Basecamp, et Box. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Bitrix24 peut se connecter à plus de 23 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Bitrix24 est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Bitrix24 est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand compte, Logiciels Indépendant, Logiciels PME, Logiciels Startup …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Communication – RP, Logiciels Direction – Management, Logiciels Informatique – DSI, Logiciels Marketing, Logiciels Vente – Commercial …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste, Logiciels Aéronautique, Logiciels Agriculture, Logiciels Agroalimentaire, Logiciels Artisanat …

Prix de Bitrix24

Le prix de Bitrix24 est de 69 € par mois et par utilisateur mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Bitrix24 (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 0 € / mois / utilisateur
– Pro : 69 € / mois / utilisateur
– Entreprise : 99 € / mois / utilisateur
– Premium : 199 € / mois / utilisateur

+ d’infos sur les tarifs : Plan gratuit: disponible à partir de 99 $ pour les utilisateurs illimités

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.

Avis sur Bitrix24

Bitrix24 : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Bitrix24 : il s’agit d’un excellent logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) à tester

Bitrix24 avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Bitrix24 sont assez nombreux. Bitrix24 est en moyenne noté 4,04 /5 par ses utilisateurs et clients sur les différents comparateurs en ligne et réseaux sociaux (plusieurs milliers d’avis clients déposés) : les clients sont donc globalement satisfaits.

Votre entreprise. Uni.
Bitrix24 est une plate-forme d’entreprise sociale gratuite (pour les petites entreprises). C’est un espace de travail uni qui gère les nombreux aspects des opérations et des tâches quotidiennes. Créez votre propre intranet social en quelques minutes!

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Bitrix24 sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management). Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

D’après différentes sources, ce progiciel dispose d’une part de marché d’environ 1,90% : cela signifie qu’environ 1,90% des utilisateurs de logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) ont fait le choix de Bitrix24.

Références clients

Bitrix24 est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Host, Global Vocational Skills, Gs Group Holding Company, Loos & Company, Interfaith Medical Center, Skyquest Tech Stack, Stack, Virtus.Pro (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

D’après les données disponibles ce logiciel est principalement utilisé par des entreprises des secteurs … Il s’agit notamment de TPE et PME (- de 50 salariés : 34%), ETI (37%) et de Grandes entreprises (+ de 1000 salariés : 28%) qui réalisent en moyenne des CA – de 50 M$ (57%), CA + de 1 Mds $ (11%), ou encore CA entre 50 M$ et 1 Mds $ (22%). Enfin, ce progiciel est couramment utilisé dans les pays comme Russie (40%).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Allemand, Anglais …

Voici des captures d’écran du progiciel / une vidéo de démonstration :

Avis Bitrix24 Prix logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management)

FAQ

Comment télécharger et installer Bitrix24 ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Bitrix24 (login) se fait depuis le site internet https://bitrix24.com, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Bitrix ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Bitrix est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management). Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Beasyness ou Beatme ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) ?

Les logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) permettent à une entreprise de gérer ses clients, ses contacts, ses contrats, ses prospects et ses employés, l’aidant essentiellement à gérer sa relation avec toutes ses parties prenantes. Les logiciels CRM (Customer Relationship Management, ou GRC : gestion de la relation client) ont pour objectifs de centraliser toutes les informations disponibles sur des prospects et des clients afin de les transformer en clients ou de les fidéliser. Cet outil à la fois marketing et commercial améliore la connaissance du client afin de vendre plus / de vendre mieux et de maximiser les revenus. Les CRM proposent de plus en plus de fonctionnalités : gestion des contacts, création de newsletter, leads, business intelligence. Les principaux logiciels métiers sont : Hubspot (part de marché : environ 24,30%), Zoho (23,60%), CA Service Desk Manager (9,20%), Microsoft Dynamics CRM (9,20%), Thryv (6,50%), Zoho CRM (5,70%), Infusionsoft (4,40%), TargetX (4,20%), Microsoft Dynamics 365 (3,90%), SAP CRM (3,80%), ManageEngine (2,30%), Demandforce (2,30%), FileMaker (2,10%), Interactive Intelligence (2,10%), SugarCRM (1,90%), Bitrix24 (1,90%), Oracle CRM (1,40%), Infor CRM (1,40%) …

Nous avons identifié près de 960 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 43,53 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques des logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management): Projets intranet social réseaux sociaux plateforme d’entreprise sociale gratuite cloud gestion de projet suivi de projet clients de chat outils de communication champs de données personnalisés gestionnaire de relation client gestion de documents partage de documents réseau social d’entreprise diagrammes de Gantt groupe chat partage d’écran calendriers partagés collaboration de projet gestion de projet

Présentation de la société Bitrix, éditeur du logiciel Bitrix24

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Bitrix est un éditeur de logiciels américain basé à Alexandria (siège social : 901 N Pitt St #325, Alexandria, VA 22314, USA, – Alexandria ) qui a été créé en 2008. Les principaux managers sont Alexander Demidov et Bryan Riddle … Bitrix compte 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds. La société Bitrix réalise environ 8148000 euros de chiffre d’affaires par an).

Une entreprise privée détenue et gérée par ses fondateurs. Bitrix24 est la dernière étape de l’évolution des solutions Bitrix Intranet et Extranet et a été lancé en tant que service SaaS bêta en avril 2012. Bitrix est fier de servir des clients allant des entreprises Fortune 500 aux PME, y compris des entreprises bien connues comme Samsung, Xerox, Volkswagen, KIA, Vogue et PCMag.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( bitrix24.com ) ou par téléphone ( 703-740-8301 ).

Alternatives à Bitrix24

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Bitrix24 ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Bitrix24 à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) avis prix

Les principales alternatives sont :

– Insightly : Avec des intégrations à Google Apps, Office 365, MailChimp et les principaux sites de médias sociaux; excellentes applications mobiles pour tablettes et téléphones intelligents; et un accès facile à une API REST pour une intégration personnalisée, Insightly est le leader du CRM pour les petites entreprises.

– AmoCRM : Il s’agit d’un CRM hébergé sur le Web facile à utiliser pour les petites entreprises. Il extrait automatiquement les prospects de toutes vos sources dans une seule boîte de réception unifiée. Toutes les données de contact et les conversations sont synchronisées en temps réel et vous pouvez répondre sans changer d’application.

– Freedcamp : Il s’agit d’un système de gestion de projet et de collaboration Web, mobile et desktop pour les équipes.

– Confluence : Capturez plutôt les connaissances qui sont trop souvent perdues dans les boîtes de réception de courrier électronique et les lecteurs réseau partagés dans Confluence, où elles sont faciles à trouver, à utiliser et à mettre à jour.

– Zoho : Suite de logiciels unique et puissante pour gérer l’ensemble de votre entreprise. Il contient du traitement de texte, des feuilles de calcul, des présentations, des bases de données, la prise de notes, des wikis, des conférences Web, la gestion de la relation client, la gestion de projet, la facturation et d’autres applications.
– Zoho Projects
– Zoho Sprints
– Microsoft Dynamics 365 for Project Service Automation
– Microsoft Project
– Microsoft Project & Portfolio Management
– Microsoft Project Pro
– Microsoft Project Server
– Drinkle
– 99Joint
– Agoora
– Aidportdolio
– Aksciom
– Archx
– Aspyre
– Beesbusy
– Beesy
– Bluescape14
– Braid
– ClickUp
– COR
– Done85
– Easy Redmine
– Ekialis Pilot
– Faceyou
– FastTrack Schedule
– Forecast.app
– Goplan
– Groupcamp Project
– Hyperoffice Project

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