Adobe Marketing Cloud

Avis Adobe Marketing Cloud : Prix & Présentation
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Adobe Marketing Cloud: avis sur ce logiciel de gestion de l’expérience client (cx). Adobe Marketing Cloud est un logiciel disponible en version d’essai. Adobe Marketing Cloud fournit un ensemble complet de solutions de marketing numérique pour tous vos besoins en marketing.

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Adobe Marketing Cloud : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

Adobe Marketing Cloud est un logiciel de gestion de l’expérience client (CX) pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Clients – Relation Clients et Logiciels Engagement Clients.

➤ Le logiciel Adobe Marketing Cloud est notamment recommandé pour les métiers Communication – RP, Marketing, et Vente – Commercial.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des ETI, Grand Compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Aéronautique, Agriculture ou encore Agroalimentaire.

➤ Le prix de Adobe Marketing Cloud est disponible sur demande (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Adobe Marketing Cloud ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

Présentation de Adobe Marketing Cloud

Cinq solutions intégrées qui vont évoluer au rythme du marketing, c’est en une fraction de seconde. Découvrez les commentaires sur Adobe Marketing Cloud: réseaux sociaux, e-mail, vidéo, etc.

Adobe Marketing Cloud est une suite de marketing numérique intégrée qui permet aux entreprises de toutes tailles d’organiser, d’accéder et de personnaliser leur contenu marketing. La suite comprend un large éventail de solutions, notamment Adobe Analytics, Adobe Target, Adobe Social, Adobe Experience Manager, Adobe Media Optimizer et Adobe Campaign. Il propose également des tableaux de bord en temps réel et une interface déroulante permettant aux utilisateurs de combiner du contenu et d’analyser des données.

Un ensemble complet de solutions intégrées vous aide à maximiser et à mesurer votre impact de plus de façons que jamais. Les spécialistes du marketing ont enfin une solution complète et intégrée pour tous leurs efforts de marketing. Analytique, social, optimisation des médias, ciblage, gestion de l’expérience Web – et maintenant gestion de campagnes cross-canal avec Adobe Campaign – Adobe Marketing Cloud fait tout.



Avantages de Adobe Marketing Cloud

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Analyses prédictives
– Gestion des sondages
– Analyse des données
– Analyse de texte
– A canaux multiples
– Boucle fermée / billetterie
– Cartographie de voyage
– Tableaux de bord
– Accessibilité 24-7
– Gestion de contenu

Autres avantages : Mobile: à mesure que le trafic mobile augmente, découvrez comment créer, gérer, mesurer et monétiser efficacement vos applications. Personnalisation: les clients viennent vers vous à partir d’un large éventail de canaux. Assurez-vous que toute l’expérience est cohérente. Big Data: comprendre comment organiser et analyser le Big Data pour résoudre vos défis marketing spécifiques. Social: les réseaux sociaux sont un canal de marketing légitime. Apprenez à l’utiliser pour générer des revenus et fidéliser.

Fonctionnalités de Adobe Marketing Cloud

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Tableaux de bord
– Accessibilité 24-7
– Gestion de contenu
– Import – Export des données
– Ciblage
– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)

Autres fonctionnalités : Gestion des profils: créez une vue complète et en constante expansion de chaque client en exploitant à la fois les données authentifiées et anonymes. Gestion dynamique des balises: gérez rapidement les balises, collectez les bonnes données et agissez en temps réel. Services mobiles: comprenez et améliorez l’engagement des clients avec vos applications. Découvrez quand et où les utilisateurs lancent votre application, quelles parties de l’expérience utilisateur augmentent le retour sur investissement et où les opportunités de monétisation. Adobe Marketing Cloud Exchange: augmentez la valeur des solutions Adobe Marketing Cloud en connectant des données et des applications tierces. Choisissez parmi plus de 150 intégrations et applications prédéfinies allant des fournisseurs de données aux plateformes sociales. – Gestion de l’expérience Web. – Analytique. – Social. – Optimisation des médias. – Test et reciblage. – Gestion de campagne.



Intégrations & API

Adobe Marketing Cloud propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme Adobe, G Suite, et Google Docs. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Adobe Marketing Cloud peut se connecter à au moins 3 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.


Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Adobe Marketing Cloud est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Adobe Marketing Cloud est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels ETI, Logiciels Grand Compte, Logiciels PME, Logiciels TPE …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Communication – RP, Logiciels Marketing, Logiciels Vente – Commercial …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste, Logiciels Aéronautique, Logiciels Agriculture, Logiciels Agroalimentaire, Logiciels Artisanat …

Prix de Adobe Marketing Cloud

Le prix de Adobe Marketing Cloud est disponible sur demande mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Adobe Marketing Cloud (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : Prix sur demande
– Pro : –
– Entreprise : –
– Premium : –

+ d’infos sur les tarifs : Par citation.

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.



Avis sur Adobe Marketing Cloud

Adobe Marketing Cloud : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Adobe Marketing Cloud : il s’agit d’un excellent logiciel de gestion de l’expérience client (CX) à connaitre : très populaire, il fait partie des 2000 meilleurs logiciels pour les entreprises.

Adobe Marketing Cloud avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Adobe Marketing Cloud sont assez nombreux. Adobe Marketing Cloud est en moyenne noté 4,35 /5 par ses utilisateurs et clients sur les différents comparateurs en ligne et réseaux sociaux (plusieurs milliers d’avis clients déposés) : les clients sont donc globalement très satisfaits.

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Adobe Marketing Cloud sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels de gestion de l’expérience client (CX). Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

D’après différentes sources, ce progiciel dispose d’une part de marché d’environ 26,10% : cela signifie qu’environ 26,10% des utilisateurs de logiciels de gestion de l’expérience client (CX) ont fait le choix de Adobe Marketing Cloud.

Références clients

Adobe Marketing Cloud est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Voce Communications, Qa Limited, Mediaplanet Danmark, Brainstormforce, Ten-X (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

D’après les données disponibles ce logiciel est principalement utilisé par des entreprises des secteurs Automobile (14%), Services financiers (13%), et Commerce de détail (10%) … Il s’agit notamment de TPE et PME (- de 50 salariés : 72%), Grandes entreprises (+ de 1000 salariés : 11%) et de ETI (17%) qui réalisent en moyenne des CA – de 50 M$ (83%), CA + de 1 Mds $ (5%), ou encore CA entre 50 M$ et 1 Mds $ (0%). Enfin, ce progiciel est couramment utilisé dans les pays comme Etats Unis (77%).

Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais …

Voici une vidéo de démonstration de Adobe Marketing Cloud



Voici des captures d’écran du progiciel :

Avis Adobe Marketing Cloud Prix logiciel de gestion de l'expérience client (CX)

Avis Adobe Marketing Cloud Prix logiciel de gestion de l’expérience client (CX)



FAQ

Comment télécharger et installer Adobe Marketing Cloud ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Adobe Marketing Cloud (login) se fait depuis le site internet https://www.adobe.com/fr/marketing-cloud.html, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Adobe ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Adobe est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel de gestion de l’expérience client (CX). Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels de gestion de l’expérience client (CX) et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Clelia ou Clem’ ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel de gestion de l’expérience client (CX) ?

Un logiciel de gestion de l’expérience client (CX) est étroitement lié au logiciel de gestion de la relation client (CRM), ainsi qu’aux commentaires des clients et aux solutions de service client. Là ou le logiciel CX diffère, c’est sa volonté de tirer parti des informations client pour créer des améliorations exploitables dans le parcours client. Le logiciel peut suivre le comportement et les préférences des clients individuels, signaler les clients individuels à risque de désabonnement, tirer parti de l’analyse prédictive pour anticiper le comportement et suggérer des expériences plus personnalisées pour un client ou un segment de clients. Les logiciels de gestion de l’expérience client (CX) analysent les comportements des utilisateurs et clients afin d’en améliorer l’expérience. Les principaux logiciels métiers sont : Adobe Marketing Cloud (part de marché : environ 26,10%), Adobe Creative Cloud (10,80%), Medallia (6,20%), LivePerson (5,20%), Narvar (3,00%), Inline Manual (1,00%), Eptica (0,90%), Parature (0,20%), OpinionLab (0,20%), Akio (0,10%), Spring (0,10%), Moxtra (0,10%), Interakt (0,10%), HiConversion (0,10%) …

Nous avons identifié près de 93 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 4 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques : Automatisez les conversations digitales simples facilitez la vie de vos clients et de vos agents Augmentez vos agents Captez l’intelligence client améliorer l’expérience Self Service Chatbot Base de connaissance intelligente Chat Email Social l’expérience client fondée sur l’IA editeur Plateforme Marketing Activation Données editeur Plateforme

Présentation de la société Adobe, éditeur du logiciel Adobe Marketing Cloud

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Adobe est un éditeur de logiciels américain qui a été créé en 1982. Adobe compte 1 à 10 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Adobe change le monde grâce aux expériences numériques. Depuis plus de deux décennies, Adobe est au cœur de la création d’expériences engageantes, et nous alimentons l’écosystème de création et de diffusion de contenu d’une manière qu’aucune autre entreprise technologique ne peut le faire.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( adobe.com ) ou par téléphone.

L’éditeur de Adobe Marketing Cloud édite également d’autres programmes comme : Adobe Marketing Cloud.



Alternatives à Adobe Marketing Cloud

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Adobe Marketing Cloud ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Adobe Marketing Cloud à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels de gestion de l’expérience client (CX) pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel de gestion de l'expérience client (CX) avis prix

comparatif logiciel de gestion de l’expérience client (CX) avis prix



Les principales alternatives sont :

– Predesire
– Feedback Lite
– Paywax
– Mapp Engage
– Spectoos
Adobe Marketing Cloud
CXGroup
Cockpit de l’Expérience Client
FeedbackHub
Gourmetmiles
Hubicus
Kpam
Letslinc
Qualtrics Vocalize
Questar
Servmetrics
Smaply
Spectoos
UI Contact
Voice of the Customer HUB
We Love Customers
Dictanova
Medallia
Abacus Webvision Cloud
Retently
Eptica
Engagor

Les autres logiciels similaires sont :

LithiumViaspeechSprinklr Platform
FreshdeskQuable PimNarvar
ShipupAdobe Creative CloudIgnitefeedback
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9.5Score Expert
Avis Adobe Marketing Cloud
Adobe Marketing Cloud est un logiciel de gestion de l'expérience client (CX) recommandé par ses utilisateurs. Adobe Marketing Cloud fournit un ensemble complet de solutions de marketing numérique pour tous vos besoins en marketing. Marketing digital de bout en bout
Fonctionnalités
9.5
Rapport Qualité / Prix
9.5
Interface & Design
9.5
Intégrations APIs
8.9
Assistance technique
9.5

Avis clients & utilisateurs

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